Zapier联合创始人Mike Knoop:跟随超级粉丝的脚步

迈克•努普(Mike Knoop)曾坚称，软件集成(他的创业公司的基石)并没有那么令人兴奋。但这家初创公司Zapier的粉丝们在会议上高呼他的名字并与他击掌，他们的看法并非如此。

Zapier的联合创始人努普也加入了创业播客谈论自2011年公司成立以来，创业生活发生了怎样的变化。该公司于2012年获得Y Combinator加速器项目的资助。Zapier仍然是一个无代码平台，旨在帮助连接支持业务的许多工具和工作流。努普仍然担任重要的领导角色，密切关注未来的增长机会。

他的第一个建议是:如果你陷入了增长的窠臼，或者试图磨练你的品牌愿景，找到那些相信你的产品不仅仅是另一个软件的超级粉丝。

实现产品与市场的契合

十年前，如果你搜索“我如何集成x和y”平台，你可能会得到一个链接到API、博客文章或社区论坛的结果列表。努普将此描述为一种明显的市场无效率。努普回忆说，公司确实构建了自己的集成——可能是客户提出的最重要的三个要求——但没有人能够为每一个即将出现的商业工具构建一个集成。软件即服务(SaaS)开始流行，支付技术正在发展，许多小众软件正在获得吸引力——对于任何一个单独的提供商来说，要在所有这些软件之间建立桥梁都太困难了。

Zapier充当了这个桥梁，整合了市场上所有这些供应商。随着每天都有新的工具被创建和加入Zapier社区，随着时间的推移，公司可以解锁数千个集成。他们做到了:今天他们的网站上列出了5000多个应用程序。

努普说，产品与市场的契合就像把巨石推上山。巨石移动一英寸需要10单位的力。但当你越接近山顶，它需要的努力就越少。一旦过了山，你就得跟着巨石冲刺，因为它的动量太大了。

建立一个搜索引擎优化策略与一个明星的产品

搜索引擎优化是今天广泛使用的营销工具和渠道，但它不是在2011年。优化公司的整合登陆页为Zapier带来了最早的增长井喷。

Knoop和他的联合创始人没有把重点放在实现复杂的企业公司和大量开发人员的IT买家群体上，而是瞄准了那些在谷歌上搜索自己需求的小型企业。努普知道，他们的解决方案必须是最简单、最好的，才能在搜索结果页面上名列前茅。

Knoop回忆起在他们的网站上创建应用目录和产生需求的登陆页面时，他们甚至还没有推出产品。他们使用这个列表来优先考虑哪些集成被构建，其中包括像Trello和AOL Instant Messenger这样的名字。通常，小团队能够在接到请求后的一个小时内构建集成，这就是他们获得许多初始客户的方式。

关于那些Zapier的超级粉丝

这些小公司在其他地方得不到同样的服务，也得不到更便宜的服务;它只是没有完成。那些早期的客户报告说，他们构建了一些他们认为不可能的东西——更好的工作流程，更好的入职。努普说，最大声的布道者提高了创始人自己的抱负水平。

在Zapier领导了研究、工程和项目管理团队之后，Knoop现在的大部分时间都“生活在未来”，并做任何需要做的事情来扩展业务。他仍然在人们使用无代码工具的语言中看到激情，这提醒他，他们的创造是“应该存在于世界上”的东西。