最佳销售跟踪软件

什么是销售跟踪软件?

销售跟踪是在整个销售过程中监控、记录和分析销售代表的活动的过程。跟踪软件可以让你轻松地收集和处理这些数据。

销售跟踪平台是必不可少的工具，它可以让你看到关于销售流程和实践有效性的硬数据，以及哪里有改进的空间。

他们还能让你对当前的业务实践有一个公正的看法。根据个人经验，你的销售团队可能认为他们所做的是有效的。也许真的是这样。但在你有数据在你面前之前，你实际上并没有全面的了解。

使用销售跟踪应用程序可以让你做出数据驱动的决策，这些决策更有可能对你的底线产生明显的影响。

销售跟踪系统包括什么?

销售跟踪系统提供了多种有益的工具。他们主要协助管道管理、活动管理和分析。

管道管理

在跟踪销售时，密切关注潜在客户的位置是至关重要的。销售跟踪软件使您的代表在处理数十个线索时保持组织和专注，以及为他们提供关键的销售工具。

勘探和铅产生

如果它是空的，就没有管道需要管理。勘探软件而且铅产生工具让您轻松识别潜在客户，建立潜在客户数据库，并巧妙地培养有前途的线索。

领先积分和资格

领先积分和资格软件可以帮助您确定哪些潜在客户最有可能实际购买。准确评估哪些线索值得你花时间，这意味着更少的死胡同和浪费时间。

演示和推销

知道如何展示和推销你的产品是成功的关键。拥有一个一致的、彻底的、吸引人的推销，让你的销售代表都能牢牢把握住，这将为你的成功奠定基础。

异议处理及改建

所有的销售代表都应该准备好解决客户的问题。处理这些反对意见通常是将潜在客户转化为付费客户之前的最后一个障碍。

活动管理

销售跟踪软件也有助于活动管理。跟踪和自动化事件、任务、电话和电子邮件对于在21世纪发展具有竞争力的商业实践至关重要。

销售电话跟踪

跟踪销售电话可以让你收集有关哪些电话交谈对你的产品最有效的重要数据。这些见解可以帮助您改进销售代表培训，完善公司的电话策略，并培养更多的潜在客户。

销售邮件跟踪

同样的,跟踪销售邮件揭示有关哪些电子邮件信息或策略正在吸引付费客户的重要指标。

分析

跟踪公司的销售分析是一种非常聪明的商业实践。当你了解了你的主要销售指标，你就可以做出正确的决定，如何提高收入和效率，节省时间，并发现新的线索和机会。

报告

销售报告能让你清楚地了解公司的现状。它跟踪企业中具有可预测结果的可衡量活动。

预测

拥有预测未来收入高峰和低谷所需的信息可以让你做好准备。准确的预测软件意味着你可以全年做出明智的商业决策。

十大销售跟踪软件工具

亚博Zendesk出售

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亚博Zendesk Sell是最先进的销售跟踪CRM， -销售CRM适用于小型企业和企业组织．亚博Zendesk先进的销售自动化让你跟踪线索，分析销售报告，管理联系人，并完善您的销售策略。通过访问强大的流线型功能，Zendesk提供了更轻松的性能和日常工作流程。亚博

亚博Zendesk Sell还协助客户评分，确定客户价值，并简化部门之间的团队合作。通过数百个集成选项，您可以轻松地将CRM销售跟踪应用程序连接到其他业务应用程序。有了一个中央数据位置，无需在屏幕之间切换，您的团队将完全一致。

它还提供了一个行业领先的销售电源拨号器，记录和处理关于每个客户体验的关键见解和信息。凭借一系列智能功能(包括实时聊天、队列管理、IVR/语音识别和预测拨号器)，Zendesk为销售代表提供了他们所需的一切，以提供出色和个性化的客户服务。亚博
专为灵活性和定制您的业务，Zendesk销售提供了大量的第三方应用程序集成。亚博一个直观和易于使用的界面，使它简单地定制您的销售跟踪软件，以满足您的特定需求。

使用内置的丰富工具，您可以自动将详细的联系信息直接填充到客户的联系人卡片中。数据丰富允许您仅从电子邮件地址收集详细的线索信息。有了这些信息，您可以方便地获得线索，几乎不需要手动研究。

亚博Zendesk Sell提供免费试用，因此您可以毫无风险地探索行业领先的销售跟踪软件的好处。

特点:

• 销售电话追踪器
• 领导管理
• 销售拨号器
• 日历整合
• 领导资格
• 邮件跟踪
• 任务和活动跟踪
• 勘探工具
• 销售队伍自动化
• 销售CRM分析
• 合同管理软件
• 数据导入/导出
• 产品及价目表
• 分割

NetSuite CRM

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NetSuite CRM是一款基于云的CRM软件，用于中小型企业管理销售跟踪和客户关系。他们提供全天候的现场代表支持和现场培训。

NetSuite CRM提供销售预测和配额管理，允许用户对交易预测类型进行分类，以确定报价、估计和机会。实时仪表板将基于角色的报告交付给营销、服务和销售团队。NetSuite CRM是一个更通用的一体化云解决方案，包括销售绩效管理、订单管理和合作伙伴管理。这些可以与NetSuite ERP集成。

通过NetSuite CRM的营销自动化，您可以跨多个渠道协调营销活动和销售工作。您还可以自动从网站、直接邮件和搜索引擎获取线索。该软件可以识别购买模式，支持追加销售。

NetSuite CRM也与大多数移动设备兼容。你可以通过个人智能手机或平板电脑管理日常活动，提交时间表和费用，更新客户和销售数据。

此外，还有机会与NetSuite的电子商务解决方案集成，允许您创建一个记录客户活动和交易数据的单一系统。这可以跟踪您与潜在客户和客户的在线互动，提高最近浏览的产品和服务的可见性。

NetSuite不提供免费试用。

特点:

• 电子邮件营销
• 文档存储
• 内部聊天集成
• 营销自动化
• 领导资格

FreeAgent CRM

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FreeAgent CRM是一个销售队伍自动化系统，它结合了销售跟踪功能和客户关系工具。它提供了一长串的功能，包括志愿者管理、费用跟踪和电子邮件。

专注于帮助团队组织和协作，FreeAgent CRM软件使用板、列表和卡片来帮助团队以可视化的方式进行沟通。

FreeAgent提供实时报告，将预测变化直接链接到单个活动。电子邮件模板、可定制的交易阶段、自动化任务管理、推送通知和即时跟进都是可用的工具，可以添加到您的销售代表的曲目中。

FreeAgent CRM自动组织和跟踪电子邮件，电话和会议。您可以查看互动的数量和质量，以了解潜在客户的合格速度以及某些潜在客户得分较低的原因。你也可以在广告中通过成功的客户互动来创造相似的受众。

FreeAgent CRM提供免费试用版和免费演示版。

特点:

• A / B测试
• 渠道管理
• 内容交付
• 客户细分
• 勘探工具

SalesNOW

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SalesNOW是一个基于云的销售CRM，可用于移动和桌面设备。SalesNOW为在办公室外工作的代理商提供现场销售管理和移动访问。此外，自定义字段、高级搜索和过滤器有助于快速查找联系人和帐户。

SalesNOW提供了一个可定制的潜在客户跟踪系统，允许简单地跟踪您的潜在客户和自动化工具，将其组织并分配给适当的销售代表。

SalesNOW可以通过大多数手机或平板电脑访问，方便使用。SalesNOW的移动CRM具有与在线平台相同的所有功能，并与iOS、Android和黑莓兼容。

此外，SalesNOW还提供移动地图，允许您在地图上而不是列表上查看客户信息。这可以让你了解哪些客户在你附近，哪些客户聚集在特定的地理人口统计数据中。您也可以直接从这张地图进行工作。电子邮件或打电话给你的客户，而在途中点击相关的地图引脚。

您还可以将SalesNOW与您的电子邮件帐户集成，使您可以将有关潜在客户、交易或帐户的所有相关信息保存在一个安全的地方。使用Outlook或Gmail集成，您可以将联系人、电子邮件和日历条目直接保存到SalesNOW中以供进一步使用。

SalesNOW提供免费在线培训，旨在快速实施。

特点:

• 电子邮件营销
• 铅分布
• 勘探工具
• 性能指标
• 客户服务分析

斯皮罗

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Spiro是为B2B公司设计的销售跟踪CRM，服务于制造业、金融、房地产、物流和保险等行业。

Spiro的人工智能引擎被设计为在后台工作，自动从电子邮件、语音和文本中收集数据，以跟踪整个销售周期的参与度。Spiro Assistant自动使用来自您连接的电子邮件帐户的对话来创建联系人和机会。Spiro还试图丰富公司和联系方式，用LinkedIn、个人资料、地址等信息来补充你的约会。

Spiro整合客户接触点，为每个潜在客户或客户交互(包括电子邮件、文本、笔记和会议)创建记录。自动的通话记录和通话记录同样可以创建特定的电话交互记录。

Spiro最大的卖点是它的界面简化了管道管理。使用Spiro，您可以在销售阶段之间拖放输入交易，以跟踪每笔交易在销售周期中的进度。Spiro Assistant还为用户提供了人工智能和用户生成的每日任务清单，以及基于用户活动(或不活动)的后续提醒。

Spiro集成了许多工具，包括Microsoft Office 365, Zendesk, NetSuite ERP, QuickBooks亚博, Slack和Zoom。它还可以与HubSpot功能集成，如联系人活动和管理、电子邮件营销、联系人和公司洞察等。

特点:

• 日历/提醒系统
• 销售预测
• 转诊追踪
• 领导管理
• 性能指标

Salesdash

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Salesdash是一个简单且易于解析的CRM，您可以在其中创建或导入联系人信息以跟踪客户活动。你可以自己设置提醒，也可以让软件为你设置直观的提醒。仪表板还将显示日常任务，并突出显示您可能错过的任何过期任务。此外，您可以为潜在客户创建自定义状态，并随后跟踪该潜在客户在您的销售过程中的位置。

无限的自定义字段意味着您可以根据需要包含尽可能多的客户端信息。然后，您可以运行关于联系人、客户和帐户的报告。Salesdash集成了谷歌和Outlook，允许您将电子邮件和/或日历连接到该软件。

Salesdash通过基于您首选的客户旅程构建自定义管道阶段来帮助管理管道。你可以通过购买过程跟踪客户，也可以根据需要创建和定制多个渠道。

您还可以使用所需的字段构建自定义web表单，以帮助捕获网络线索。您将收到电子邮件和软件内的任何新线索通知。

Salesdash提供14天的软件试驾试用期。

特点:

• CRM
• 移动接入
• 日历/提醒系统
• 预测
• 任务管理

Thryv

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Thryv是一款约会计划销售应用，有很多功能，包括双向消息、房间预订、移动支付和税务计算。

Thryv是谷歌的首要合作伙伴，旨在帮助潜在客户找到您的业务。您可以通过Thryv生成一个自定义的评论请求URL，可以与客户共享，希望生成更多的评论来支持您的公司。

Thryv还将客户信息组织到一个收件箱中。自动提醒可以设置，以确保您与您的潜在客户及时和定期的对应。Thryv还允许您向客户提供服务套餐，目的是确保预约和提前销售。

Thryv集成了各种其他应用程序和服务，包括Facebook, Instagram, Twitter, Yelp, Square, Stripe, Paypal, Quickbooks, Jotform, WordPress, Zoom和谷歌。实时评论监控和社交媒体管理的目的是让你策划客户如何看待你的公司。您还可以从竞争对手那里获取信息，了解他们的表现如何，以及他们的数字为何不同。

Thryv提供免费试用，还有一个移动应用程序，让你可以通过智能手机、平板电脑或其他设备管理和跟踪你的销售情况。

特点:

• ROI分析/跟踪
• 自动调度
• 营销自动化
• 电子邮件营销
• 计费门户

扣留

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Keap是一个基于网络的销售活动跟踪器，具有移动功能，并为新用户提供亲自培训。Keap提供了大量从简单到高级的自动化，并能够选择和定制适合您业务需求的自动化。Keap的主要重点是快速跟进客户。Keap允许用户自动化许多后续流程，例如向潜在客户发送大量文本和电子邮件。

Keap跟踪主要信息，包括行为趋势、偏好和购买可能性。他们的销售和营销自动化随后意味着将最合格的潜在客户转移到您的销售渠道。

Keap可与超过2000个第三方应用程序集成，允许您将公司已经使用的程序集成到您的CRM软件中。所有数据都保存在一个地方，可以通过桌面浏览器或Keap的移动应用程序访问。

您也可以利用Keap业务线创建一个专属的公司电话号码，用于引导对话。您可以使用Keap业务线来管理本地号码、业务语音邮件和自动回复消息。使用这条业务线路，您可以在一个电话上保留两个号码。这样做的目的是给你的销售代表更多的自由。

Keap提供了一个免费试用版和一长串其他功能，包括促销管理和自助门户。

特点:

• 日历/提醒系统
• 即时聊天
• 性能指标
• 电子邮件营销
• 报告分析

Skynamo

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Skynamo是一款基于云的销售跟踪软件，适用于制造商、批发商和分销商。该网站将其软件描述为现场销售应用程序。它提供实时报告和自动销售分析，允许您跟踪您的零售运动、销售活动、订单、预测销售、客户访问和其他发生在现场的信息。

Skynamo旨在简化CRM和联系人管理，让您以有组织的方式查看客户历史、位置、联系人和订购的产品。它还提供实时订单捕获，旨在提高订单准确性和发票周转时间。

Skynamo允许您根据您的业务所在行业定制您的软件。它为更广泛的行业类别提供具体的帮助，如制造业、分销、批发和进口，以及更具体的行业类别，如农业、办公用品、矿产和采矿等。

Skynamo提供资源规划和会计软件集成，其特定的集成合作伙伴包括Sage、Acumatica、Xero、Microsoft Dynamics 365、BigCommerce Partner、Syspro和Quickbooks。此外，Skynamo公共API允许第三方在从Skynamo服务团队获得API密钥后访问客户数据。

Skynamo通过他们的知识中心提供各种在线培训资源。亚博电脑端这包括按需网络研讨会、视频和行业温度计(跟踪客户获取的订单值，并将该数据与使用Skynamo的其他公司的数据进行比较)。

Skynamo的定价基于用户数量和功能，并提供自定义报价，而不是预先定价的套餐。

特点:

• 电话管理
• 移动接入
• 性能指标
• 文档存储
• 预测

Bitrix24

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Bitrix24是一款面向公司和小型企业的销售电话跟踪软件平台。

Bitrix24旨在为您的公司创建一个虚拟办公室，无论您的代理在哪里工作和协作。Bitrix24为多达48名参与者提供高清视频通话和会议，没有时间限制。您还可以录制通话，更改视频背景。Bitrix24提供私人和群聊，以及一个在线时钟，旨在保持销售团队的协调。

Bitrix24从多个渠道生成线索，包括web表单、实时聊天、电话和社交媒体，然后自动添加到您的CRM。Bitrix24有一个内置的潜在客户评分工具，旨在为您的销售代表优先考虑您的潜在客户。它还自动分配这些前景一旦合格。

此外，您可以通过Bitrix24监控项目活动、接收工作报告和分配公司工作量。他们提供了各种可视化的项目管理辅助工具，包括可打印的甘特图和可定制的看板。

您还可以建立自己的呼叫中心，使用智能路由和呼叫跟踪，以及您自己的实时聊天和可定制的聊天机器人，并预先编程回复。同样，您可以为您的网站定制反馈和回调请求表单。

他们提供了一个免费的创业工具计划，以及30天的免费试用。

特点:

• 活动跟踪
• 电话管理
• 销售分析
• 勘探工具
• 文件共享

使用销售跟踪软件的好处是什么?

正确使用，您的销售跟踪软件将为您的员工和您的底线带来巨大的利益。以下是一旦你开始使用销售跟踪软件，你可以期待看到的六个核心好处，以及它们将如何帮助改善你公司的日常运营。

节省时间

销售代表已经有很多工作要做了。销售跟踪应用程序可以减少大量的工作量，自动化一些最乏味的任务，这些任务会消耗你的销售代表的时间。实施销售跟踪应用程序最终会为你的公司节省无数时间。这一切都是通过解放你的特工，让他们把更多的时间投入到需要人工干预的任务上。

保持销售团队的组织性

当销售代表负责保存他们自己的记录时，他们收集的数据可能是脱节的，很难分析。有一个集中的地方存储销售数据可以让你更容易任命新的销售代表，并在各部门之间共享客户信息。并且可以随时轻松调出客户信息。好处是很多的。

当你在日常工作流程中实施销售跟踪软件时，就不再需要处理乱七八糟的电子表格了。或者翻看草草写下的客户互动记录。你所有的数据都会自动存储并按照你的喜好进行组织，这样每个人都可以更有效地管理他们的任务。

获得更准确的预测

计划增长意味着展望未来。销售电话跟踪软件可以让你做出更准确的销售预测。这样你就能对未来有一个更好的看法。你可以更好地进行预算，为员工增长做计划，制定一个不会从你身边溜走的增长计划。销售跟踪消除了预测中的猜测，使您有更好的机会实现销售目标并扩大客户基础。

建立更好的客户服务

了解更多的客户意味着你可以提供更好的服务。销售跟踪软件存储并分析进入您公司的每一块客户数据。你的代表不必只依靠记忆。当你的销售代表能够快速、有组织地访问客户数据时，他们就能更好地推销产品或服务。

顾客不喜欢被当成无名钱包。使用销售跟踪软件可以让您的销售代表有机会与客户建立更牢固的关系。这一切都是通过将可靠和最新的信息放在他们的指尖。因此，您的销售代表可以个性化他们的互动。

改善客户关系是许多企业的持续目标，这就是为什么许多公司选择投资CRM销售跟踪软件。最好的客户关系管理软件将为您提供销售跟踪软件的所有工具和好处。与客户关系建设功能的附加优势。

减少人为错误

人都会犯错，尤其是在匆忙或压力大的时候。使用销售跟踪软件可以最大限度地减少人为错误，这意味着您可以对收集的数据更有信心。

准确的数据对于设定目标、实施变革和制定增长战略至关重要。减少人为错误也会提高团队士气，为你的代表提供一个安全网，可以捕捉和防止代价高昂的错误。

向你展示改进的机会

当你的销售代表正忙着完成他们的配额时，你的经理们正着眼于大局。全面了解你的销售流程可以让你的经理在决定下一步时做出更好的决定。

通过绩效指标，经理们可以很容易地看出谁正在朝着目标前进，谁可能需要更多的指导。它还能让他们准确地看到客户在哪里失去兴趣，因此他们可以对销售渠道进行调整，以降低流失率。

提高利润

把所有这些好处加在一起，你的利润就增加了。当你的团队组织更好，压力更小，能够做出数据驱动的决策时，你的成功率就会上升。