新的一年需要新的整合

以下是Zendesk的最新集成，可帮助您的团队提供高质量的体验。亚博

Virtru安全共享

Virtru安全共享(支持)使您更容易安全地与客户交换敏感信息，从而帮助您更快地关闭支持票，而无需离开Zendesk。亚博Virtru Secure Share for 亚博Zendesk允许您共享几乎任何大小的加密文件，并为您的客户创建一个安全的空间，以便向您提交加密并直接链接到他们的票据的机密信息。每个人都可以控制自己的数据——可以随时撤销访问权限——因此信息可以自由流动。这意味着您可以更快地解决客户问题，并提供令人惊叹的客户服务，而不影响安全性。

高素绿色航运保护

高素绿色航运保护(支持)是一套不断发展的商业服务，在这里用信心和关怀取代麻烦和挫折。它可能从保护包裹和碳补偿开始，但实际上是为了缓解头痛和放松心情。这个Zen亚博desk应用程序可以帮助你，商家，同时支持客户。它可以帮助查看客户订单，那些受绿色运输保护的订单，并允许您通过客户电子邮件搜索订单。

UpBrains Xtract

UpBrains Xtract(支持)是一个智能文档阅读器，可以使所附图像和pdf的内容可访问和搜索。它以保持布局的方式提取图像和PDF附件的文本内容，并可以从附件PDF /图像或Zendesk票据本身的内容中提取关键字段。亚博它将提取的信息作为内部注释插入，并且可以配置为将提取的信息发送到第三方端点。

“Agent Assist”(korei .ai

“Agent Assist”(korei .ai(支持)提供方便、及时和个性化的客户体验，使用对话式人工智能智能助手，支持多通道和由Zendesk数据支持的语音。亚博XO平台的无代码，拖放界面与预先构建的模板是理想的启动您的对话AI之旅立即。使用基于ui的培训模块学习您需要知道的一切。

RemSupp

RemSupp(支持)使您能够使用安全连接通过Internet连接到远程计算机。通过RemSupp集成，您可以直接在Zendesk中轻松创建远程支持会话。亚博只需将创建的链接插入到票据中并将其发送给您的客户。一旦客户上线，他们就会出现在你的RemSupp应用程序中，你可以通过一次点击立即连接。

1月份新增的应用:

• API数据同步的knot(支持)允许您通过REST API从后端系统检索数据或将数据发送到后端系统，允许您在Zendesk和其他工具之间同步数据，如您的ERP, CRM, web商店和预置软件。亚博
• airfocus(支持)是为产品管理的新方式而构建的平台。轻松地从Zendesk导入和集中输入到airfocus，并通知产品发现。亚博您可以从Zendesk导入反馈，创建见解，并将它们直接链接亚博到您的功能想法或airfocus中的任何其他工作项。
• 宏:查找和替换(支持)允许您轻松地查找和替换Zendesk宏中的文本。亚博有了这个应用程序，您可以快速搜索特定的单词或短语，并将其替换为更新或更正的文本，确保宏的一致性和准确性。
• Vanta(支持)为SOC 2、HIPAA和ISO 27001等合规标准提供自动化安全监控。Vanta的愿景是通过帮助公司向客户、潜在客户和合作伙伴证明并改善其安全性和合规状况，恢复对互联网业务的信任。将Zendesk亚博连接到Vanta，为您的公司激活自动证据收集和监控。
• Arboria(支持)是一种创新的解决方案，通过将过程和步骤与逐步指示相结合，将团队从过时的文档工作中解放出来。与Zendesk集亚博成，轻松访问您的可视化逻辑图在Zendesk支持侧栏工作时，票务。
• Olvy(Support)是一个为产品团队提供所有用户反馈的应用程序，可以帮助你更好地发挥你的魔力，让你的用户开心。通过Olvy，您可以快速将收到的客户反馈推送给您的产品团队，以帮助他们更好地了解您的用户，并交付用户想要的东西。
• Adelante的Klaviyo客户活动(支持)同步Zendesk Su亚博nshine和Klaviyo，以确保当您的代理登录Zendesk处理票务时，他们不仅看到客户的支持历史，还看到客户的整个过程，包括交易、网站事件、电子邮件、消息以及来自Klaviyo的更多信息。
• 自动解决重复票据解决方案(支持)通过自动解决重复的客户服务票据来提高您的客户服务质量，从而平均减少20%的未开放票据。根据您的业务逻辑自动检测和解决所有渠道上的重复票据。
• Slayhub(支持)通过集成流行的客户支持和项目管理平台(如Zendesk to GitHub和Azure DevOps)，改善了客户支持和产品团队之间的沟通和协作。亚博使用Slayhub直接从Zendesk在Azure DevOps或GitHub中生成票据或工作项。亚博
• 群规则(支持)是一个应用程序，在Zendesk的自定义对象中存储一组规则。亚博这些规则将选定的表单、品牌和支持地址绑定到代理的默认组。每当代理创建新票据时，后台应用程序将应用这些映射规则。
• Teqtivity IT资产管理(支持)帮助企业跟踪资产的完整生命周期。Teqtivity插件使您能够查看分配或租借给报表的资产，将资产分配给报表，并更改报表的分配/租借资产的状态。快速链接允许您在Teqtivity中加载记者的个人资料，以查看更多详细信息。
• AptEdge(支持)为您的团队提供人工智能企业知识平台的时间礼物。平均来说，解决一张复杂的票需要六种资源。亚博电脑端AptEdge可以帮助您的代理从案例界面内立即访问任何资源。
• 外部数据查看器(支持)通过连接到预配置的外部端点，在他们的侧栏中显示来自Zendesk外部的代理票证相关信息。亚博通过使用这个应用程序，你可以将外部数据呈现给你的代理，而无需编写自定义Zendesk应用程序，只要外部数据源具有支持JSON的API。亚博
• 票Treeview(支持)显示您的代理所有门票信息，他们将通过调用Zendesk API在他们的侧边栏。亚博它还显示关于用户和组织的数据，因此您的代理不需要离开屏幕就可以找到所需的数据。
• Predize(支持)帮助您集成您的自由市场和亚马逊帐户与Zendesk支持。亚博现在，你可以在一个仪表板上回答来自多个市场的门票，比如亚马逊(Amazon)、Mercado Libre等。
• CloudPBX连接器(Support)是一家波兰电话运营商，为波兰公司提供先进的VoIP服务。将您的CloudPBX电话系统与Zendesk平台集成，帮助您的支持团队有效地处理更多呼叫。亚博用户可以在Zendesk内部管理所有与呼叫相关的活动，并通过呼叫通知和点击拨号集成功能丰富客户交互。亚博
• WowTo(支持)帮助您将用WowTo创建的视频知识库带入Zendesk支持中心。亚博官方app亚博现在，你可以有一个专门的“视频教程”类别，除了你的文本帮助文章类别。在WowTo视频知识库中所做的更改将自动同步到Zendesk帮助亚博官方app中心。亚博
• 通过IntegrateCloud撤销应用程序(支持)允许用户快速撤销和重做Zendesk票据的更改。亚博通过使用应用程序中的撤销按钮，代理可以在更新Zendesk票据之前快速恢复更改。亚博通过使用应用程序中的重做按钮，代理可以快速恢复先前撤消的值。
• 附件下载由IntegrateCloud(支持)让您轻松压缩您的Zendesk票上的所有附件，并在一个方便的文件中下载它们。亚博选择所有或只选择您需要的文件，压缩并下载。

1月份新增主题:

教育帮助中心是一个完美的Zendesk亚博指南主题的基本帮助中心。它的特色是在推广文章手风琴。任何东西都可以在没有代码的情况下被标记和定制，这使得它比以往任何时候都更容易启动一个新的帮助中心。

-麦克姆Liva，Thoran，Rinda最大，Ockbur而且Xeron是完全响应Zendesk指南帮助中心主题(亚博模板)。它们可以被各种组织使用——技术、教育、旅游、食品、创业、IT、医疗、建筑、营销、时尚、政府、非政府组织、非营利公司、企业或组织。

乔是一个完全响应的多功能Zendesk帮助中心主题。亚博主题是风格和表演之间的完美平衡。易于设置，可定制，并设计与专业精神。

青年是一个美丽、干净、现代和高度可定制的帮助中心。加载了诸如类别/节选项卡，自定义块，视频块，CTA等功能。

要查看传入应用程序的完整列表，遵循我们的每周发行说明．