业务发展代表(BDR)是做什么的?

如果你曾经参加过一个复杂的社交活动，你可能会遇到一个聚会参与者询问另一个聚会参与者的工作的奇怪互动。“哦，”他们说，“我是flügelhorn维护一代”，然后微笑。每个人都礼貌地点点头。你走的时候会想那是什么意思。

商业开发通常就是这样一种职业。这个词听起来很模糊，以至于人们微笑着点头，然后迅速改变话题。这不足为奇。业务开发(BD)直到21世纪才真正成为销售行业的主流，即使是现在，除非你在BD工作，否则大多数人都不知道它是什么。

但业务发展代表(BDR)是对公司未来最有影响力的员工之一，是时候熟悉他们的任务、福利和价值了。

什么是业务开发代表(BDR)?

业务发展代表的工作是为您的业务创造新的机会。根据《福布斯》，bdr为组织创造了“长期价值”来自客户、市场和关系。”这些机会和价值观涵盖了贵公司的方方面面。bdr可以通过以下方式协助销售发现和确认线索但他们也可以通过寻找新的供应商来改善库存。从本质上讲，如果这是你的业务可以扩展的一种方式，它就在你的bdr的雷达上。

业务开发团队和代表不像其他销售团队那样被理解，很大程度上是因为不是每个公司都有或需要这样的团队。拥有BD团队的公司通常在规模扩大和扩张后才成立BD团队。即便如此，许多公司也不会雇佣bdr，除非绝对有必要。这在财务上是有道理的，但这也意味着大多数公司在时机成熟时都没有能力创建一个BD团队。

BDR vs SDR:有什么不同?

根据公司的不同，这个问题有不同的答案。企业有时会使用bdr和销售开发代表(sdr)同样的活动，所以很难始终保持他们的差异明显。然而，理想情况下，特别提款权关注的是流入市场的线索，而bdr关注的是流出市场的机会。

当与销售团队直接打交道时，bdr通常通过外发创造机会渠道比如陌生电话而且电子邮件勘探．当与非销售部门合作时，这些渠道可以包括采购、营销活动和品牌分析。

在销售方面，bdr有助于培养新的创造策略销售勘探工具还有内部线索，但他们很少单独处理这些线索。此外，bdr通常不会为单个销售完成交易。可能有例外，但总的来说，bdr启动的大多数销售(甚至是出站销售)都传递给销售团队进行最终处理销售漏斗的步骤．

值得注意的是，特别提款权和BDR之间最重要的关系并不一定在于它们如何日常合作，而是关于特别提款权如何成为培养强大BDR团队的最佳资源。销售团队是优秀的业务发展培训基地，因为销售代表可以从中获益有销售技术经验学习所有的销售过程的所有细节．

业务发展代表是做什么的?

在我们假设的聚会场景中，如果有勇敢的人问业务拓展部门的人做了在日常生活中，他们可能会说，“哦，每件事都做一点”，或者“我帮助发展业务”，然后祈祷没有人强迫他们做这件事。的确，双相障碍是复杂和多方面的。

但业务发展并不一定是一个巨大的谜团。让我们来看看业务开发代表的具体任务。

• 进行研究

业务拓展代表所做的一切都是从研究开始的。为了为公司的未来制定成功的战略，BDR需要对以下方面进行深入的研究:

• 竞争对手
• 领导
• 前景
• 客户基础
• 公司历史
• 市场及行业趋势
• 产品开发

最新的知识库对于任何BDR的亚博官方app成功都是必不可少的。如果你的公司还没有一个，你可以很容易地用你的CRM建立一个CRM数据库．

• 发展增长机会

你的业务开发团队负责寻找改善公司各个方面的方法。这种增长不仅与销售和收入的增加有关，它涵盖了所有方面销售增长的各个方面公司扩张、创新产品、利益相关者关系和市场管理。销售勘探是一个很好的开始，但如果bdr是你唯一的工作，那你就拖了bdr的后腿。

相反，让你的bdr与来自所有部门的代表合作，以开发扩大公司范围、产品、营销和财务实力的机会。

• 尝试策略

有些想法根本行不通，但实时测试它们会耗费资源和潜在销量。亚博电脑端bdr通过建立小规模的测试来评估新战略，这些测试在被整个公司采用之前可以用有前景的线索进行尝试。这些实验包括与营销部门进行的小型A/B测试，以及评估受欢迎程度和库存速度的迷你产品发布。

• 跨部门管理

如果你的待办事项清单上有需要多个部门投入的项目，这可能是一场协调的噩梦。bdr作为每个部门和整个公司的代表，能够管理跨部门的项目，而不受自我意识的影响。优秀的BDR为公司的大量工作带来了精确的沟通、文档编制和降级技能。

• 合作伙伴管理和关系发展

并不是所有的合作伙伴都是你的客户。有人需要能够建立和管理与投资者、分销商、供应商和任何其他公司不寻求购买的关系。这些关系由您的业务开发团队处理。bdr努力建立战略伙伴关系，建立信任，通过谈判实现双赢。

• 数据分析

bdr对数据分析的依赖不亚于对研究的依赖。你对公司销售业绩的量化信息越多，你的bdr就能更好地利用这些数据并改进它。基于强有力的公司数据的改进可以包括从更好到更好的方方面面销售电话增加配额到今年年底。

bdr分析数据以改进内部实践，并建议培训以解决任何薄弱环节。

业务开发代表如何为业务提供价值?

bdr有潜力为所有公司带来难以置信的价值，无论其规模大小。这种影响在更大、更成熟的公司中最容易看到，但业务发展的影响在任何地方都很明显。

仅在美国，消费者市场就有超过3亿人，每年消费约20万亿美元。当你考虑到由于数字交易，大多数公司现在在全球范围内销售时，这个数字会呈指数级增长。

传统的销售行业都是关于与潜在客户建立关系，并通过销售渠道将其带到最终交易。这种小规模的专业知识是非常有用的，但在当今市场的业务扩张中就不是这样了。

你的销售和营销团队没有时间专门致力于拓展机会。他们忙着做他们需要做的事情——管理个人销售，为公司的各种渠道创造成功的内容。

bdr的主要工作是通过了解现代市场来进一步扩大业务范围。bdr不需要担心单个的转换，所以他们有特权能够看到大局并提前计划十步。

衡量BDR团队的成功

关于衡量BDR成功的好消息和坏消息是，业务发展基本上可以用适用于您的公司的每一个指标来衡量。有效衡量BD成功与否的最佳方法是根据bdr在一段时间内所从事的项目，选择公司的特定方面进行跟踪。

例如，假设你的公司是尝试社交销售带混合他们的销售组合．你的BDR团队负责选择社交媒体渠道，投资任何必要的软件(例如，聊天机器人)，并与营销合作创建正确的基调。你可以在整个过程中跟踪的具体指标包括:

• 与每个通道的交互数量
• 每个渠道的转化率
• 通过附加软件与核心社交媒体平台的互动数量
• 通过社交媒体转化率和传统转化率产生的收益
• 每个社交媒体渠道的合格客户数量
• 每个社交媒体渠道试用或演示请求的数量
• 特别提款权与社交媒体渠道渠道的互动频率vs.传统渠道的互动频率

这些指标都是针对一个BDR项目的，可以让您将该项目的成功与项目前的分析进行比较。

随着时间的推移，您可以根据几年的互动和转换的增加来查看BDR对公司的整体影响。但如果这些转换也受到新产品、品牌重塑或地理扩张等其他项目的影响，就很难客观地检查这些数据。

关键的BDR技能和资格

专业的业务拓展代表并不总是那么容易找到。由于BDR需要来自销售行业许多不同方面的技能，大多数BDR代表将在某些部门拥有丰富的经验，而在其他部门经验很少。没关系。BDR的员工确实需要具备一定的技能，但很多必要的资格都是软技能，而不是硬技能。让我们来看看这两个。

理想情况下，一个优秀的BDR候选人还应该对销售行业有深刻的理解，包括:

• 当前行业增长预测
• 竞争对手成长和发展计划
• 客户简介和买家角色
• 新的市场机会
• 如何筛选潜在客户
• 潜在客户管理和跟踪
• 成本下沉领域和节省成本的机会
• 销售和营销软件，包括销售仪表板而且联系人管理平台
• 与业务相关的新产品和扩展机会
• 公司的长期目标
• 基本的销售知识
• 基本的市场营销知识
• 基本的生产和库存知识

从这些列表中最重要的一点是，优秀的BDR员工并不需要有BDR特定的经验。他们需要聪明、好奇、积极学习。

业务拓展代表职位描述

现在，让我们看看如何将这些技能转化为BDR职位描述。下面是业务开发代表的工作描述示例亚博Zendesk最近在寻找新的bdr．

通过投资强大的CRM来帮助您的bdr

BDR最困难的工作是将你的所有部门整合成一个有凝聚力的任务。他们已经有很多个性需要处理——不要让他们在行政活动上加倍努力。

客户关系管理就像亚博Zendesk出售，您的业务开发代表可以与公司的每个部门进行开放、无缝的沟通。实时报告和自动化使之成为现实易于跟踪销售数据，监控销售业绩，了解B2B和B2C销售的整体情况。

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