在任何比赛中保持一个准确的分数都是至关重要的。无论是在球场上、绿地上、球场上，还是在销售大厅里，分数都能帮助我们追踪自己的进步，激励我们前进。
它们让我们用自己和别人来衡量自己的技能和实力。他们鼓励我们进步。分数是衡量我们在赛场上取得成功的可量化指标，我们不断地朝着终点线前进。
有这么多销售技术可用今天，对于营销和销售代表来说，弄清楚如何从上述可量化的测量中获得巨大的利益是令人生畏的。
输入领先分数。
随着潜在客户的大量涌入，市场营销和销售专业人士需要在销售代表被淹没之前，找到一种方法来筛选这些潜在客户。有了一个定制的领先评分模型，代表可以将分数应用到领先的规模，使分类变得轻而易举。
在本指南中，您将更多地了解什么是领先评分，以及领先评分模型提供的无数好处。最后，我们将深入解释8个领先评分软件平台，以便您可以自信地为您的团队选择最佳选择。
营销和销售团队如何使用领先评分
领导管理软件对于营销和销售团队来说，评分是齐头并进的，所以了解两个部门如何协调使用这些工具是很重要的。
营销人员利用潜在客户评分工具来锁定那些可能被忽视的潜在买家。这使他们能够提高营销合格的线索(mql)，并将高质量的线索传递给销售团队。使用数据驱动分析，您的销售代表可以改善市场细分，甚至为您的业务识别新的受众。
一旦营销部门传递了任何符合销售要求的潜在客户(sql)，销售代表就可以使用该软件对有价值的客户进行评分、排序并给予关注。首先用最有希望的线索来解决问题，通过加速好的线索通过你的漏斗来提高转化率。
最重要的是，你必须确保你的营销和销售团队一致，知道他们在寻找什么样的潜在客户。你的营销团队可能非常擅长发现新的目标受众，但如果他们不让销售团队知道他们的新角度，销售团队就会放弃他们认为不适合他们的买家角色的线索。对齐总是关键。
使用自动领先评分模型的好处
实施评分模型可以加强营销和销售之间的一致性，从而获得更高的转化率。在B2B组织中，一个显著的86%的营销人员将领先评分作为需求产生策略的一部分，而且好处很多。
从根本上说，评分模型提供了一个全面的观点销售线索．通过为对公司最有意义的数据点赋值，你可以看到全局并组织你的数据铅漏斗因此，客户可以顺畅地直接进入销售渠道。
但好处还不止于此。让我们更深入地探讨一些顶级评分软件可以提高转化率的方法。
提高准确性
由于评分软件是数据驱动的，它提供了无与伦比的准确性。一旦确定了评分公式的参数，销售代表的主观“直觉”就被排除在外了。新的线索可以很容易和准确地分类，这也意味着你的团队可以更精确地预测，这样他们就可以自信地进入下一个周期。
缩短销售周期长度
潜在客户评分模型允许您的团队定义和跟踪重要的潜在客户数据点，如行业和职位。但大多数合格的潜在客户都有一个共同的特征:他们随时准备购买。使用定制的客户评分模型，你可以很容易地知道谁是你最热情的客户。有了这些信息，销售代表就准备好把你的最高质量的线索通过销售渠道，卖得更快。
团队对齐
当营销和销售团队都利用相同的数据驱动模式时，他们就能够无缝地识别、跟踪和培养理想的客户。整合定制的评分模型可以统一流程，并使营销人员更容易根据与销售团队完全相同的标准识别mql。
提高效率
领先评分模型意味着效率。使用定制的评分模型，而不是使用宝贵的营销和销售代表的时间来手动计算领先得分，让这些代表把时间花在人性化的任务上——比如主要培养．随着评分效率的提高，您的销售团队将获得更高质量的潜在客户，更有可能转化为忠诚的客户。
如何与Zendesk销售得分线索亚博
借助直观的、可定制的潜在客户评分工具，Sell中的管理用户可以轻松地为您的团队定义评分公式，使他们能够快速确定高质量的潜在客户。
要获得一个线索，你只需要为特定的数据点分配一个数值，比如线索来源或状态。这些数据中的每一个都是领先评分模型中的一个变量。您可以从方便的预定义字段列表中添加变量，也可以创建自己的自定义字段。把这些变量代入积分公式，现在你所有的积分都有了一个精确的积分。
这里有一个简单的例子。你的销售团队兜售教育SaaS，更广为人知的叫法是edtech。为了更好地管理潜在客户的涌入，您的销售经理在销售中设计了一个公式。她用两个变量填充公式，A =来源，B =机构类型。
在变量A下，管理器为source创建了一个自定义的下拉字段，并为每个字段赋值:
- 现有客户→10个
- 转诊→8
- 直接邮件→8
- 会议→2
得分越高，领先的质量越高。最具影响力的参与机会浮到顶端。
在变量B下，管理员创建了一个下拉菜单，其中包含机构类型的选择，并为每个机构类型分配了一个数值:
- Slac→9
- R1大学→8
- 州立大学系统→5
- 2年制社区大学→3年制
然后，经理保存变量并创建公式，其中主要来源的值与机构类型的值相结合:
A + B =领先分数
最后，管理员可以为代表分配一个颜色等级作为有用的视觉提示，从红到绿或从冷到热。当销售代表看到任何一张领先牌时，他们会立即看到领先牌下方所选颜色标度的数字分数，所以他们一眼就能知道追求领先牌是否有意义。
通过将分数作为过滤器添加到你的工作列表和智能列表中，你可以更容易地筛选出值得你的代表花费时间和实际努力的潜在客户。使用Sell的预定义字段轻松创建您自己的评分模型，对您的业务有意义。你的代表将会轻松地在线索的海洋中航行，并追逐那些重要的线索。
2022年8个最佳领先评分应用程序和工具
为您的业务选择合适的领先评分应用程序是一个微妙的过程。无论您是在寻找易于使用、无缝集成还是可伸缩性，都需要确保您选择了尽可能适合您的需求的最佳软件。
下面，我们将回顾一些最佳领先评分软件产品的一般和更高级的功能，以及它们的可用性和客户服务水平。有了正确的信息，您将保证为您的业务选择正确的软件。
亚博Zendesk出售
亚博Zendesk Sell是一个现代化的销售CRM，可以帮助团队最大限度地提高生产力，保持管道可见性，并增加收入。我们的突出功能之一是高度可定制的潜在客户和交易评分，它可以让您定义适合您公司的公式和模型。在我们用户友好、易于导航的界面中，您可以快速、轻松地定位哪些线索值得您关注。
使用Sell，可以简单地创建独特的评分公式来评估潜在客户或交易。首先，您将选择关键变量和特征，如主要来源、行业或地位。一旦创建了变量，每个变量都将收到一个数值，反映其对线索是冷是热的影响。有了一个简单的公式，您可以看到每个领先率与评分模型的对比。您甚至可以选择指定颜色刻度，以便您的销售代表可以一眼评估铅质量。
Sell的用户友好界面还允许销售代表根据领先分数过滤他们的工作和智能列表。只需点击几下鼠标，您的销售团队就可以对每个潜在客户进行排序和排名，并给出数字分数，这样他们就可以确切地知道应该开始培养哪些人。
我们最有价值的潜在客户和交易评分功能可用于专业和企业级，您可以定义评分公式，对真正值得您花费时间的潜在客户进行排序和优先排序。
特性
- 潜在客户管理和评分
- 销售邮件情报
- 呼叫分析、记录和记录
- 集成和api
- 销售勘探
- 销售报告和分析
- 可定制的仪表板
ActiveCampaign
ActiveCampaign是一个结合营销工具和客户关系管理。它允许自动化的营销信息和细分的电子邮件活动，然后人工智能软件根据行为进行评分。用户可以从预先构建的工作流中选择发送新的潜在客户、潜在客户和有针对性的客户个性化消息。营销是ActiveCampaign的核心优势，帮助用户建立个性化的电子邮件营销活动。
由于其营销角度，ActiveCampaign非常适合那些喜欢使用自动化营销工作流程的公司。该平台通过客户参与活动自动创建交易，并利用人工智能识别销售合格的潜在客户。
值得注意的是，尽管自动化工作流程提供了便利，但ActiveCampaign缺乏其他独立CRM平台提供的一些强大功能。
高级定制在ActiveCampaign中具有挑战性。自动化可以在需要的布局中通过拖放进行设计，但是仪表板非常简单，不允许完全自定义。该平台确实允许在营销活动中进行分离测试，但其自定义报告在某种程度上是有限的。它也不能将线索和联系人分开，这可能导致数据空白。
也就是说，尽管ActiveCampaign在定制功能上有所欠缺，但它在工作流中的个性化内容和消息传递方面有所弥补。
特性
- 自动化构建器
- 交易管理
- 电子邮件营销
- 领导评分
- 可定制的仪表板
铜
Copper CRM专注于生产力，其名片是与谷歌Workspace无缝集成。如果您已经在使用谷歌工作区，那么在Copper中工作相当简单，因为您可以直接从Gmail收件箱中进行工作。不过，收件箱里确实充斥着各种邮件提醒。虽然与谷歌的集成对于已经在使用谷歌Workspace的公司来说无疑是一个加分项，但如果您还没有使用谷歌Workspace，则无法使用该产品。
销售管道在Copper中是可定制的，您的销售代表可以直接从Gmail输入潜在客户信息。Copper还自动更新客户数据库中的联系人，触发工作流程和后续跟进。
该软件可以根据访问次数、参与度和社交媒体来评分，并根据新的活动自动更新评分。然而，只有在他们的顶级定价中才能获得你的领先优势。
Copper的直观界面和整体易用性让不太懂技术的销售代表也能使用它。由于定价等级的原因，它确实缺乏先进的潜在客户管理功能，但它可以通过轻松地将电话和电子邮件转换为潜在客户并自动将其转移到管道中来弥补这一点。
特性
- 可定制的销售渠道
- 领导管理
- 自动浓缩
- 领先得分(仅适用于高层)
- 工作流自动化
EngageBay
engage ebay是一个一体化的CRM，具有内置的营销、销售和客户支持功能。它的核心产品和管道管理功能是丰富的，尽管相当标准-可定制的销售管道，工作流自动化，以及在许多品牌中发现的目标电子邮件营销。
engage ebay的首要功能是强大的营销自动化(尽管要获得最强大的自动化，你需要注册更高的订阅级别)。engage ebay的软件可以让您自动生成各种营销活动，领先捕获，数据输入和领先跟进。您还可以与Gmail和Outlook同步，以自动更新潜在客户、潜在客户和客户记录，但要准备好学习用户界面的曲线。
虽然engage ebay是一个具有成本效益的评分选项，但它需要两年的承诺才能获得较低的价格，而且它的免费级别不包括评分功能。然而，升级到这些功能确实可以让你拥有一个内置触发器的自定义评分系统，用于自动跟进。通过升级，您可以根据位置、查询响应或其他条件来分配分数，这些条件基于交易正在进行的位置。您还可以根据联系人的分数筛选联系人，将其定位为最有效的营销活动。
特性
- 可定制的销售渠道
- 电子邮件同步
- 引线布线及评分
- 营销自动化
Freshsales
Freshsales销售人员自动化软件专注于情境驱动的销售。他们还提供Freshsales Suite作为他们的一体化销售和营销CRM平台。有了各种各样的报告，再加上对管道中的线索进行排序和过滤的能力，Freshsales为用户提供了一个兼具一般和高级功能的工具包。
Freshsales平台使用了一个强大的人工智能(名为Freddy)，在一个整洁的界面中协助客户和交易管理。弗雷迪可以使用历史数据点将分数应用到新的线索，并利用分数进行预测和跟踪，以保持线索温暖。但是请注意，这个评分AI只在付费版本中可用。
尽管Freshsales拥有简洁的界面和用户友好的移动应用程序，但它没有提供像其他平台那样多的集成。不过，它确实通过实时聊天和电话提供客户支持。Freshsales的CRM专注于人工智能，可能适用于那些依赖自动化工作流程进行领导和交易管理的公司，这些公司不依赖于管理工作流程的集成。
特性
- 人工智能助理
- 领导评分
- 领导管理
- 客户支持
- 交易管理
HubSpot营销中心
HubSpot营销中心是一个一体化的管理和营销自动化平台，具有先进的营销功能。它有助于管理内容(如博客文章)、搜索引擎优化、社交媒体、付费广告等。你可以在平台上起草和发布博客文章，也可以优化你的文章进行SEO。它可能对营销专业人员特别有用，但HubSpot营销中心还集成了销售和服务中心，以提供更全面的服务。
虽然HubSpot营销中心确实提供领先评分功能，但这项服务仅适用于价格较高的级别。人工智能驱动的机器人会自动筛选和评分线索，提醒营销团队哪些线索值得关注。最终，HubSpot最适合那些真正需要高级营销功能和评分能力的营销团队。
虽然HubSpot确实提供了一个免费层，但它的功能非常有限。这可能会让希望建立销售软件基础的小型企业望而却步。对于大公司来说，先进的服务使这个平台成为一项值得投资的投资，但他们也应该准备好接受更陡峭的学习曲线，以了解复杂的界面。
特性
- 博客管理
- 搜索引擎优化工具
- 广告管理
- 社交媒体管理
- 引线评分自动化
Salesforce销售云
Salesforce销售云是一个全面的CRM平台，包括高级销售功能，如自动潜在客户路由和评分。他们的软件提供模板和预构建的报告，同时还支持自定义报告和仪表板的创建。
Salesforce Sales Cloud提供了许多潜在客户管理选项，尽管其中一些仅限于更高的订阅级别。例如，在最初的入门层就无法获得线索评分和协作预测。附加服务可能是值得的，这取决于你的业务，但它们确实会增加成本。
在所有层次上，Salesforce提供帐户、联系人、潜在客户和机会管理。它为潜在客户和客户存储关键数据，并将其附加到营销和社交媒体活动中，以评估效果。Salesforce时间轴是动态的，并自动更新活动和客户记录。它还与Gmail或Outlook集成，从电子邮件中提取主要见解到CRM平台。
Salesforce的界面非常容易访问，销售代表几乎不需要注册。也就是说，一个清晰的界面并不一定能弥补一些不太积极的客户服务评价。值得注意的是，该平台还需要管理员进行维护，这对于较小的企业来说可能会很棘手。
特性
- 领导跟踪，评分和安排
- 电子邮件营销
- 销售跟踪
- 联系人管理
Zoho CRM
Zoho CRM非常适合营销需求，但也拥有强大的销售和服务选项。对于那些通过电子邮件、社交媒体或网站访问等多种营销渠道吸引潜在客户的公司来说，这尤其有用。潜在客户会得到正面或负面的评分，这些评分会附在客户记录上，以便于管理。
Zoho精心设计的界面让新用户很容易导航。它的菜单和标签都很整洁，看起来很熟悉，所以很容易跟踪联系人、帐户和线索。
总的来说，Zoho在其平台上提供了相当数量的定制。它的仪表板和报告是完全可定制的，取决于您的团队的需要。对于电子邮件营销，它为定制的客户信息提供自定义字段。您还可以构建自定义管道来适应您的销售流程。
然而，如此多的定制也有不利的一面。有了这么多选择，平台的初学者可能需要培训。一些评论报告说，如果你遇到任何问题，客户服务的反应可能会很慢。
潜在客户管理是Zoho销售人员自动化系统的重要组成部分，但应该指出的是，他们的免费计划不提供获得潜在客户的选项。任何付费计划都提供评分规则，但较低级别的计划不提供作业或工作流建议(或对话式AI)等人工智能功能。
特性
- 电子邮件营销
- 领导管理，包括评分
- 分析
- 任务管理
- 精心设计的界面
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亚博Zendesk出售是一个行业领先的销售CRM平台，具有简单易用、丰富的销售线索和交易评分功能。通过直观的评分模型和自动化工具，很容易改善跨部门的一致性，并以指数方式增加从市场到销售代表的销售准备线索的流量。Sell甚至可以从客户支持系统中获得线索，传递相关的用户信息，以便一线代表可以定制参与。
开始用聪明的、可定制的公式为潜在客户评分，这样你的销售代表就可以做他们受雇做的事情:产生和培养潜在客户建立关系，完成销售。
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