智能客户体验时代:Zendesk将推出新的AI亚博功能

世界正在经历人类的一个决定性时刻:经过多年的进步，人工智能即将问世。当专家将其与印刷机或互联网的发明相比时，这并不是夸张。人工智能将彻底改变我们社会的大部分领域，尽管我们无法完全了解这项技术的全部后果——毕竟，人工智能仍在迅速发展——zendesk预计它将影响到每一个客户接触点。亚博对于客户支持代理来说，人工智能已经对他们的生产力产生了巨大影响。

例如，我们的人工智能功能为客户节省了大约35年的劳动力。因此，作为客户支持软件的创新者，我们不仅要跟踪人工智能的发展，还要推动它们的发展。为此，我们将在5月10日的全球开发者大会上发布新的人工智能驱动产品功能联系会议在旧金山举行。

作为客户支持软件的创新者，Zendesk不只是跟踪人工智能的发展，它还在推动人工智能的发亚博展。

这些新产品功能将帮助企业提供更丰富、更令人满意的客户体验，同时大幅提高座席效率。与此同时，Zendes亚博k对人工智能趋势的广泛研究将为企业提供所需的指导和见解，以应对这个重大时代的巨大挑战。

但首先，让我们快速浏览一下Zendesk将在相关大会上宣布的内容。亚博

亚博Zendesk的新ai驱动产品

让我们直接开始吧:Zendesk新的企业级人工智能解亚博决方案将在几天内推出。从机器人到内容，人工智能将很快成为Zendesk客户旅程的每个部分的智能层。亚博虽然完整的细节将在相关会议上公布，但关键价值推动了我们的产品开发。

首先，Zend亚博esk认为人工智能对未来的客户体验至关重要。虽然我们新的人工智能驱动产品将帮助公司提供智能的客户体验，但它们旨在提高人类的效率。换句话说，Zendesk的新产品亚博将使塑造和管理客户体验变得更加容易，在规模上提供丰富的个性化，并最终提高生产力和节约成本。

我们将在这里帮助您的企业制定核心客户体验战略，以满足短期和长期目标，并确保您的公司保护客户数据，符合法律要求，并具有成本效益。

消费者对人工智能的期望

我们的人工智能驱动的产品创新将只是其中的一部分。亚博Zendesk的专家一直在进行广泛的研究，以了解消费者对人工智能的看法，以及他们希望人工智能如何改变他们在公司的体验。

关于消费者对人工智能看法的研究将于5月10日公布，但这里有一个预览:绝大多数客户希望人工智能从根本上颠覆他们获得客户支持的方式。

绝大多数客户都希望人工智能从根本上颠覆他们接受客户支持的方式。

无论这需要人工智能填补上下文空白，实现无缝的客户体验，还是增强个性化，消费者告诉Zendesk的信息将为企业及其使用人工智能提供清晰的路线图。亚博例如，消费者希望聊天机器人和语音助手等人工智能驱动的工具能表现出更多的同理心，但不要太多。他们期望从这些工具中得到更丰富、更有效的回应。

因此，对于计划在其支持业务中实施更多人工智能工具的公司来说，密切跟踪消费者的期望将不再是一种选择，而是一种必要。

人工智能如何提高效率并降低成本

在我们监测和分享消费者对人工智能的看法的关键信息的同时，我们也在这里与公司合作，提供有关如何使用这项技术来控制成本、提高效率和留住客户的可行建议。

对于许多公司来说，必须用更少的资源做更多的事情是一个短期内不会改变的现实。亚博电脑端在需要控制成本的同时，还要为客户保持卓越的客户体验，这就产生了人工智能可以帮助解决的紧张关系。在接下来的几周和几个月里，Zendesk将发布一份深入的剧本，亚博讲述人工智能如何成为提供24/7服务、深度个性化和简化业务规模运营的关键因素。

我们还将推出一个新的播客，与Zendesk的对话亚博5月17日。该播客将探讨人工智能如何帮助企业在竞争激烈的市场中保持敏捷。

亚博Zendesk将帮助您浏览一个美丽的新世界

毫无疑问，人工智能将颠覆客户体验的提供方式，并改变内部运营。这些变化将影响各种规模的企业，从初创公司到全球企业公司。通过我们创新的新产品功能、市场研究和可操作的最佳实践，Zendesk将在这里帮助您的公司在巨大变革时期取得成功。亚博