客户跟踪软件

你是否被客户的询问弄得不知所措?

随着业务的发展,客户服务和支持对于数字化解决方案的监控变得更加重要。亚博Zendesk提供了一个客户跟踪软件系统,可以在公司和客户之间提供超过460万次的交互。

关于客户跟踪软件的内幕消息

使用有效的客户跟踪软件管理客户是公司可以为客户提供的客户关系管理(CRM)最重要的方面。软件的集成可以跟踪与当前和潜在客户的所有互动,最终推动更满意的客户的销售。

你知道吗?

良好的客户关系取决于“第一时间回复”的速度,这是影响客户满意度的最大因素之一。顾客或客户经常使用他们的移动设备来解决他们的问题。实时渠道,如聊天、语音和电子邮件,往往会产生更高的客户结果,而Twitter是最低的。

享受客户跟踪软件的好处

亚博Zendesk构建了一个跟踪软件,使管理更加灵活、可靠和可扩展。他们不仅创造了与客户更好的沟通,而且从大量的用户数据中获得了无价的意义。最重要的是,他们与客户合作,将互动转化为持久的关系,从而提高你的投资回报率。

可靠的结果

使用Zen亚博desk的客户帮助台软件,您可以:

  • 使用旨在提高速度和效率的软件减少摩擦,并将您的代理团队变成专家
  • 定制您的报告,消除电子表格,并深入了解客户的健康状况,并分析它如何影响您的业务
  • 轻松处理可销售的规模并与其他工具集成,同时扩展以适应您的业务销售

下一个步骤

管理你的电话和客户时间的过程将改变你如何营销你的帐户。给自己一个访问客户跟踪软件的权限,数百万人正在使用他们的客户服务。

关于这一点,我们还有很多话要说。

使用Zendesk可以简单地编译客户问题并使用有价值的关键指标跟踪它们。亚博继续探索客户跟踪软件、问题跟踪器和错误跟踪的世界。