亚博Zendeskอัพเดท:เรายังปลอดภัยและพร้อมรับใช้คุณ

亚博Zendeskนั้นติดตามสถานการณ์COVID-19(ไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่)อย่างใกล้ชิดเนื่องด้วยมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทั่วโลกเราได้เตรียมความพร้อมรับผลที่จะตามมาในหลากหลายรูปและสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับเราคือความปลอดภัยของพนักงาน3500ชีวิตของเราและการให้การสนับสนุนบริษัทกว่า155000แห่งและลูกค้าของพวกเขาที่ต้องพึ่งพาZendesk

แผนความต่อเนื่องทางธุรกิจของเราซึ่งสร้างไว้สำหรับเหตุการณ์ลักษณะนี้ออกแบบมาเพื่อให้บริการต่างๆของZen亚博deskและการดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในห้วงเวลาที่สถานการณ์เลวร้ายในลักษณะนี้เกิดขึ้น

มองสู่อนาคตข้างหน้า

สำหรับลูกค้าทุกท่านเราเข้าใจดีว่าช่วงเวลานี้ยากลำบากเพียงใดและทุกสิ่งที่เราทำจะยังคงยึดคุณเป็นศูนย์กลางคุณยังสามารถคาดหวังสนับสนุนในระดับเดิมอย่างที่เคยได้รับเสมอการสื่อสารใดๆของคุณจะยังได้รับการตอบรับเราจะยังตอบทุกคำถามและหาทางออกให้ทุกปัญหาของคุณพนักงานของเรามีศักยภาพในการทำงานทางไกลดังนั้นคุณจะยังคาดหวังให้เราเป็นที่พึ่งได้ในเวลาที่คุณต้องการในรูปแบบเสมือนจริงซึ่งจะดำเนินต่อไปขณะที่เทศบาลเมืองต่างๆทั่วโลกเริ่มจำกัดการเดินทางชั่วคราวและปิดสถานที่สาธารณะ

ในฐานะที่เป็นโซลูชันคลาวด์Z亚博endeskนั้นพร้อมให้เข้าถึงได้ทุกที่และเวลาดังนั้นคุณจะยังสามารถให้บริการชั้นยอดกับลูกค้าของคุณต่อไปได้แม้ว่าคุณเองจะเริ่มดำเนินตามนโยบายการทำงานจากที่บ้านแล้วก็ตาม

ยิ่งไปกว่านั้นเราได้ทุ่มเทลงทุนเพื่อสร้างโครงสร้างอันแข็งแกร่งเพื่อให้แน่ใจว่าระบบจะคงระดับความมั่นคงสูงได้อย่างเสมอต้นเสมอปลาย

ขณะนี้Z亚博endeskทำอะไรอยู่

เราตอบสนองต่อสถานการณ์COVID-19ด้วยการนำกลยุทธ์ระดับสูงต่อไปนี้มาใช้:

• ติดตามตรวจสอบผลกระทบที่เกี่ยวกับCOVID-19ทั่วโลกตลอด24/7;
• จัดทีมตอบสนองเหตุCOVID-19ด้านสุขภาพความปลอดภัยและความต่อเนื่องทางธุรกิจให้ทำการสื่อสารตั้งแต่27มกราคม2020;
• ประชุมกลยุทธ์ความต่อเนื่องทางธุรกิจเป็นรายวัน;
• เน้นกิจกรรมแบบเสมือนเป็นการชั่วคราวเช่น相关人员ในวันที่24มีนาคมแทนที่จะจัดกิจกรรมและการประชุมที่ต้องพบปะกันด้วยบุคคลจริง;
• บังคับใช้การจำกัดการเดินทางและให้ทำงานจากที่บ้านกับทุกออฟฟิศZ亚博endeskทั่วโลก
• ทำการตรวจสอบยืนยันขีดความสามารถของพันธมิตรหลักที่สนับสนุนให้พนักงานทางไกลของเรายังคงสามารถทำงานวันต่อวันได้

ดูแลเอาใจใส่พนักงานของเรา

为了保证Zendesk员工的安全，Zend亚博esk对所有商务旅行实施了临时限制。虽然我们喜欢与我们的客户、合作伙伴和潜在客户面对面交流，但我们认为这是一件正确的事情，直到再次安全旅行为止。在那之前，我们将使用所有可用的工具来维护对Zendesk至关重要的关系。亚博

การทำงานกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

ในด้านการช่วยเหลือองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรและองค์กรเพื่อชุมชนที่ได้รับผลกระทบจากCOVID-19โครงการ亚博Zendesk的Tech For Goodจะบริจาคซอฟต์แวร์และการสนับสนุนฟรีเพื่อช่วยจัดการกระบวนการรับอาสาสมัครบรรเทาทุกข์การมอบช่วยเหลือถึงบ้านและอื่นๆสมัครที่นี่