当潜在客户对你的产品或服务表现出兴趣时，他们期待快速、个性化的回应。根据维度研究公司最近的一项研究在美国，大多数消费者认为快速响应时间是销售互动中最重要的因素。在今天的销售环境中，面对面接触潜在客户的机会越来越少，快速、主动和个性化的沟通对于建立信任和建立你的渠道比以往任何时候都更重要。但跟进和吸引潜在客户是一个耗时、乏味的过程。如果没有自动化的流程，销售代表可能会花几个小时手动给潜在客户发电子邮件，以衡量他们的兴趣和安排电话，或者更糟糕的是，根本不联系潜在客户。
为了帮助销售团队更有效地进行个性化的潜在客户拓展，我们推出了新的销售业务自动化工具Zend亚博esk销售。有了这些新功能，销售代表可以给潜在客户安排一系列个性化的电子邮件，这样他们就能在更短的时间内吸引更多的潜在客户，并使他们合格。内置于亚博Zendesk销售CRM在美国，这些工具非常适合销售代表的工作流程，因此他们可以在不需要任何额外软件的情况下立即启动和运行。继续阅读，了解销售团队如何从这些功能中受益。
确保快速、个性化的跟进
在销售领域，速度很重要。交易通常会被最先回应潜在客户的供应商获得。使用Zendesk Sell的销售参与自动化工具，销售代表可以一次性向多个潜在客户发送即亚博时跟进，因此他们不必担心错过机会。销售代表可以在定制的电子邮件序列中登记单个或多个潜在客户，以进行持续的大规模销售推广。使用合并标签，电子邮件模板自动填充特定于leads的信息，因此电子邮件立即个性化。
在使用Zendesk的解决亚博方案之前，博物馆黑客一家为“那些认为自己不喜欢博物馆的人”提供“叛逆的、小型旅行团”服务的公司需要帮助来管理其私人旅行团的入境请求。team building首席执行官兼Museum Hack营销总监Michael Alexis表示，由于没有正式的解决方案或流程来管理销售情况，销售线索会直接进入团队的收件箱，后续跟进也会不确定。“我们确实做了销售，但想想有多少交易可能会不了了之。”“我们知道，是时候投资一个平台，帮助我们更好地管理销售渠道了。”
亚博Zendesk的自动化操作为Museum Hack的销售周期添加了更多的结构和流程，并确保收集了关键数据点。管理层可以指定在特定事件发生时必须完成的任务，例如在收到新线索的24小时内拨打电话，销售代表将收到提醒。Alexis说:“通过使用Sell的Zapier集成，我们进一步自动化了我们的销售过程。”“例如，我们所有的潜在客户都来自Campaign Monitor，然后直接传递给销售。”
提高代表的工作效率
临时的、手工的潜在客户拓展占用了代表的时间，这些时间可以用来建立关系和销售。销售承诺自动化消除了必须手动发送电子邮件来衡量兴趣和安排电话的痛苦。因此，你的代表可以花时间专注于更复杂的对话和建立关系。由于这些工具被内置到销售CRM中，所以它们适合销售代表现有的工作流程。
Mailchimp是为成长型企业构建的一体化营销平台，它了解销售参与自动化如何提高生产力。此前，该公司一直在努力为大量的入站客户提供快速友好的客户体验。他们的业务开发团队花了大量时间手动响应潜在客户，以衡量他们的兴趣，并将他们通过销售漏斗进行推广。使用Zendesk Sell的销售参与工具，业务发展部客户参与经理亚博凯尔·雷蒙德估计，他的销售代表每周至少节省了4个小时。我们喜欢这些工具被内置到销售中，我们在销售CRM中做得越多越好。”
团结你的团队，不断进步
如果没有自动化的外联解决方案，就很难确保代表保持公司的信息或遵守规定的流程。此外，如果没有可见性和跟踪所有客户沟通的能力，就很难知道什么是有效的，以及如何改进。
通过销售参与自动化，您可以为代表配备已被证明成功的模板和节奏，因此有更少的流氓内容和更多的流程遵循。一个序列中的所有电子邮件都显示在主要活动提要和报告中——就像任何其他通信一样——因此团队可以充分了解代表活动，并了解他们的外展策略如何影响管道和交易。此外，通过序列报告(包括回复率)，团队可以迭代和调整电子邮件序列，以确保有效的参与度。
分分钟开始
在这个不确定的时期，越来越多的潜在客户在紧缩预算，而更少的人在买房。这就是为什么与潜在买家迅速建立联系比以往任何时候都更重要。好消息是，团队可以从今天开始改进他们的外联流程，并使用Zendesk Sell的销售参与自动化工具在更短的时间内接触到更多合格的潜在客户。亚博
这些工具包括在我们的达到附加，创建一个一体化的潜在客户生成和参与解决方案，不需要任何额外的软件或设置。将强大的勘探和丰富工具与销售契约自动化相结合，Reach允许销售团队自动化潜在客户拓展，以便他们可以在更短的时间内接触更多合格的潜在客户。今天开始免费试用。
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