现在，与他人建立联系可能很难。有时是因为WiFi断了，有时是因为我一周打了2000万个Zoom电话后网络疲劳。我们都知道，在对话最重要的部分即将发生时，屏幕死机和故障会让人很恼火。真正被倾听的感觉不太可能，坦率地说，大多数时候都让人筋疲力尽。但是，有些时候是不同的，技术的力量是振兴．
最近，30多名Zendesk员工和我们的几个外亚博部社区合作伙伴参加了一个30分钟的虚拟初学者瑜伽课程。该课程由Zendesk的客户成功主管艾米·温德林(Amy Wendling)主持，是该公司“客厅直播”(Living Room Liv亚博e)系列课程的一部分(后面会详细介绍)。
我的弟弟马修和我一起参加了这个班。他患有唐氏综合症，自2019冠状病毒病以来，他无法工作，也像我们许多人一样，做不了很多事情。通常情况下，马修是一缕充满活力的阳光，给房间里的每个人带来微笑，但最近他一直无精打采，精神不太好。在整个课堂上，我看到他身上的光芒又回来了。马特偶尔会用他的下犬式朝我竖起大拇指，并不止一次与我击掌致敬。上完课几个小时后，他在屋子里嗡嗡地转着，活动着肌肉，仍然因为上了课而精力充沛。马修走出了自己的舒适区(这对他来说并不容易)，和网上的30个陌生人一起坐在瑜伽垫上。
朋友和陌生人一起呼吸，一起弯曲，一起流动。尽管严格来说我们已经分开了。
通常情况下，马修是一缕充满活力的阳光，给房间里的每个人带来微笑，但最近他一直无精打采，精神不太好。在整个课堂上，我看到他身上的光芒又回来了。
课后，我在Zendesk内部分享了马修的故事。亚博这不是我通常会做的事。脆弱是很不容易的，尤其是面对这么私人的事情。但我希望它能激励其他员工也变得脆弱，也许可以尝试一种新技能，并与彼此联系——即使没有身体上的联系。
几个小时内，员工们开始举手授课，或者报名参加他们以前感到害怕的课程。我在我们公司Slack上发布的帖子，在全公司的参与度中是最高的。人们直接给我发信息，感谢我的分享。一种纽带形成了，创造了一种共同的经历和一种深刻的联系，以无数种方式影响了无数人。
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运用技能——从一个客厅到另一个客厅
在过去的五年里，我在我们当地的社区组织了数百个志愿者轮班服务圣安东尼基金会和高年级学生玩宾果游戏库里老年中心．当我们搬到避难所的时候，我不知道这个项目会是什么样子，也不知道我们是否还能以一种捕捉Zendesk文化和精神的方式把我们的员工和社区聚集在一起。亚博
《Living Room Live》就是答案。该项目由Zendesk的员工领导，面向员工、亚博非营利组织员工以及我们更广泛的就地避难伙伴社区，从室友到孩子。这个想法是让人们通过Zoom注册，通过远程“课程”分享他们的技能。想想有指导的冥想、烹饪、给孩子讲故事，甚至是TikTok教程。真的，只要有人愿意花30分钟或一个小时做任何事情，就能让我们更广泛的社区更紧密地联系在一起。
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不知道会发生什么，我亲身体验了虚拟连接的力量。一个简单的30分钟瑜伽课和一个分享的故事强调了共情的重要性及其影响。网上见面很容易，但总感觉少了点什么，尤其是在不确定的情况下，什么时候才能再次见面。这就是为什么找到真正的虚拟连接的时刻将有助于我们生存，保持强大，并走出困境，能够凭直觉通过技术培养情商和同理心。
这就是为什么找到真正的虚拟连接的时刻将有助于我们生存，保持强大，并走出困境，能够凭直觉通过技术培养情商和同理心。
虽然我渴望看到有一天我们可以亲自完成这些活动，但我仍然对Zendesk和其他公司的团队精神感到鼓舞，因为人们试图以新的和创新的方式相互联系;亚博过分强调真诚和同理心;把科技看作是把我们团结在一起而不是把我们分开的管道。
