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创意聊天机器人名称的6步(+机器人名称创意)

有时候,玫瑰不管叫什么名字闻起来都不那么香——尤其是当它涉及到你公司的聊天机器人时。学习如何选择一个有创意和有效的公司机器人名称。

作者:苏珊·勒西,作者的贡献

发布于2022年2月14日
最后更新于2022年5月2日

2001:太空漫游是cult经典;这是一部典型的“邪恶机器人掌权”科幻故事,讲述了一个说话温和的杀手机器人,它的邻居名字叫HAL。这部1968年电影的原著作者阿瑟·c·克拉克(Arthur C. Clarke)在选择HAL(启发式编程算法计算机)之前,换了好几个有创意的机器人名字。他玩弄自主移动浏览器-5苏格拉底,雅典娜.这些机器人名字中的任何一个都有可能极大地改变读者对机器人性格的看法,从而戏剧性地改变故事。

同样,为你公司的聊天机器人命名和为你的公司、孩子甚至你的狗命名一样重要。名字很重要,这就是为什么选择正确的名字很有挑战性——尤其是因为你的人工智能聊天机器人可能是你的客户与之交谈的第一个“人”。

6步就能取个有创意的机器人名字

有创意的机器人名字

1.弄清楚你的聊天机器人是谁

首先,选择一个有意义的名字。品牌专家知道,聊天机器人的名字应该反映你公司的品牌名称和身份。或者换句话说,它的使命、愿景和价值观。

你可能会问自己一个问题:如果我们的公司是一个人,这个人会是谁?

  • 他们是有性别的还是无性别的?
  • 这个人来自哪里,地理上和文化上?
  • 这个人会相信什么?
  • 他们的生活方式是什么?
  • 他们的朋友是谁?
  • 这个人会给自己取什么名字?

聊天机器人可能是一个你可以选择别人性格的例子。通过语言的选择(随意的、正式的、口语的)、同理心、幽默等等来塑造个性。一旦你弄清楚了你的聊天机器人是谁,你就必须找到一个符合它个性的名字。

2.头脑风暴适合你的机器人个性的名字

Gabi Buchner,软件行业的用户辅助开发架构师和聊天机器人的对话设计师建议你查字典为你的聊天机器人命名。你还可以查阅行业出版物,找出哪些词可以作为聊天机器人的名字。你们可以谈论最喜欢的神话故事、电影、音乐或历史人物。不要把自己局限于人类的名字,而是在几个不同的类别中提出选择,从函数名(如quizbot)到异想天开的名字。这也不仅仅局限于高管和营销团队。你的一线客户服务团队可能会很好地了解你的客户会对什么做出反应,这可以成为建议聊天机器人名字的另一个资源。

你的机器人的名字可能是从你公司本身的名字演变而来的——acme公司的聊天机器人可能是Ace。罗耀拉大学给他们的聊天机器人起了名字和声音学校灰狗吉祥物伊基的照片你可能会从一些著名的人物、地点、事件或神话中窃取一个机器人的名字。例如,亚马逊的Alexa就以亚历山大图书馆的名字命名,亚历山大图书馆在古代是知识的源泉。

3.根据功能选择聊天机器人名称

在亚马逊选择Alexa之前,还有其他几个名字被考虑过。

亚马逊的杰夫·贝佐斯建议:

  • 芬奇,一本奇幻小说的名字
  • 星期五,帮手进来了《鲁宾逊漂流记》
  • 萨曼塔,迷惑了嫁给凡人的女巫

这些名字不仅反映了一个角色,还反映了机器人应该提供的功能。周五表示,这款人工智能设备是一个帮助解决问题的机器人。萨曼莎是一个魔术师机器人,她和我们这些凡人合作。但Alexa代表了所有知识的来源。

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4.考虑客户的需求

除了识别机器人的功能外,Alexa命名团队还寻找了一个有三个音节的单词,这些音节是“音素的独特组合”。这样一来,顾客每次说话都不会吵醒手机。它既要容易说,又要不易与其他词语混淆。

在许多情况下,命名聊天机器人以产生轻松和舒适是至关重要的。但是是什么产生了舒适感呢?客户可能更愿意从“Stacey”那里了解度假租赁的额外服务,但如果你想用医疗设备解决问题,你可能更喜欢名为“Medic Helper”的机器人。正如布赫纳所说,世界卫生组织健康警报并不是一个超级有创意的机器人名字,但是:“你不会转向世界卫生组织聊天机器人来聊天,而是为了获得关于当前冠状病毒健康状况的重要健康更新或警告。”

许多人会让他们的机器人参与社交媒体活动,在选择名字时也应该考虑到这一点。

5.在命名过程中包括不同的人

有创意的机器人名字

性别和种族及其他文化因素一样,都是客户社会关注的首要问题。在为聊天机器人命名时,必须考虑所有这些镜头。您希望您的机器人能够代表您的组织,但同时对客户的需求敏感,无论他们是谁,无论他们在哪里。

一个聊天机器人的名字很难发音,对于世界上任何地方的客户来说,都可能令人反感。你还必须考虑名字的含义。例如,克里希纳(Krishna)、穆罕默德(Mohammed)和耶稣(Jesus)在某些地方可能是常见的名字,但在其他地方会让人想起宗教联想。不管是人为的还是人为的,互联网上充满了关于聊天机器人名字的公司和产品的搞笑例子和对话,这些名字在一个地方很合适,但在另一个地方绝对令人震惊。例如,Siri在格鲁吉亚的语言中意味着一些解剖学和个人的东西。无论你希望在哪里开展业务,了解聊天机器人的名字在该语言中的含义是很重要的。你还需要知道这个名字对你自己国家的人是否有意义,但对于其他地理、年龄、性别或社会经济背景的人来说,这种意义就没有了。做研究是有帮助的,在命名过程中包括不同的人,他们有不同的世界观和背景。

6.给你的机器人起一个有创意的名字,并介绍它的个性

如果你给你的聊天机器人起了一个人的名字,那么对机器人来说,在实时聊天中介绍自己是一个AI聊天机器人是很重要的,无论你使用的是哪个聊天机器人或消息平台。如果顾客知道他们在和机器人打交道,他们可能仍然会礼貌地对待它,甚至会聊天。但不要让他们觉得自己被欺骗了,也不要让他们觉得自己在和一个人说话,意识到自己被欺骗了,从而产生认知失调的感觉。

人类正逐渐适应与聊天机器人建立关系。也许甚至比和其他人在一起更舒服——毕竟,我们知道机器人只是在那里提供帮助。许多人与他们的机器人吸尘器交谈,使用Siri或Alexa的频率与使用其他工具一样多。有些人甚至会问他们的机器人存在的问题,干扰他们的编程,或者认为他们是一个“安全”的朋友。根据你的客户群和机器人的编程,你的聊天机器人可能不仅仅是一个回答问题的工具;它还可以与你的客户建立终身的新关系。

关键的外卖吗?不要轻信随便取的名字。花点时间,深思熟虑,选择一个你和机器人可以一起成长的聊天机器人名字。

聊天机器人的名字

这里有一些公司的聊天机器人名字的例子,可以在你创建自己的名字时给你灵感。

  • 亚马逊的Alexa
  • 奥拉,丝芙兰的虚拟美容教练
  • 卡斯珀insomnobot - 3000
  • 美国银行的Erica
  • 柠檬水的玛雅
  • 万豪国际的聊天机器人ChatBotlr
  • Fiba, fresh的虚拟助理
  • 世界卫生组织发布了健康警报
  • 迪士尼的朱迪跳跃机器人,基于电影《动物乌托邦》中的一个角色
  • 联合国儿童基金会U-Report机器人
  • Lokia的Yeshi
  • 苹果的Siri
  • 世界上第一个机器人律师DoNotPay
  • 第一资本的Eno

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