文章 | 2分钟读

奥斯汀关门时间报告:ClearCorrect如何通过关注客户来增长

作者:Ryan Nichols,Zendesk销售部门产品和营销副总裁亚博

2019年12月9日发布
最后更新于2019年12月9日

我们刚刚结束了我们在14个城市的“关门时间”之旅,在那里我们聚集了当地的销售领导者,面对面地讨论了客户对购买过程的期望是如何迅速变化的,以及销售行业是如何变化以跟上潮流的。

上个月在奥斯汀,我们录下了与Zendesk客户的一段简短对话亚博ClearCorrect是一家领先的正畸矫正器制造商。

ClearCorrect已经为世界各地数以万计的牙医提供了服务,并从德克萨斯州Round Rock的总部为他们的病人提供了数以百万计的正畸矫正器。

ClearCorrect的创立故事以客户为中心:2006年,一位牙医创立了ClearCorrect,他有400多名患者需要完成透明矫正器治疗,但没有人为他们制造矫正器。因此,威利斯·彭弗里医生为他的病人付出了额外的努力:他成立了自己的公司,为他们制造矫正器。其他牙医一个接一个地报名尝试庞弗里博士的解决方案,ClearCorrect开始增长。

现在ClearCorrect是全球牙科领域的领导者Straumann集团的一部分。施特劳曼集团总部位于瑞士巴塞尔,为全球数十万患者提供牙科解决方案。

“我们已经使用Zendesk Sel亚博l一年半了。这是一个很棒的工具,”ClearCorrect客户经理Colin Crundall说。“对于电子邮件,当人们阅读电子邮件时,你会收到通知——你知道你的电子邮件有多有效。当我跟进别人的情况时,我总是知道之前的沟通内容是什么……我和谁谈了,我们谈了什么。”

科林从托德·卡波尼(Todd Caponi)那里学到了什么透明销售?

科林说:“‘透明促销’让我认识到,不要试图隐藏自己的缺点,让自己看起来完美,而是拥抱缺点,然后专注于我们如何能帮助你。”“而且,医生不是最容易联系上的,我学会了处理电子邮件的新方法,所以他们真的会看!”

请听科林的更多报道:
https://www.youtube.com/embed/9ocR6llYwbw

我们欢迎任何人参加我们的关门时间活动,而不仅仅是像ClearCorrect这样的Zendesk销售客户。亚博让我们知道结束营业的时间应该在2020年巡演,请在下方分享你的评论!