并不是所有的销售都是一样的。根据产品、地区和公司规模的不同,企业可能需要不同专业的销售专家。
在2021年,美国人花费了将近4870亿美元用于科技产品服务业(比前一年增长7.5%)预计在2022年将花费更多。随着科技行业呈指数级增长,销售公司正在寻找精通科技、脚踏实地的销售代表,他们知道如何向大公司解释大型科技产品。
这就是销售工程师的用武之地。
什么是销售工程师,他们的工作是什么?
销售工程师(也称为技术销售工程师)是专注于销售复杂科技产品的专家。他们经常谈判高价值的企业级B2B销售。
一些销售工程师独立工作,而另一些则与其他销售团队成员一起工作,担任销售的技术顾问。销售工程师的主要工作是利用他们的专业知识将技术概念转化为日常语言,使复杂的产品对买家来说易于接近和理解。
销售工程师的常见活动包括:
- 准备并发布演示文稿,仔细解释产品的科学或技术方面
- 与当前和潜在客户(以及其他工程师)就设备和系统需求进行咨询
- 确保相关产品的订单并安排交货
- 与销售团队合作,了解客户问题,以及相关产品如何解决这些问题
- 与产品开发部门合作,修改产品以更好地解决客户的痛点
- 协助老客户进行产品/技术安装
- 向客户和公司提出改进建议,以降低成本和/或提高生产效率
- 与产品开发团队一起研究和开发新产品
销售工程师工作的许多方面与销售代表的工作重叠,这使其成为一个高度专业化的职位。销售工程师不仅需要优秀销售代表但他们也需要成为科技专家。因为销售工程师从销售到市场营销再到产品开发无所不包,他们通常被认为是将产品推向市场的驱动力。
典型的销售工程师职业路径
销售工程是非常具体的,技术和科学的世界正在迅速发展,所以教育和培训是成功成为销售工程师的关键。
尽管“销售”是他们工作的主要描述,但大多数销售工程师都有技术或科学背景。的平均销售工程师计算机科学、工程(电气、机械或土木)或相关技术领域的学位。虽然没有这些学位也有可能成为一名销售工程师,但如果你有这些学位,就更容易进入这个行业。
毕业后,许多人要么在正规的教育机构学习销售,要么在销售公司实习。有些人可能会利用这段时间与没有接受过技术培训的销售代表一起担任技术顾问。
在他们开始他们的销售职业在美国,销售工程师必须获得基本的销售证书。这些通常包括通过全国销售专业人员协会获得的CPSP(认证专业销售人员)和通过国际销售和营销主管获得的SCPS (SMEI认证专业销售人员)。
一旦获得认证,由于他们高度重视的专业化,销售工程师就有机会从事各种工作。
如何成为一名销售工程师
虽然成为销售工程师的道路相对清晰,但在这条路上有很多工作要做。除了确保你得到了充分的学习和全面的认证,你还需要确保你正在培养一名销售工程师的所有必要素质:
- 熟练掌握技术和软技能。即使你主要是作为技术顾问与销售人员一起工作,你仍然需要能够清楚地与潜在客户沟通产品和公司。尽可能多地让自己沉浸在各个方面会让你更有价值。
- 能够同他人一道很好地工作。你会和很多不同类型的人一起工作。你必须能够轻松驾驭各种社交场合,创造一个平静、愉快的环境。
- 擅长解决问题。你不仅要解决客户的痛点,还要在技术问题出现时解决它们。冷静的头脑和敏锐的眼光是必不可少的。
- 用简单的语言解释复杂概念的能力。你不是卖给技术专家,而是卖给那些想用技术解决问题的人。将复杂的产品分解为基本产品的能力是造就一名优秀销售工程师的要素。
销售工程师面试问题
当你面试销售工程师的工作时,你可能会遇到一些基本的问题:你能介绍一下你自己吗?你为什么对这个职位感兴趣?但你也需要为更复杂的情况做准备销售面试问题.
根据事实上以下是你在销售工程师面试中可能会遇到的10个深度问题:
- 与其他市场竞争对手相比,你如何突出我们公司产品的优势?
- 你如何向现有或潜在客户解释复杂的行业术语?
- 你认为我们的产品和服务针对的是谁?
- 如果让你介绍我们的产品和服务,你会选择分享什么?
- 你有多少销售工程师的工作经验?
- 你精通哪种类型的销售工程师技术?
- 你是在独立工作还是合作工作的环境中茁壮成长的?
- 在演示之前,你需要了解当前或潜在客户的哪些信息?
- 你从哪里找到销售工程趋势或新兴研究的信息?
- 你会如何处理与客户或同事的冲突?
当你能够自信地回答这些问题时,你就已经为面试做好了准备。
我从哪里开始呢?
诚实的回答是:这取决于你从哪里开始。
我是一名销售人员,想增加技术方面的工作
如果你目前从事销售工作,你已经成功了一半。如果你的公司专注于技术或科学产品,你可能已经知道的比你想象的要多。开始从技术的角度看你的客户:他们需要什么?效率呢?特征吗?利用这些知识,联系你的同事,看看你是否可以从事更技术性的B2B销售。
或者,如果你在一家与技术无关的公司工作,你可能想要报名参加一些专业课程。或者,寻找那些拥有销售工程师并正在招聘销售代表的公司。
我是一名工程师,想加入销售部
如果你已经在为一家销售公司做顾问,问问他们你是否可以观察更多的销售,或者在高级销售代表手下接受培训。如果你没有的话销售经验你必须买一些。这可能意味着从最底层做起,但你需要在一个更初级的职位上与销售团队合作,这样你才能培养销售技能。
好消息是,世界上到处都是科技公司在寻找聪明的销售人员。许多人会非常乐意培训你,这样他们的团队中最终就会有一名销售工程师。
我才刚刚开始
如果你想成为一名销售工程师,你的第一步是选择一个重点:你可以从销售或工程开始你的职业生涯。
确定你感兴趣的公司类型,然后通过学习和相关经验向后推。开始建立你的网络,这样当你准备好离开的时候,这个行业就已经准备好接纳你了。
通过成为销售技术专家来提高你的销售工程师资格
无论你的技术专长是什么,每个销售工程师都需要掌握销售技术。这包括CRM软件,国家林业局系统,导联生成软件,联系人管理平台.
销售技术使现代销售高效、准确、轻松地进行。销售代表和销售工程师每天使用这些工具进行销售跟踪销售漏斗管理以及客户和同事的沟通。
如果你想把你对销售和技术的热情结合起来,你应该对实现销售所需的技术感到满意。最简单的办法就是弄到简单的CRM是要求演示的吗亚博Zendesk出售.今天就伸出手来,用销售和技术专业知识的强大组合开始您的销售工程之旅。