客服邮件管理软件
通过电子邮件管理软件简化客户支持
优秀的客户支持不仅仅是你使用的工具。重要的是你和客户之间的关系。而无效的邮件管理会在瞬间毁掉这些关系。
亚博Zendesk的帮助台软件使用触发器和自动化等节省时间的工具简化客户支持，这样您的企业就可以继续与客户建立关系，而不必担心管理不善的信息会妨碍您。
情境游戏
亚博Zendesk邮件管理软件是直观的。它是专门建立与客户服务和支持台代理的经验。我们的动态请求表单可以毫不延迟地为员工提供正确的客户上下文，因此他们可以获得所需的所有信息，从而提供真正个性化的支持。当谈到改善企业和客户之间的关系时，我们知道环境是关键。
快速、个性化的回应
亚博Zendesk使您的聊天代理能够快速响应，而不会听起来像个机器人。预定义的响应(称为宏)通过发出预先计划的响应来更快地自动解决常见问题。使用Zen亚博desk，支持代理可以创建和共享他们自己的宏，以便对反复出现的客户查询快速做出标准回复。这节省了支持团队的时间，使他们能够同时与更多的客户进行沟通。
支持团队需要的工具
亚博Zendesk为您和您的支持团队提供所需的工具，以节省时间，相互沟通和协作，包括:
- 自定义视图，允许座席根据票证状态、受让人、组或其他条件查看他们的队列
- 针对特定票证的内置sla可以精确到分钟，这样他们就可以密切关注状态，永远不会错过截止日期
- 本地移动应用程序使座席能够响应客户的请求——即使他们不在办公桌上。
亚博Zendesk电子邮件管理软件使您的团队可以自由地与客户联系，而不必为小事而烦恼
沃顿商学院
亚博Zendesk Support的iPad应用程序可以让沃顿计算机的团队在旅途中回答问题
“亚博Zendesk Support看起来很棒，操作也很轻松。它能让我们更聪明地工作，保持专注。我的经纪人很高兴。”
——莎伦·斯特普托·史密斯
IT行政协调员
提升客户服务邮件管理软件
使用Zen亚博desk，您的支持团队拥有支持客户所需的所有工具，并为您的业务继续建立这些关系。
