如何优化你的知识库进行SEO亚博官方app

而不是让你的客户在谷歌的页面上徘徊，优化你的知识库将帮助他们快速找到信息——当涉及到满足客户需求时，这是一个巨大的优势。亚博官方app

如果你的知识库没亚博官方app有针对搜索引擎进行优化，你就会失去大量潜在的新客户。此外，您还错过了使现有客户能够自助服务的机会。和近70年percen许多客户更喜欢自己寻找答案。

为什么优化你的知识库对SEO很重要亚博官方app

随着越来越多的人选择自助服务与直接的客户支持相比，知识库的重要性增加了。亚博官方app

同时,研究显示自然搜索是所有网站流量的第二大来源。

[注:谷歌对网站流量的不同来源进行了分类。自然搜索指的是通过搜索引擎结果到达你网站的流量。另一方面，付费搜索指的是通过付费广告到达你的网站的流量。

因此，您的现有客户以及潜在客户(a)更喜欢自助服务，(b)使用搜索引擎来解决他们的查询。因此，很难忽视对知识库的优化。亚博官方app

以下是知识库SEO可以做亚博官方app的事情:

• 帮助现有客户找到答案

尽管熟悉你的网站，你现有的客户可能会转向谷歌的查询。优化的知识库可以帮助您在搜亚博官方app索引擎上排名所需的关键字短语，这可以让您当前的客户快速找到他们问题的答案。

这反过来又增加了客户留存率，因为你间接地增加了你的品牌回忆价值。

• 帮助潜在客户找到你

除了回答有关你的服务或产品的具体问题外，再加上一些关于行业的一般性问题，将有助于你吸引新客户。

没有知识库的SE亚博官方appO，你可能会失去这些潜在的客户给你的竞争对手。

3种优化SEO知识库的方法亚博官方app

你的知识库优化应该遵循一个实用有效的3步SEO策略亚博官方app:

• 研究和计划你的内容
• 让你的内容易于消化
• 保持知识库高效运行亚博官方app

1.研究和计划你的内容

关键词研究可以帮助你了解你的客户是如何搜索的，并使你能够说他们的语言。

此外，它还可以帮助您识别当前内容中的差距，以便您可以根据客户的搜索意图更新现有内容。

[注:搜索意图，也称为用户意图，是用户搜索的主要原因。]换句话说，当你在谷歌中输入一个搜索词时，你真正在搜索什么?你可能正在寻找一些背景信息，或者你可能想买一个产品。这就是搜索意图。]

为了简化这个过程，你可以使用关键字研究工具，比如Semrush关键字魔术工具。

它允许您根据关键字难度(KD)对关键字进行排序，这是选择关键字的最重要因素之一。该工具还为您提供相关关键字建议，以帮助您形成主题集群。

以一种谷歌可以轻松抓取的方式规划和构建你的内容与研究一样重要。主题集群模型帮助你通过“主主题”和“子主题”来组织你的内容，并包含三个核心组件:

• 支柱的页面
• 主题集群
• 超链接

支柱页面

支柱页面是广泛讨论特定主题的长篇内容。主题应该易于划分为子主题。

一个支柱页面的主题应该是:

• 你可以写一般的
• 你有产品/服务
• 你的客户感兴趣的
• 你正在尝试排名

例如，在Zendesk的帮助中心亚博，支柱页面“账单常见问题解答和资源亚博电脑端包含几个子主题，包括支付管理”、“管理发票， "和"查看和管理计划订阅你可以在支柱页面看到相关的帮助主题:

主题集群

主题集群是详细的特定内容片段，解释了支柱页面内容的子主题。主题集群内容应该由独立的文章组成，但又属于支柱页面的整体主题。

例如，帮助台文章“查看和管理计划订阅是“账单常见问题解答和资源亚博电脑端。”

超链接

超链接连接你的支柱页面和主题集群。你的子主题应该总是有链接，将它们连接回支柱页面内容，并在相关时相互链接。

例如，子主题文章“管理费用”连结至“管理发票。”

2.让你的内容易于消化

瞄准正确的关键字是至关重要的。但同样重要的是围绕关键词的内容优化。

优化关键词

你对内容的主要关注应该是满足客户的搜索意图。因此，您应该以一种既能教育客户又能建立融洽关系的方式来构建知识库。亚博官方app
选择关键字后，请按照以下清单进行适当优化。

1. 优化的url

   在优化URL时，你应该记住两件事:

   你的URL是否包含主关键字?

   你的URL是否足够短?

   URL的长度改善了用户体验，并有助于SEO。它可以帮助您的客户记住URL并使其更易于共享。

2. 页面标题

   你的主要关键字应该出现在页面标题标签中。但这还不够。

   专注于提高页面标题的可点击性。此外，确保完全用尽分配给标题标记的65个字符。

   试着把你的主要关键字放在标题的开头，但在那之后，确保充分利用标题标签字符。

3. 元数据描述

   虽然谷歌经常改变元描述，但在元描述中包含你的主要关键字是安全的。

   用一种吸引客户或潜在客户访问你的页面的方式来写你的元描述。例如，您可以尝试包含“如何”问题的部分答案，并吸引客户查看其余内容。

4. 文章的开头段落

   试着把你的目标关键词放在你文章的开头，因为它向谷歌发出了一个关于这个主题的明确信号。

   此外，谷歌经常用文章的前几句话取代元描述。这就是为什么一个优化的开头段落也很有帮助。

5. 小标题页

   在写副标题时，混合使用主要关键词的同义词。使用H2、H3和H4标记副标题。

优化你的内容

在为您的知识库创建内容时，您的主要关注点应该是为搜索者提供公正和亚博官方app准确的信息。您可以通过以下方式对其进行优化:

1. 选择一个合适的标题，让客户和潜在客户点击

   标题应该是描述性的，足以告诉他们文章是关于什么的。

2. 结构

   对于较长的部分，添加一个带有锚链接的目录，以帮助客户顺利浏览内容。

3. 使用副标题来分隔文本

   让你的内容尽可能容易被浏览。你可以通过使用副标题来优化你的页面内容，将文本分成更小的块，这样更容易阅读。

4. 写简短的段落

   冗长的段落会很快让用户反感。为了降低跳出率，使用不超过三句话的短段落。

5. 使用项目符号和编号列表

   就像使用较短的段落增加可读性和停留时间一样，要点和编号列表有助于保持客户的参与度。

6. 插入图像和视频与Alt文本

   你的页面应该有独特的图片与相关alt文本通知搜索引擎关于它的主题和符合可访问性的指导方针。

   在知识库中，您亚博官方app可以包含截图和视频，以帮助用户更好地掌握信息。但是，要确保这些视频与你的知识库相关且独特。亚博官方app

7. 使用内部链接来连接文章

   内部链接可以提高网站的可抓取性和可索引性。目标是让你的客户在不访问竞争对手网站的情况下收集完整的答案。

   相互链接相关主题，就像我们前面看到的主题集群一样。或者，您也可以在文章的底部包含“相关文章”部分，以帮助客户轻松导航到他们可能遇到的其他问题。

3.保持知识库高效运行亚博官方app

技术SEO问题是阻碍网站排名的最常见原因。但它们也是最容易解决的问题之一。

你可以使用SEO审计工具来找出需要修复的网站问题。

创建站点地图

XML站点地图是搜索引擎抓取和索引你的网站的一个重要部分，有时被低估了。它们可以帮助搜索引擎发现站点上的重要页面，并传达技术信息，如不同页面之间的关系、页面的层次结构以及页面的最后更新时间。

提高网站速度

如果你的网站需要更多三秒钟载入，跳出率将大幅上升。客户的满意度与你提供答案的速度成正比。
你可以使用谷歌的免费服务页面速度测试工具检查您网站上各个页面的加载时间。

使其具有移动响应性

客户是越来越多地用手机寻找答案。



通过包括可读的文本、易于点击的亚博官方app按钮和方便客户在手机上查看知识库的流畅导航，确保您的知识库具有响应性。

你可以用谷歌的免费软件检查你的网站在移动设备上的样子适合移动设备的测试工具。

外卖吗?

知识库搜索引擎优化的目标亚博官方app不仅仅是在搜索引擎上排名。此外，目的是更好地为客户服务，并作为奖励，在这个过程中吸引新客户。
在为搜索引擎优化你的知识库时，记住你的客户。亚博官方app以满足客户需求的方式计划、撰写和优化你的内容。