什么是品牌福音，你如何激发它?

什么是品牌福音?品牌布道看起来就像顾客排几个小时的队买一部iPhone(即使他们去年有一部非常好的iPhone)。人们谈论和发布他们的苹果产品、露露柠檬裤子或巴塔哥尼亚户外装备，作为他们个性和身份的方面——就像一些人谈论他们最喜欢的球队或音乐团体一样。品牌福音主义是指某人非常喜欢你的产品质量、风格、客户服务或价值观，他们一有机会就会传播关于你的好消息。

这就是所谓的福音营销，它可以是无价的。但要赢得这样的品牌信任和热情，需要大量的投资。那么，如何创造一种品牌传道者的文化呢?为什么有的公司有，有的没有?你们如何成为下一个拥有强大消费者品牌关系的公司?有些可以归结为运气、时机和某些因素我说不出来但客户忠诚度通常是通过采用聪明的策略和建立良好的客户体验来获得的。

顾客可以因为几个不同的原因成为品牌的传道者。原因之一可能是他们发现了产品真正令人兴奋的地方。或者产品解决了一个问题——想想看玛丽近藤以及她如何通过给顾客提供一种整理方法来激励大批人打扫房屋。或者，一家公司的服务可能是如此惊人，以至于让客户觉得他们实际上在互动中与你的品牌建立了联系。通常情况下，布道的发生是因为你公司的某些东西与客户自身的某些身份产生了共鸣。

品牌福音主义关乎消费者的身份认同

“自我信号”，行为经济学中的一个概念是指我们采取具体行动来强化对自己的看法。每次我们购买一件家庭清洁产品或一双鞋子，或从一个品牌购买代表我们欣赏的东西的技术时，我们都会向自己保证，我们也拥有这些品质。

有些人天生就适合品牌布道，这有几个原因。

成为专家:专家是那些知道别人不知道的事情的人——使他们变得特别。与品牌大使不同的是，品牌大使可能会受到品牌的激励来传播信息，品牌专家具有内在的动力，因为他们喜欢在社交圈里告诉人们新的或独家的事情。也许专家发现了一个只针对忠实客户的惊人促销的品牌，或者一个产品被认为是“精英”或“地下”的品牌。通过成为社交圈中第一个“知情”的人，专家作为“早期采用者”的身份得到了强化，他们引领潮流而不是追随潮流。

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辨别:人们可能会成为一个明显优于其他品牌的品牌的传道者。当产品似乎也很稀缺时，这种感觉就会增强。在这种情况下，品牌传道者是在帮别人的忙，在所有好东西都卖光之前给他们打气，同时也表明他们有敏锐的品味。

价值驱动:如果一家公司明确自己的价值观，它很可能会吸引价值观相似的布道者。无论价值是可持续性还是节俭，都是如此;保守主义或保守主义早期受到客户青睐的基于价值的公司之一是汤姆斯鞋该公司每购买一双鞋，就向贫困地区的一名儿童免费赠送一双。现在，该公司将30%的利润捐赠给“草根公益事业”。因此，一位顾客宣传汤姆的鞋子，从风格的角度传达了他们是谁，以及他们的利他主义本质。近几十年来，出现了更多以价值观为基础的公司，对一些布道者来说，与这些公司有联系的机会是他们布道的关键。

谁能成为品牌传播者?

从技术上讲，任何人都可以成为品牌传道者，但最有可能为公司传道者的群体包括员工和客户。

你的员工

如果员工真的喜欢你的公司，他们会成为很好的品牌传道者。你可以激励员工宣传你的产品。但将目标和激情融入公司文化要有效得多。下面是一些如何做到这一点的建议:

• 如果有意义，让你的产品可供员工使用，这样他们就会喜欢(并帮助改进)产品——而不仅仅是薪水。
• 有一个共同的组织目标，并将其体现在组织的方方面面，从招聘到供应链到店面。确保员工每天都以某种方式参与其中。人类是意义驱动的，我们可能会谈到什么对我们有意义．
• 倾听员工对公司和产品的反馈，并将这些反馈融入到运营中。
• 考虑雇用或任命一个首席传福音者，让品牌传福音成为一个重点领域。
  员工有机会在朋友和家人面前成为福音传道者，也可以在会议、就业地点和其他潜在客户或雇员可能得到他们热情支持的地方。

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你的客户

顾客是最好的品牌传道者。你要的不是一个人，而是一大群人。你希望每个忠实客户都能在论坛、评论网站以及Facebook和Twitter等社交媒体网站上与朋友、家人和同事谈论你的产品(在这些网站上，普通媒体可能会看到讨论并开始谈论你)。同样，你可以提供奖励为品牌忠诚度但这与让品牌传道者自然地做这件事是不一样的。

如何培养品牌传道者?

人们不会为那些在竞争中无法脱颖而出的公司、产品或服务布道;他们会成为那些与众不同的公司的布道者。人们成为星巴克的传道者，因为，嗯，它就是星巴克。这是一家为知识分子和自由主义者服务的时髦、时髦的欧洲咖啡馆，做的事情与之不同。后来，星巴克变得如此受欢迎，以至于它不再是精英，这时，专家们开始寻找替代品。通常，另一种选择是接受那些被认为非常普通的东西——潜水吧、热狗。这为星巴克和唐恩都乐之间的战争咖啡。唐恩都乐比星巴克早20年成立，一直以来都是一家普通男性(或女性)甜甜圈店。但从21世纪初开始，唐恩都乐决定专注于发展咖啡业务瞄准星巴克一个关于星巴克要求的“Fritalian”和唐恩都乐的“好英语”的广告。这正是一些专家们在寻找的素材。另外，还有很多人只是喜欢不被咖啡馆吓倒。唐恩都乐的传道者和星巴克传道者之间的斗争仍在激烈进行。

蕾哈娜的公司目前有很多布道者芬蒂美线。如上所述《Vogue》英国版:“从不切实际的美丽理想，到活动和产品供应中反映的明显缺乏代表性，美容行业与多样性的关系充其量是有问题的。这种信息——本质上是“如果你不符合古老的以欧洲为中心的美丽理想，你就不受欢迎”——是一个音盲企业房间里的白象。Fenty Beauty不仅解决了这个问题，还引发了广泛的讨论。”

如果你的产品不是革命性的，那么你的营销，你的服务，你的包装，你的价值观，必须是为了获得品牌传道者和培养消费者与品牌的关系。它应该解决一种感觉上的需求，是当前时代精神的一个问题，而不是随大流。
大规模创造真正的品牌福音并不容易。如果是的话，每个人都会这么做。但是，无论你是否会成为下一个媒体宠儿，把足够的时间、精力和精力放在你的公司真正突出的地方，以及客户真正喜欢你的产品或服务的地方，都是一个富有成效的练习。