谈论工作中的心理健康，现在是员工体验的一部分

今年2月，大约一个月前，COVID-19让这一切变得不可能，我参加了我侄女和她现在妻子的婚礼。当家人和朋友团聚或第一次见面时，他们的谈话总是嗡嗡作响，我被他们关于人们是如何的感同身受的交流所打动感觉在庆祝活动中:有人说他们最近恐慌症发作了，但裹上压力毯后就缓解了;还有一些人在焦虑中挣扎，因为和家人在一起让他们感觉自己又像个无能为力的孩子;两个人笑着谈论他们不得不与陌生人交往时陷入的尴尬行为。这些都不是痛苦的谈话。没有人在哭泣或寻求同情。他们只是通过共同的经历联系在一起——焦虑、抑郁、孤独，以及与他人相处的挣扎。

除了伍迪·艾伦的电影，这不是人们过去参与社交的方式。但社会与心理健康的关系正在发生变化。千禧一代和Z一代倾向于自由地谈论心理健康挑战;他们关注的艺人，比如阿里安娜·格兰德和克里斯·埃文斯，会公开坦率地谈论自己的心理健康问题。而且，根据至少有一项研究千禧一代和z一代也希望心理健康成为就业经历的常态化组成部分。

社会与心理健康的关系正在发生变化。千禧一代和Z一代倾向于自由地谈论心理健康挑战;他们关注的艺人，比如阿里安娜·格兰德和克里斯·埃文斯，会公开坦率地谈论自己的心理健康问题。

这项由Mind Share Partners、SAP和Qualtrics联合开展的研究显示，一半的千禧一代和75%的z世代因心理健康原因离职，而只有约三分之一的员工这样做。超过一半的受访者在过去一年中出现了心理健康问题的症状，但大多数人从未与同事谈论过自己的心理健康状况。在接受调查的人中，大多数人报告说，这些谈话结果并不积极。员工们表示，与高级领导和人力资源人员交谈是最不舒服的，尽管首席执行官们和其他人一样有心理健康问题。

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2019年的调查美国精神病学协会调查显示，虽然38%的受访者强烈同意他们知道如何在工作场所获得心理健康服务，但只有28%的人认为资源足够，只有20%的人觉得谈论他们的心理健康问题很舒服——尽管很少有人担心实际的报复。亚博电脑端

根据APA的数据，只有28%的受访者认为心理健康资源是足够的。亚博电脑端

当然，精神疾病的人力成本是最重要的。但这也有经济成本。《福布斯》报道这种精神疾病每年给企业造成高达1932亿美元的收入损失。和一个华盛顿邮报》故事报道美国劳工统计局的记录显示，2017年至2018年，工作场所自杀人数增加了11%。2018年，304人在工作中自杀;这是自统计局26年前开始追踪该数据以来的最高数字。

一些公司把心理健康作为优先事项

心理健康近年来成为如此大的焦点有很多可能的原因。巨大的结构性变化正在我们的脚下发生:意识形态的两极分化和愤怒、收入不平等、性别角色和身份的重新调整、歧视、气候变化，现在又增加了冠状病毒。旧的家庭和社区结构曾经将社会联系在一起(通常是通过压迫不适应的人)，但在许多方面，它们正被基于不同类型联盟的数字关系所取代。此外，还有社交媒体的压力，不断发展的技术的驱动力，以及无休止的信息和错误信息的雪崩。

心理健康面临的挑战是巨大的，但获得心理健康专业人员的机会却受到限制，心理健康中心主任达西·格鲁塔达罗(Darcy Gruttadaro)说工作场所心理健康美国精神病学协会

格鲁塔达罗说:“在获得精神卫生保健方面存在重大挑战。“心理健康提供者和治疗师短缺。想要接触到一个是非常具有挑战性的。人们常常要等上好几个月才能预约。”

然后，她说，有一个问题是，能看到你的心理健康专业人士是否接受你的保险。她说，70%的精神药物处方是由初级保健提供者编写的。但并不是所有的初级保健提供者都知道如何有效地治疗焦虑和抑郁，也不是所有的人都推荐药物之外的治疗。

“获得心理健康护理面临重大挑战……心理健康提供者和治疗师短缺。想要接触到一个是非常具有挑战性的。人们常常要等上好几个月才能预约。”– Darcy Gruttadaro

她说:“药物和治疗相结合是黄金标准，但人们往往没有做到。”

再加上保持社交距离的要求。有些公司拖拖拉拉尽管有保持社交距离的要求，但仍为治疗师和患者之间的远程医疗服务付费，并表示这不是患者计划的一部分。

然而,人力资源管理学会亚博电脑端(人力资源管理协会)报道称，一些公司正在采取行动填补空缺。强生(Johnson & Johnson)、信诺(Cigna)和佳明国际(Garmin International)都为员工制定了具体的心理健康计划，包括加强心理健康服务，教管理者如何发现行为疾病的迹象，以及提供数字心理健康服务。

加州颁布了法律2018年，该组织制定了指导方针，帮助公司加强员工获得精神卫生保健的机会，并减少与精神卫生挑战相关的耻辱。这项立法受到了启发非盈利机构一心一意该组织的目标是制定并实施工作场所心理健康和福祉的黄金标准。杨森研究公司为该组织提供资金，几家公司已经签署了该组织的章程，包括萨特健康、美国银行、沃尔格林和李维斯公司。

倡导者一致认为，消除心理健康问题的污名、教育雇主和雇员、使心理健康问题正常化并增加获得帮助的机会是至关重要的。

专家表示，这必须从高层做起。例如，人力资源管理协会报告称，社交媒体管理平台Buffer将其Slack频道中的一个专门用于员工讨论心理健康问题。文章指出:

该公司创始人兼首席执行官乔尔·加斯科因(Joel Gascoigne)在网站上发布了他的治疗预约。另一名员工分享说，他正在向医生要抗焦虑药物，而第三名员工则表示他打算开始咨询。”

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将精神健康带入光明

美国心理学会的格鲁塔达罗说:“我们看到各组织的工作分为三个方面。一是提高意识——请演讲者、培训和其他类型的信息来帮助员工关注他们的心理健康。

职场心理健康正准备为经理们推出一个名为“注意、谈话、工作中行动”的电子学习模块，帮助经理们知道当他们发现问题时如何应对。

格鲁塔达罗说:“对于精神健康问题，治疗越早，结果越好。”“重要的是，管理人员要接受培训，了解这一点。他们需要暂停判断，带着同情和同理心去接近那个人，问他“你还好吗?”你看起来不像你自己。’”格鲁塔达罗说，许多经理不知道如何开始这样的对话。他们可能担心提出这个问题会让情况变得更糟。例如，有一种常见的误解，认为提到自杀就可以驱使抑郁症患者尝试自杀，这是不正确的。

“人们害怕说错话。他们没有装备。通常情况下，这只是让别人知道你在观察什么，并说“我很关心你，现在我能做些什么来帮助你?”’”

“人们害怕说错话。他们没有装备。通常情况下，这只是让别人知道你在观察什么，并说“我很关心你，现在我能做些什么来帮助你?”’”她说，这就像你看到有人拿着很重的东西，但他们不小心掉了，你就会主动帮助他们。仅仅是有人注意到并主动提供帮助，就会让人感到极大的宽慰。

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营造健康的氛围和文化

雇主们正在努力改变的第二个领域是创造一种更有利于心理健康的氛围和文化。例如，CIGNA已经生产第二份报告许多受访者——尤其是z世代——表示感觉“在工作压力下被同事抛弃”，“被同事疏远”，“与同事在情感上疏远”。与婴儿潮一代相比，年轻人更容易感受到这种疏离感，在一家公司工作不到六个月的员工比在公司工作时间较长的员工更强烈地感受到这种疏离感。

虽然有些人把身体上的孤独——比如远程工作——与孤独联系在一起，其他研究表明近70%的员工认为在家工作有助于他们的心理健康。

正如格鲁塔达罗所说:“孤独不是一个人;这是一种精神状态。你可以被人包围孤独;恋爱中很孤独。”

CIGNA的研究显示，导致孤独感和疏离感的最大因素之一是员工认为自己在工作中无法做真实的自己。

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另一个问题是，工作越来越多地占据人们的私人时间，他们几乎没有机会逃避工作压力。格鲁塔达罗说:“人们的工作时间变长了。“我们的科技设备让我们模糊了工作、家庭和工作之外的生活之间的界限。没有把工作抛在脑后的感觉。这可能会导致抑郁和焦虑。”

“我们的科技设备让我们模糊了工作、家庭和工作之外的生活之间的界限。没有把工作抛在脑后的感觉。这可能会导致抑郁和焦虑。”

帮助提供医疗服务

格鲁塔达罗说，第三个重点是改善心理健康服务。如果你没有地方可以向他们寻求帮助，那么承认某人正在挣扎并没有什么好处。通常情况下，人们害怕使用雇主提供的员工帮助计划，因为他们担心自己的信息会泄露给公司。正如Gruttadaro所说，EAP和雇主之间应该有防火墙来保护员工。但组织中也应该有倡导团体，以确保EAP项目是创新的，并使用多种模式。除了认知行为(谈话)疗法，还有许多其他方法可能对特定的个体更有用。员工资源小组应该与人力资源部门讨论公司的保险是否包括不同类型的保险。

从一开始就把心理健康问题视为文化上的当务之急，企业就会受益匪浅。正如格鲁塔达罗所指出的，公司里最优秀的员工往往最容易受到心理健康问题的困扰。对许多人来说，成功人士对焦虑和抑郁免疫的错觉已经被凯特·斯佩德(Kate Spade)和安东尼·波登(Anthony Bourdain)等人的自杀打破了。公司需要认识到，一些最聪明、最敬业、最有创造力的员工很可能一边努力工作，一边背负着他们觉得必须隐藏起来的负担。让他们知道你已经准备好帮助他们实现它，这对每个人都有好处。