四月的集成带来了新的创新

以下是来自Zendesk的最新集成，可帮助您的团队提供高质量的体验。亚博

你的AI代理

你的AI代理Infinite Hooray的(支持)旨在将客户服务效率和服务体验提升到一个新的水平。它通过使用OpenAI的gpt模型(生成预训练变压器)的高级功能来实现这一点。它结合了自然语言处理和自然语言生成等技术来理解和复制人类语言、论证和思维模式——完美地设计为产生高质量的回复并节省代理的时间。

MaestroQA质量保证原生应用程序

MaestroQA质量保证原生应用程序(支持)允许座席和他们的经理通过Zendesk审查QA分数，以帮助推动座席培训和报告座席支持的质量。亚博在Zendesk中使用并排的QA记分卡视图查看座席票，将座席QA分数转换为可信赖的KPI，以衡量座席表现和职业发展，并确定座席培训的亚博差距。

转到解决

转到解决(支持)让您开始一个一键支持会话，安抚您的客户。当支持会话结束时，笔记和录音将自动拉入Zendesk票证以进行记录保存。亚博不需要使用另一个系统来管理远程支持会话。从Zendes亚博k票证，您的座席可以启动一个即时的在线支持会话，只需点击一下就可以访问和控制客户的PC, Mac, Android或iOS设备。

税单接驳

税单接驳(支持)帮助您管理您的税务账单客户的订阅和收费无缝内Zendesk支持。亚博您可以轻松地查看客户和订单、处理退款和取消订阅。一个有效的算法保证支付数据立即链接到相关的支持票，使您能够有效地解决问题。告别耗时的付款管理，迎接精简的支持票务解决方案。

4月新增应用:

• 字段映射器(支持)是一个易于使用的应用程序，提供映射您的文本/数字/多行票证字段到您的用户/组织字段的能力。只需定义要与用户/组织字段映射的票据字段。您甚至可以将两个自定义票证字段合并为一个字段(例如:First和Last Name)。
• Zenplates的BigCommerce(支持)让您全面了解每个BigCommerce客户及其订单历史，从而轻松提供个性化支持和更好的客户体验。通过在Zendesk中提供上下文信息，您将节省时间和金钱，而无需切换多个平台或执行手动搜索。亚博
• 厚度(支持)允许您添加自定义功能，将Zendesk连接到50多个支持的应用程序。亚博通过简单而有效的界面构建器、预构建的集成、数据和逻辑帮助器，您可以向Zendesk票据添加几乎任何您想要的功能。亚博Ply易于使用的工作流和界面构建器可以让您创建所需的功能，而无需编写代码。
• 主管(支持)是Zendesk的一个强大的应用程序，简化了管理支持小组亚博的过程。使用Supervisor，管理员可以轻松地从各种支持组中添加或删除多个代理，从而可以轻松地组织代理并将其分配给不同的组。
• 聊天公司(支持)是Zendesk代理工作空间的消息传递附加组件，使您和您的团队可亚博以轻松地直接从代理工作空间发送主动的WhatsApp模板。通过发送模板消息发起WhatsApp对话，并在用户回复时自动创建门票。
• 信号解算器(Support)是一个允许管理员通过可访问的用户界面配置自定义签名的应用程序。除了建立个人签名之外，Sign Solver还有一个Brand特性——使部署到所有代理成为一项简单的任务。
• 鹦鹉螺公司交谈(支持)是一个强大的电话集成，将呼叫部分添加到客户旅程中。使用Nautilus功能丰富的联络中心解决方案拨打和接听电话，同时在同一页面上管理门票。选择在打开的票证上工作或在来电时触发新票证。通话结束后，交互记录自动更新。
• PayWhirl连接(支持)保持您所有的客户支付和订阅工作顺利在Zendesk支持。亚博您可以轻松查看客户和他们的发票，并且可以轻松退款和取消订阅。一个巧妙的算法将支付数据与正确的支持票挂钩，因此您可以快速解决问题。
• Pabbly连接(支持)让您在Zendesk支持中无缝管理Pabbly客户的订阅和收费。亚博您将清楚地了解客户订单和详细信息，并能够轻松处理退款和取消订阅。
• B3Works(支持)CTI简化了呼叫管理，为联络中心提供了获取呼叫者相关信息的途径。通过此集成，可以在呼出时自动生成票据，并在呼出和呼入结束后自动更新票据。

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