磨练你讲故事的技巧以获得有效的领导

亚伯拉罕。林肯曾经的故事他说:“我不打算争论这个问题……因为争论对那些观点固定、决心已定的人没有任何影响。”不过，我的这个小故事，会使现在不为人知的一些事情更清楚地显现出来。”

讲故事是一种艺术和技能，只有少数领导者知道如何有效地运用。就像许多长期被低估的所谓“软技能”一样，它很少被作为职业课程的一部分教授。作为一种组织领导工具，故事有助于激发员工的顺从和热情，这是领导者在不断要求员工适应环境而发展、成长和改变时真正需要的。例如，想象一下，告诉员工他们必须面对数字化转型的压力和不确定性，因为他们正在失去市场份额，与告诉他们Jen的故事有什么不同:

珍的故事，在这种情况下，是什么带来了生活的原因为什么你的员工在做他们该做的工作。他们并没有拼命地追逐市场份额，这在此刻可能会让人感觉是一场失败的战斗——相反，他们正在提供一种让Jen的生活更轻松的体验。故事促使你的团队完成一项任务，调整并激励他们做出必要的改变，以便他们能够为像Jen这样的客户提供最好的体验。

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为什么故事很有效

这不仅仅是绒毛;这是科学。保罗·j·扎克博士，作者信任因素:高绩效公司的科学他为加州大学伯克利分校写了一篇关于这一原则的文章更大的好杂志。他说，如果你能用一个故事抓住某人的兴趣，并为他们描绘出一幅画面，你就触发了他们的同理心，让他们合成催产素。他说，当这种情况发生时，“人们会更值得信赖、慷慨、慈善和富有同情心……”——而且对可能促使我们帮助他人的社会线索敏感，尤其是当别人似乎需要我们的帮助时。换句话说，讲故事会改变行为。

换句话说，讲故事会改变行为。

另一位研究人员朱迪思·格拉泽，写道,我们所有的谈话都像是化学鸡尾酒，通常要么释放压力荷尔蒙皮质醇，要么释放“爱”荷尔蒙催产素。皮质醇会导致人们自我封闭，降低同理心、团队精神和创造力;催产素的作用正好相反。

但要触发催产素，你必须学会编织一个引人入胜的故事，这是一项需要努力和练习才能掌握的技能。有些人是在成长过程中学会的;对另一些人来说，这是一个艰巨的挑战——如果值得的话。

“我遇到的大多数人都不擅长讲故事，”他说杰夫Gothelf他最近在《哈佛商业评论》上发表了一篇文章，题为“讲故事可以成就你的领导力，也可以毁掉你的领导力他在一次采访中说，善于讲故事的人在公司高层更为罕见，这可能是因为“当你的领导地位上升时，创造力就会受到抑制。”此外，真实的故事是脆弱的，需要一定程度的谦逊。

高瑟夫说:“一些领导者害怕任何形式的偏离ppt模板的行为，因为这会威胁到他们的职位或头衔的严肃性，并使人们远离强有力的、创造性的故事。”“还有一些人希望给人留下威廉·华莱士的印象。这是它的两个极端，大多数人都忽略了这两者之间有效的中间地带。”

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讲好故事的5个技巧

“讲故事是一项创造性的工作，”高瑟夫说。“讲述一个引人注目的故事需要明确、有针对性的努力。如果你做得很好，你会将故事与团队正在做的工作联系起来，用轶事使其人性化，并包括你自己的经历。人们可以嗅出狗屁。”

高瑟夫建议，领导者不要把自己局限于商业故事的教训，而是从各个方面汲取讲故事的智慧，比如“一个伟大故事的线索安德鲁·斯坦顿的TED演讲玩具总动员而且瓦力名声:

讲故事是一种艺术和技能，只有少数领导者知道如何有效地运用

“讲故事，”斯坦顿在演讲中说，“就是讲笑话。它是知道你的笑点，知道你从第一句话到最后一句话所说的一切都是为了一个单一的目标，并且理想地证实一些真相，加深我们对自己是谁的理解。”

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讲故事有助于串联故事中的点点滴滴

从领导的角度来看，讲故事可以用来向员工解释为什么某些事情必须以特定的方式改变，改变将如何实现，以及他们可以预期的结果是什么。公司各个级别的员工并不总是对公司在行业格局中的整体情况有全面的了解，也不了解其他部门，甚至不了解客户体验。

时机可能是讲故事最困难的部分。但这很像学习什么时候挥舞球棒或网球拍，以什么角度或用什么力。

讲故事也是双向的——它并不总是关于从上到下引导变革。讲故事也是向你的上级推销你的想法的一种有效技巧。故事可以用来补充原始数据和数据，你可能已经收集到支持一个建议。例如，也许您的客户服务部门每月收到3,000张票，可以通过重新设计公司网站来消除这些票。当与终端用户的故事搭配在一起时，对话就会从储蓄和投资扩展到客户体验。

最终，让员工对他们所贡献的世界产生共鸣，并与之建立联系，这是讲故事真正强大的地方。