亚博Zendesk客运服务
改造CX，提供一流的服务
乘客在旅行前、旅行中和旅行后都需要高水平的客户服务。亚博Zendesk提供您所需的工具，使您的支持系统现代化和个性化，无论客户是通过陆路、海上还是空中旅行。
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领导者改变客户体验
事半功倍
让客户能够使用支持ai的机器人和全天候服务的帮助中心来帮助自己。添加自定义交互应用程序，如座位/客舱选择器或消息内升级/附加组件/SSR小部件，以领先于客户需求。通过路由、自动化和人工智能工作流程，减少在常见查询上花费的时间，使代理可以专注于紧急的旅行需求。
探索自助服务和人工智能
个性化
你与客户的关系是品牌忠诚度的基础。使用Zendesk开放api(包括Sabre、Amadeus、Travelport、Polar、Versonix亚博、忠诚计划和行李系统等平台)将乘客数据集成到一个360度视图中，帮助代理商提供任何级别的个性化体验。
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制定一个降低TCO和更快ROI的计划
使您的技术堆栈现代化，消除过时的系统，以保持敏捷并降低运营成本。构建跨客户服务流程和工作流程的效率和生产力。让你的代理商追加和交叉销售升级产品和旅行附加产品，并建立品牌忠诚度，以提高终身客户价值。
计算ROI
提供特殊的员工体验
让您公司的各个部门轻松地支持您的员工，包括人力资源、IT、财务、法律、索赔和运营。使用Ze亚博ndesk开箱即用或使用我们市场上的特定于工作的工具进行定制。员工可以使用Slack和Microsoft Teams等集成软件进行协作。
探索员工体验解决方案
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全渠道即时通讯支持
“亚博Zendesk是市场上最好的客户服务工具之一，特别是涉及到用户体验时，包括代理、协调员和主管。从用户体验的角度来看，这正是我们所追求的。”
亚历山德罗Zollino
Baleària的客户体验总监
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数字化转型之路
“以前，由呼叫代理处理的联系将花费企业1欧元。现在由聊天代理处理的联系人是0.75欧元。这种电话聊天偏转方法每年可节省200万至400万欧元。”
特蕾西·肯尼迪
瑞安航空公司客户服务总监
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