如何优化你的知识库搜索引擎优化亚博官方app

而不是让你的客户在谷歌的页面中徘徊，优化你的知识库将帮助他们快速找到信息——当涉及到满足客户的需求时，这是一个巨大的优势。亚博官方app

如果你的知识库没亚博官方app有针对搜索引擎进行优化，你就会失去大量潜在的新客户。此外，你还错过了让现有客户自助服务的机会。和近70年percenT的顾客更喜欢自己寻找答案。

为什么优化你的知识库对SEO很重要亚博官方app

随着越来越多的人选择自助服务与直接客户支持相比，知识库的重要性有所增加。亚博官方app

同时,研究显示有机搜索是所有网站流量的第二大来源。

[注:谷歌将网站流量的不同来源进行分类。有机搜索是指通过搜索引擎结果到达您站点的流量。另一方面，付费搜索指的是通过付费广告到达你网站的流量。

因此，您的当前客户以及潜在客户(a)更喜欢自助服务，(b)使用搜索引擎来解决他们的查询。正因为如此，你很难忽视优化你的知识库。亚博官方app

以下是知识库SEO可以做亚博官方app的:

• 帮助现有客户找到答案

尽管您熟悉您的网站，但您的现有客户可能会转向谷歌来解决他们的问题。优化的知识库可以帮助您在搜亚博官方app索引擎上对所需的关键字短语进行排名，从而使您的当前客户能够快速找到他们问题的答案。

反过来，这会增加客户保留率，因为你间接增加了你的品牌回忆价值。

• 帮助潜在客户找到你

除了回答关于你的服务或产品的具体问题外，关于这个行业的一般性问题也会让你吸引到新客户。

没有知识库搜索引亚博官方app擎优化，你可能会失去这些潜在的客户给你的竞争对手。

3种方法来优化你的知识库SEO亚博官方app

你的知识库的优化应该遵循一个实用有效的3步SEO策亚博官方app略:

• 研究并计划你的内容
• 让你的内容易于消化
• 保持你的知识库有效运亚博官方app行

1.研究并计划你的内容

关键字研究可以帮助您了解客户的搜索方式，并使您能够使用他们的语言。

此外，它还可以帮助您识别当前内容中的差距，以便您可以根据客户的搜索意图更新现有内容。

[注:搜索意图，又称用户意图，是用户进行搜索的主要原因。换句话说，当您在谷歌中输入搜索词时，您真正要搜索的是什么?你可能在寻找一些背景信息，或者你可能想买一个产品。这就是搜索意图。

为了简化这一过程，您可以使用关键字研究工具，如Semrush关键字魔术工具。

它允许您根据关键字难度(KD)对关键字进行排序，这是选择关键字时最重要的因素之一。该工具还为您提供相关关键字建议，以帮助您形成主题集群。

以谷歌可以轻松抓取的方式规划和构建你的内容与研究同样重要。主题集群模型通过“主主题”和“子主题”来组织你的内容，它包含三个核心组件:

• 支柱的页面
• 主题集群
• 超链接

支柱页面

支柱页是广泛讨论特定主题的长篇内容。主题应该很容易划分成子主题。

一个支柱页主题应该是:

• 你可以写一般的东西
• 你有产品/服务
• 你的客户感兴趣的
• 你想要的排名

例如，在Zendesk的帮助中心亚博中，支柱页面“计费常见问题及资源亚博电脑端包含多个子主题，包括“支付管理”、“管理发票， "和"查看和管理计划订阅，你可以在支柱页面看到相关的帮助主题:

主题集群

主题集群是解释支柱页面内容的子主题的详细特定内容块。主题集群内容应该由独立的文章组成，并归入一个支柱页面的整体主题。

例如，服务台文章“查看和管理计划订阅的子主题。计费常见问题及资源亚博电脑端．”

超链接

超链接连接您的支柱页面和主题集群。你的子主题应该总是有链接将它们连接回主要页面内容，并在相关时相互链接。

例如，子主题文章“管理费用”链接到"管理发票．”

2.让你的内容易于消化

瞄准正确的关键字非常重要。但同样重要的是围绕关键词的内容优化。

优化关键词

内容的主要关注点应该是满足客户的搜索意图。因此，你应该构建你的知识库，在与客户建立融洽关系的同时教育他们。亚博官方app
选择关键字后，按照以下清单对它们进行适当优化。

1. 优化的url

   在优化你的URL时，你应该记住两件事:

   您的URL是否包含主关键字?

   你的URL够短吗?

   URL的长度提高了用户体验，帮助SEO。它可以帮助您的客户记住URL，并使其更易于共享。

2. 页面标题

   你的主关键字应该出现在页面标题标签中。但这还不够。

   专注于提高页面标题的可点击性。此外，确保完全耗尽分配给标题标签的65个字符。

   试着把你的主要关键字放在标题的开头，但在那之后，确保充分利用标题标记字符。

3. 元数据描述

   虽然谷歌经常更改元描述，但在元描述中包含主关键字是安全的。

   以一种吸引客户或潜在客户访问您的页面的方式编写元描述。例如，你可以尝试在“how-to”问题中包含部分答案，并诱使客户检查剩余内容。

4. 文章的开头段

   试着将目标关键字放在文章的开头句子中，因为它会向谷歌发送关于主题的明确信号。

   此外，谷歌经常用文章的前几句话取代元描述。这就是为什么有一个优化的开头段也有帮助。

5. 小标题页

   在写副标题时，使用主关键字的同义词组合。用H2、H3和H4标记副标题。

优化你的内容

在为你的知识库创建内容时，你的主要关注点应该是为搜索者提供公正和亚博官方app准确的信息。您可以通过以下方式进行优化:

1. 选择一个合适的标题，让客户和潜在客户点击

   标题应该有足够的描述性，告诉他们这篇文章是关于什么的。

2. 结构

   对于较长的文章，添加一个带有锚链接的目录，以帮助客户顺利浏览内容。

3. 使用小标题来分割文本

   让你的内容尽可能容易浏览。您可以通过使用小标题将文本分解为易于阅读的小块来优化页面内容。

4. 用短段落写作

   长段落很快就会让用户反感。为了降低跳出率，使用不超过三句话的短段落。

5. 使用项目符号和编号列表

   正如使用较短的段落可以增加可读性和停留时间一样，项目符号和编号列表有助于留住客户。

6. 用Alt文本插入图像和视频

   你的页面应该有独特的相关图片alt文本通知搜索引擎关于它的主题和符合可访问性的指导方针．

   在知识库中，可亚博官方app以添加截图和视频，帮助用户更好地掌握信息。但是，要确保这些视频与你的知识库相关，并且是独一无二的。亚博官方app

7. 使用内部链接连接文章

   内部链接提高了网站的可爬行性和可索引性。目标是让你的客户无需访问竞争对手的网站就能得到完整的答案。

   相互链接相关主题，就像我们前面看到的主题集群一样。或者，您还可以在文章的底部添加“相关文章”部分，以帮助客户轻松地导航到他们可能有的其他问题。

3.保持你的知识库有效运亚博官方app行

技术SEO问题是阻止网站排名的最常见原因。但它们也是最容易解决的问题之一。

你可以使用搜索引擎优化审计工具来找出需要修复的网站问题。

创建一个站点地图

XML站点地图是一个必不可少的，有时被低估的部分，搜索引擎如何爬行和索引你的网站。它们可以帮助搜索引擎发现网站上的重要页面，并传达技术信息，如不同页面之间的关系、页面的层次结构以及页面上次更新的时间。

提高网站速度

如果你的网站需要超过3秒加载，跳出率将有相当大的幅度增加。客户的满意度与你回答问题的速度成正比。
你可以免费使用谷歌页面速度测试工具检查您网站上各个页面的加载时间。

让它具有移动响应性

客户是越来越多地用手机寻找答案。



确保你的知识库是响应式的，包括亚博官方app可读的文本，易于点击的按钮，以及方便客户在手机上查看你的知识库的平滑导航。

你可以检查你的网站将如何在手机上看谷歌的免费适合移动设备的测试工具．

外卖吗?

知识库搜索引擎优化的目标亚博官方app不仅仅是在搜索引擎上排名。此外，目的是更好地为客户服务，而且在这个过程中还能吸引新客户。
在为搜索引擎优化你的知识库时，要把你的客户放亚博官方app在心上。以满足客户需求的方式来规划、编写和优化你的内容。