趋势和见解

我们的工作方式一直在变化,客户的期望也在变化。抛弃流行语和行业术语,回到客户服务的基础上来。查看正在创造更好的客户体验的最新技术和趋势。

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如何使用Apple Messages for Business进行客户服务 文章

如何使用Apple Messages for Business进行客户服务

使用Apple Business Messages与客户在他们每天使用的Apple设备和平台上进行联系。

新选择的集成 文章

新选择的集成

精心挑选的全新Zendesk应用程序集成在这里。亚博了解这些新的集成如何减轻销售和支持团队的工作量。

报告:北美中小企业的CX成熟度状况 白皮书

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你的CX能力强吗,还是需要赶上?亚博Zendesk与ESG合作创建了这份CX成熟度报告。

报告:北美中型和企业公司的CX成熟度状况 白皮书

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亚博Zendesk与ESG Research合作,围绕CX成熟度构建了一个框架。了解北美的CX冠军如何推动CX的成功。

报告:亚太地区中型和企业级公司的CX成熟度状况 白皮书

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亚博Zendesk和ESG Research围绕CX成熟度创建了一个框架。以下是亚太地区的CX冠军是如何取得成功的。

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客户体验是一个竞争优势。根据ESG Research的调查结果,了解您的CX与所在地区的SMB同行的对比情况。

报告:拉丁美洲中小企业的CX成熟度状况 白皮书

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各种规模的企业都需要优先考虑客户体验(CX),但很难……

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提供一个优秀的客户体验(CX)需要付出很多,但很难……

CX中保护客户信息的最佳方法 文章

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随着数字体验的发展,保护客户信息对于维持信任至关重要。

报告:欧洲中型和企业公司的CX成熟度状况 白皮书

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为了帮助企业做出数据驱动的决策,Zendesk与ESG Research合作,围绕CX成熟度构亚博建了一个框架。看看你的团队所处的位置。

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集成还 文章

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新的Ze亚博ndesk应用集成在这里。了解这些新的集成如何减轻销售和支持团队的工作负载。

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看看金融科技创业公司如何通过良好的客户服务、持续的执行和强大的公司文化来赢得客户的信任。

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以电话为主导的服务解决方案已不足以满足客户的需求。企业公司可以通过扩展数字服务产品来改善客户体验并降低运营成本。

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福布斯云计算100强榜单表彰顶级云计算和软件初创公司。看看为什么这么多公司都把客户体验放在首位。

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对你的品牌来说,管理和优先考虑客户要求的最好方法是为你的客户服务渠道提供一个单一的入口点。学习如何

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零售商在数字化转型中错过了什么 文章

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在Instagram和其他通讯应用上为顾客服务可以让零售商与众不同。

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有时候,一些小事情就会产生很大的不同。

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自动化是目前客户服务的主要话题。然而,自动化并非没有挑战。以下是关键问题以及如何解决这些问题。