解锁智能客户体验与最好的业务

这是亚博Zendesk联系季节，可以说是我们一年中最激动人心的时刻。请在5月10日参加我们的旗舰会议，在那里我们将解开所有关于CX的东西，包括我们新的OpenAI集成以及Zendesk AI的未来。亚博如果你在旧金山湾区能亲自来吗，我们有一整天的节目，包括三个基础主题演讲:

1. 开幕式主题

   我们的开幕式主题演讲将进行广播在24小时内进行五次与我们的全球社区联系。我们的首席执行官Tom Eggemeier将在我们前进的过程中分享Zendesk的愿景。亚博

   我们还将花一些时间与我们的首席技术官阿德里安·麦克德莫特(Adrian McDermott)交流，他对客户体验的未来有着敏锐的洞察力。你可能还记得他去年的五个大赌注——你可以重温一下阅读或看的快速版本。在我们看来，他的预言被证明是有先见之明的，尤其是在人工智能和数据收集和使用的快速发展方面。在这个主题演讲中，他将回顾我们今天所处的位置，以及我们明天需要考虑的问题，然后把它交给我们的产品领导，他们将发布一些令人兴奋的产品公告。请击鼓……

2. 中午主题

   我们一直在思考客户至上意味着什么，我们一直在与客户和社区交流，以了解这对您意味着什么。我们如何定义顾客痴迷?更重要的是，我们如何实现它?

   本次主题演讲将有一个生动的讨论，包括我们的社区总监Nicole Saunders，我们的全球客户倡导高级副总裁Caitlin Keohane，我们的客户成功高级副总裁Teresa Anania和三位客户他们的客户处于他们所做的一切的最前沿。

   你将了解顾客至上是如何转化为竞争优势的——它是如何帮助留住顾客、提高忠诚度并最终增加收入的。我们的客户将分享他们是如何将顾客痴迷因素融入到他们的体验中。

3. 关闭主题

   作为Zendesk女性领导力项亚博目的一部分，我们的闭幕和令人难以置信的鼓舞人心的主题演讲将以Bozoma Saint John的问答为特色，Bozoma Saint John曾领导过一些最大的全球品牌的营销组织，包括百事可乐、苹果音乐、优步、Endeavor，以及最近的Netflix。

   今年2月，Bozoma Saint John出版了她的回忆录，紧迫的生活这本书详细描述了她的悲伤经历，以及她在面对失去时茁壮成长的动力。Bozoma被《福布斯》评为最具影响力的首席营销官，她站在当今成为真正领导者的最前沿。

   我们将讨论领导者如何建立个性化的客户体验，通过融入移情接触点来创造品牌忠诚度，平衡领导与智商和情商，并表现出最真实的自我。

我们迫不及待地想要感受到房间里的能量，想要相互联系、学习和成长。我们的场地是一个前造船厂，我们计划了一些有趣和惊喜的IRL体验。在主题演讲之外，我们有三种内容可供选择，可以让你设计你的一天。您可以专注于产品解决方案，动手演示，或深入研究新兴趋势和思想领导力。我们保证会有很多值得思考的食物，建议和见解，你可以立即付诸行动。