亚博Zendesk和欧盟数据保护

GDPR倒计时将持续到2018年5月25日，届时GDPR将生效。在Ze亚博ndesk，我们预计2018年客户会提出大量的问题和要求，因为他们会建立自己的隐私和合规计划。随着GDPR实施日期的迅速临近，我们认为这是一个向大家介绍我们一直在做的准备工作的好时机。

在过去的九个月里，我们一直在为GDPR做准备，以便我们能够最大限度地为客户的合规工作提供支持。对于那些不熟悉GDPR的人....一年多前，欧盟委员会批准并采用了GDPR(有时被称为“通用数据保护条例”)。

GDPR是欧洲数据保护法自1995年出台以来最大的变化欧洲联盟(欧盟)数据保护指令，也称为指令95/46/EC或简称指令。GDPR旨在加强欧盟个人数据的安全和保护，并将取代该指令和所有与之相关的地方法律。

亚博Zendesk的GDPR承诺

我们致力于客户的成功，包括总体上遵守GDPR和欧盟数据保护法。与现有的隐私法类似，遵守GDPR要求Zendesk和客户在使用我们的服务时建立合作关系。亚博亚博Zendesk确认其承诺，在GDPR生效后，在向客户提供服务时遵守GDPR的规定。我们仔细分析了GDPR的要求，并正在努力改进我们的产品和流程，以支持符合这一规定。

让客户为GDPR做好准备

今天我们宣布我们的欧盟数据保护网站作为一种资源，帮助我们的客户为GDPR做好准备，并作为一个集中的信息中心，让我们的客户可以随时了解我们的产品改进和欧盟数据保护的最新情况。本网站包括有关欧盟数据保护的各个方面、我们的bcr、GDPR是什么、它给在欧盟运营的组织带来的变化，以及Zendesk为支持您的GDPR合规工作而提供的产品功能和服务的信息。亚博在未来几个月，我们将继续更新网站并添加资源，以协助客户在使用我们的服务时遵守GDPR。亚博电脑端

数据处理协议

我们更新了我们的数据处理协议(DPA)，现在包含了额外的条款，以帮助我们的客户遵守GDPR。您可以通过向privacy@zendesk.com提出请求来获得我们的DPA。亚博

Zendesk还在做什么?亚博

我们认为这将是一个恰当的时机来提醒您Zendesk强大的隐私和安全计划中可用的资源。亚博电脑端亚博在过去几年里，我们一直在通过行动加强保护客户数据的承诺，以确保我们达到行业最高标准:

• 甚至在美欧关系失效之前。和Swiss-U.S。安全港项目，我们为所有客户提供了数据处理协议。这允许签订此类协议的客户根据欧盟委员会批准的标准合同条款(又称“示范条款”)继续向Zendesk传输数据，不中断数据传输。亚博
• 2017年6月，我们成为第二家获得爱尔兰数据保护专员(由英国信息专员办公室(ICO)和荷兰数据保护局(DPA)同行评审)批准的处理者和控制者约束性企业规则的公司。这一重要的监管批准验证了Zendesk在全球范围内实施了尽可能高的个人数据保护标准，涵盖了客户亚博和员工的个人数据。
• 我们已认证符合欧盟-美国。和Swiss-U.S。隐私保护框架。我们的认证可以在美国商务部的国际贸易管理局(ITA)网站上查看在这里．

我们期待与客户共同努力，确保GDPR合规。更多信息，我们鼓励我们的客户访问我们的欧盟数据保护网站．