客户服务邮件管理软件
使用电子邮件管理软件简化客户支持
优秀的客户支持不仅仅是您使用的工具。重要的是你与客户之间的关系。而无效的邮件管理会在瞬间毁掉这些关系。
亚博Zendesk的帮助台软件使用触发器和自动化等节省时间的工具简化客户支持，使您的企业可以继续与客户建立关系，而不必担心管理不善的信息成为阻碍。
情境游戏
亚博Zendesk邮件管理软件是直观的。它是专门根据客户服务和支持台代理的经验构建的。我们的动态请求表单立即为员工提供正确的客户背景，因此他们拥有提供真正个性化支持所需的所有信息。说到改善企业和客户之间的关系，我们知道环境是关键。
快速、个性化的响应
亚博Zendesk可以让你的聊天代理快速响应，而且听起来不像机器人。预定义响应，称为宏，通过发出预先计划的响应，自动更快地解决常见问题。使用Zen亚博desk，支持代理可以创建和共享他们自己的宏，以便对反复出现的客户查询快速做出标准回复。这节省了您的支持团队的时间，并使他们能够同时与更多的客户进行沟通。
支持团队需要的工具
亚博Zendesk为您和您的支持团队提供了节省时间、相互沟通和协作所需的工具，包括:
- 自定义视图，允许代理根据票务状态、受让人、组或其他条件查看其队列
- 针对特定票证的内置sla，以分钟为单位测量，以便他们可以密切关注状态，并且永远不会错过截止日期
- 原生移动应用程序使代理能够响应客户的请求——即使他们不在办公桌前。
亚博Zendesk电子邮件管理软件可以让您的团队与客户建立联系，而无需为小事操心
沃顿商学院
亚博沃顿计算(Wharton Computing)的团队可以通过Zendesk Support的iPad应用程序随时解答购票问题
“亚博Zendesk Support看起来很棒，操作简单。它让我们更聪明地工作，保持专注。我的特工们很高兴。”
-莎朗·斯特普托·史密斯
资讯科技行政协调人
提升客户服务邮件管理软件
使用Zen亚博desk，您的支持团队拥有支持客户所需的所有工具，并为您的业务持续建立这些关系。
