65个销售面试问题和答案，找到最好的员工

以下问题涉及销售代表成功所需的基本技能。记住，一个优秀的候选人不需要对每个问题都有完美的答案。相反，用这些问题来看看面试者的优点和缺点在哪里。从那里，你可以决定他们是否适合你。

1.你能从头到尾给我们介绍一下你的简历吗?

伟大的为:对候选人和他们的举止有个大致的了解

他们知道你看过他们的简历。这个问题并不是要了解简历上写了什么，而是要评估候选人的销售业绩演讲风格镇定自若和沟通技巧。你还可以了解他们是如何推销自己的。他们是否为自己的成就感到骄傲?对自己的能力有信心?

销售人员必须非常擅长做演示，所以在讲话时要注意求职者的肢体语言和自信程度。

2.你如何描述你最近销售的产品?

伟大的为:展示销售代表如何描述他们熟悉的产品

这是对销售代表最常见的面试问题之一。这是一个机会，让他们描述一个他们从内到外了解的产品。热情，深入的知识，以及用例的例子都指向了能够销售你的产品的人。

3.在工作之余，你还关注哪些书籍、博客或播客来自学?

伟大的为:表现出对学习和成长的承诺

通过这个问题，你可以发现候选人通过哪些内容来提高他们的销售技能。让他们分享从阅读材料中获得的关键收获。在面试销售经理时，也要询问领导资源，以评估他们在发展自己作为主管方面投入了多少。亚博电脑端

如果候选人不能说出任何具体的销售资源或出版物，询问他们是否可以提供他们正在努力提高和发展的其他亚博电脑端方式的细节。也许他们最近在LinkedIn上完成了一门社交销售课程，或者他们每年都参加销售会议。重点是看应聘者是否致力于个人发展——这是表现优秀的员工的有力指标。

4.你如何了解你的目标市场?

伟大的为:了解他们如何跟上趋势和不断变化的需求

作为一名销售代理，知道你卖给谁和知道你卖什么一样重要。但是客户的习惯和喜好是不断变化的，所以代理商需要有很强的调研能力。

这个问题可以帮助你评估候选人是否能够快速了解他们的目标市场，并定期调查发展情况销售趋势．理想的求职者会提到自己努力保持领先地位，比如阅读销售通讯和知名刊物的文章。他们还会提到在社交媒体上关注有影响力的销售人员，并从与其他销售人员的对话中学习。

5.当铅量低时你怎么办?

伟大的为:确定候选人是主动的还是被动的

当情况变得艰难时，积极主动的销售人员会继续销售。听听可行的潜在客户开发策略，比如发送邮件、陌生电话、在活动中建立人脉、社交销售或在Quora这样的论坛上回答问题。

6.你是如何安排工作时间的?

伟大的为:展示应聘者工作背后的思考过程

在招聘销售人员时，这是一个特别有价值的问题——每个工作日都涉及处理不同的潜在客户、确定潜在客户、安排会议和其他数十项任务。知道如何从混乱的待办事项列表中创建秩序是成功的唯一途径。

7.你如何描述你的销售过程?

伟大的为:了解候选人的工作流程，看看它是否适合你的团队

没有两个销售代表从相同的角度接触潜在客户。当候选人描述他们的销售流程时，评估一下它是否适合你的产品或服务。但即使没有，详细的回答也能显示出求职者有多敬业和自律。

8.你如何与其他销售人员合作?

伟大的为:了解他们的团队合作方式

在今天的市场上，销售代表很少单独工作。一个好的推销会让你走得更远，但你要确保你的候选人能在公司的基础设施中很好地工作。理想情况下，他们甚至可以填补销售团队的空缺，发挥当前销售代表的优势。

9.你如何与销售部门以外的人合作?

伟大的为:确定应聘者是否是一个自主工作的人，或者是否有良好的合作记录

这个问题反映了求职者对同事的看法以及与同事的合作情况。例如，一个优秀的候选人可能会描述他们是如何与市场营销合作来创造的销售支持材料。或者，他们可能会提到与销售支持员工发现追加销售和交叉销售机会．

10.你的第一个10美元是怎么赚到的?

伟大的为:了解候选人是否一直对销售(或与销售相关的活动)感兴趣

这个问题涉及求职者的核心品质。他们是否积极主动、自我激励?他们是否具有很强的竞争力并愿意承担风险?仔细听答案，确定他们是否有成功销售人员的特点．

11.如果我们录用你，第一个月你打算做什么?

伟大的为:看看候选人如何超越自己

没有候选人能预测未来。然而，销售代表总是准备好了计划。他们应该表现出对该职位、公司和角色需求的基本了解。他们还应该表现出适应的意愿。

即使他们不知道你入职和培训经历的细节，他们至少可以在你的基础上销售代表职位描述．虽然他们不可能立即开始工作，但知道他们有一个尽早达到目标的计划是有帮助的。

12.你对销售技术的经验和熟练程度如何?

伟大的为:衡量他们如何销售业绩与技术的联系

这个问题可以让你评估应聘者对销售技术的感受，以及他们采用新工具的意愿。一个好的回答应该包括像Zendesk Sell这样的销售CRM。亚博候选人还应该提供他们如何使用工具来改进工作流程的细节。

当然，您的公司的责任是找到您的团队可以在不感到压力或沮丧的情况下学习的直观技术。许多SaaS提供商专门设计了易于适应的界面，因此即使没有掌握技术的销售代表也可以很好地利用他们的软件。

13.你如何决定一个潜在客户是否适合你的产品?

伟大的为:了解他们如何接近和评估潜在客户

在销售中，找到合适的潜在客户是成功的一半。这个问题揭示了候选人寻找和审查潜在客户的能力。他们在这个过程中做得越好，他们在错误的前景上浪费的时间就越少。这是最常见的外部销售面试问题之一，因为这个职位可能涉及到在他们正常环境之外会见潜在客户。

14.如果你失去了一个潜在客户，你以后会继续跟进吗?

伟大的为:评估候选人是否有足够的韧劲

很少有销售代表会在第一次接触时就完成销售。大多数情况下，在一个潜在客户答应之前，你需要多次推销。因此，优秀的销售人员需要坚持不懈。这个关于销售的情景面试问题透露了很多求职者的整体理念。

15.哪个更好:达成一笔小而有保证的交易，还是抛出一笔大而不太可能的交易?

伟大的为:深入了解候选人的销售理念

和许多其他问题一样，这个销售面试问题没有正确答案。相反，这个回答概述了销售代表的销售重点。如果你的业务围绕着候选人不喜欢的销售模式展开，你可以提前讨论。

16.什么销售指标对你来说最重要?

伟大的为:评估他们对主要销售指标及其价值的理解

转换是一个很好的开始，但它们并不是唯一值得监视的KPI。寻找一般指标和具体指标的结合，以揭示销售代表对全面销售流程的了解。流失率、用户获取成本、生命周期价值和销售周期长度都是值得注意的例子。

17.你最大的优点和缺点是什么?

伟大的为:衡量他们自我评估的能力，并更多地了解他们

销售代表需要对自己的优势和劣势有一个准确的了解。自我意识不仅对销售成功有价值，而且还表明他们致力于随着时间的推移发展自己的技能。

18.维护客户关系和寻找新客户哪个更重要?

伟大的为:决定他们如何进行这种平衡，以及他们的方法是否符合你的模型

你不希望销售代表立即给出一个或另一个选择的答案。有才华的销售代表需要平衡两者，所以要了解他们是如何平衡老客户和新客户的。如果他们说其中一个是以牺牲另一个为代价的，他们可能不是合适的候选人。

19.你如何处理短销售周期而不是长销售周期?

伟大的为:更好地了解他们的销售策略

销售代表通常急于结束短周期，而对长周期采取长期的、个人定制的方法。评估应聘者是如何运用这些策略的，看看他们在这些策略中发挥了什么作用。如果他们有长周期和短周期，你也应该了解他们的偏好。

20.要在销售中取得成功，你需要什么工具?

伟大的为:了解候选人如何才能茁壮成长。

一个销售代表的成功不仅仅取决于他的天赋。有时，正确的工具或策略可以让销售代表超越自我。问这个问题是为了看看你是否能提供一个求职者成长所需的工具。

21.你如何应对客户的批评或拒绝?

伟大的为:测试应聘者的谦逊和对批评的反应

销售代表对他们的潜在客户负责。所以如果他们的客户有反馈或者销售异议，代表必须接受它。理想情况下，这个问题将揭示候选人整合客户反馈的过程。

22.你如何在电话前调查潜在客户?

伟大的为:更深入地了解他们的推广过程

一个足智多谋的销售代表是一个成功的销售代表。你的候选人应该从各种来源获取信息。确保他们能够轻松地在LinkedIn和潜在客户的公司网站上搜索细节。此外，他们应该根据潜在客户的个性和兴趣调整自己的常规销售脚本。

23.什么时候你应该停止向潜在客户推销?

伟大的为:观察候选人如何识别销售死胡同

虽然顽强的销售代表获得了最多的销售，但并不是每个潜在客户都值得他们花时间。销售人员需要找出不适合你的产品或服务的候选人。了解他们如何评估这些前景，看看他们是否关注正确的因素。

24.与潜在客户建立关系的第一步是什么?

伟大的为:学习候选人如何处理销售流程

销售代表只有一次第一印象，这决定了他们最终是否能做成一笔生意。寻找那些在第一次互动时就会发送电子邮件并尝试与潜在客户实时交谈的候选人。你还应该优先考虑那些做初步调查的代表。

25.告诉我你是怎么卖给不感兴趣的客户的

伟大的为:了解他们如何向困难的潜在客户销售产品

最好的销售代表通过改变不感兴趣的潜在客户的想法来创造机会，而不是通过消磨冷漠的客户。相反，销售代表应该倾听他们的担忧，并帮助他们更好地理解你的产品。

26.你如何衡量需求和兴趣?

伟大的为:展示他们如何评估前景并选择策略

在吸引潜在客户时，需求和兴趣是需要评估的一些关键因素。然而，基于需求或兴趣出售东西需要不同的方法。最终，你需要的销售代表能够识别正确的方法，并跟进量身定制的策略。

27.在销售任务未完成的情况下，你如何赶上销售目标?

伟大的为:评估他们如何从销售低迷中恢复过来

即使是最好的销售代表也有工作不顺的时候。虽然未能达到销售目标会让你士气低落，但你需要一位能够扭转局面的候选人。因为最好的代表工作更聪明，而不是更努力，看看他们是如何利用他们解决问题和优先级杂耍的技能来反弹的。

28.描述一次你改变销售策略并成功的经历

伟大的为:看看他们在飞行中思考得有多好

一份准备充分、研究充分的推销辞能让你获得潜在客户。但通常情况下，销售代表需要调整他们的角度和即兴发挥来吸引潜在客户。这个问题揭示了应试者能在多大程度上改变他们的方法。

29.阻碍达成交易的最大因素是什么?

伟大的为:了解候选人的弱点和变通方法

对于这个问题，每个候选人都应该有不同的答案。你不会根据他们最大的障碍来评判他们。相反，回顾他们是如何克服障碍的。能很好地应对销售障碍是一个优秀候选人的标志。

30.你在寻找什么样的企业文化?

伟大的为:展示他们与你的团队天生的兼容性

每个候选人都有权发表自己对最佳候选人的看法公司文化．这个问题决定了他们的偏好是否与你的团队一致。一个欣赏你团队的核心价值观和产品或服务本身的候选人和你相处得好的人一样重要。

31.你能像向客户解释公司一样用三句话描述一下我们公司吗?

伟大的为:评估候选人的研究水平

不要问他们对你的公司了解多少，而是让候选人推销你的公司。像这样的战术表明他们是否能够毫不拖延地迎接挑战。这是最好的销售面试问题之一，因为它将求职者的方法付诸实践。

候选人应该能够发表简洁、迷人的演讲。除了主页上的信息，他们还应该提供准确的细节。最后，如果他们是一个优秀的候选人，他们应该能够编织一个推销你自己的产品或服务的演讲。

32.你想去接一个销售电话吗?

伟大的为:让求职者炫耀他们在工作上的表现

谈论你的技能是一回事，但展示它们是更进一步的。不过，最好的候选人不会马上就开始宣传。相反，他们会问一些明确的问题，并发表一篇有根据的演讲。

销售经理负责管理公司内的小型代表团队。他们帮助管理日常运营，并在销售团队和高层管理之间进行协调。这些问题揭示了候选人的方法是否适用于你的业务结构和公司文化。

33.你如何定义自己的管理风格?

伟大的为:了解他们将如何领导你的团队

面试官会期待这个问题，但这个问题值得一问。不管他们给出了什么答案，接着问他们具体的例子，说明他们是如何销售管理风格在以前就很管用。他们应该提供测试和实施领导策略的故事。

34.你会如何对待一个连续三个月都没有完成任务的销售代表?

伟大的为:评估他们进行艰难对话和激励团队成员的能力

能够推动人们走向成功是一件微妙的事情。有很多因素可以解释为什么一个销售代表没有完成他们的任务。个人原因、健康问题、缺乏培训和办公室文化都可能影响失败人数。

仔细倾听经理们是如何谈论苦苦挣扎的销售人员的，寻找任何表明他们的核心价值观与你的不一致的危险信号。你的销售团队应该有一个懂得利润固然重要，但他们的幸福也同样重要的领导。

35.你是如何培训上一位新销售代表的?

伟大的为:学习他们作为管理者的价值观和技能

请他们描述他们在管理职业生涯中对上一位新销售人员的培训过程。询问培训是否按照计划进行——如果没有，为什么没有，他们做了什么来应对这个挑战?

36.你曾经解雇过别人吗?

伟大的为:了解他们将如何终止合同

请他们描述一次具有挑战性的解雇某人的经历，以及他们从中学到了什么。看看他们是否会把这个教训应用到其他类似的情况中。如果应聘者从未解雇过任何人，让他们列出一个假设的场景，并详细说明他们将如何处理它。

37.您是否使用任何数据分析工具，如果使用，您是如何使用它们的?

伟大的为:检查他们的技术素养

如果他们过去有访问数据的权限，了解他们是否对这些数据做了什么是很重要的。经理们需要很好地掌握如何使用数据来影响决策，所以从你的候选人那里获得他们过去是如何做到这一点的例子是很好的。甚至是非销售工具帮助台软件可以帮助他们。

销售总监监督经理，确保全公司的销售正常进行。虽然他们的大部分工作都是高水平的，但最好的销售总监了解普通销售代表面临的需求和问题。

38.如果你收到一个无法达到的销售目标，你会怎么做?

伟大的为:学习他们的导演理念

你的候选人是一个会接受任何挑战并勇往直前的人吗，即使他们认为这是不可能的?他们是那种坦率而诚实的导演吗，即使这是一个难以启齿的事实?我们不能说什么是最好的，因为最终，这取决于你的团队和他们的反应。

39.你会如何重振一个失败的销售业务?

伟大的为:看看他们如何为增量变化制定短期和长期计划

告诉你的候选人想象一下，他们负责的是一个没有充分发挥潜力的销售业务。然后，问他们如何在三个月内将这样的销售业务转变为蓬勃发展、利润更高的业务。

40.在过去，你用什么标准来评估你的团队的表现?

伟大的为:理解他们如何解释度量标准

候选人可能不会评估你使用的完全相同的指标。任何销售总监都能学会用不同的标准来衡量成功。重要的是，他们知道如何解释这些指标，并在必要时采取行动。

销售工程师执行许多与销售代表相同的任务，但他们的技术专业知识使他们有资格向客户解释产品和服务。他们还可能解决团队中的技术问题。

41.你熟悉哪些crm ?

伟大的为:衡量他们的技术经验水平

在各行各业，销售团队越来越依赖crm。这个问题详细说明了他们对软件的熟练程度。理想情况下，候选人将描述他们如何以及何时使用每种CRM。至少，你希望他们熟悉流行的产品，比如亚博Zendesk出售．

42.你如何跟上新的销售技术?

伟大的为:评估他们对新销售技术的熟练程度

现代软件简化了销售过程主要培养耗时少。因此，了解最新技术的销售代表比其他卖家更具竞争优势。虽然你不需要技术专家，但要确保你的候选人时刻关注新的销售工具和功能。

43.你做过的最复杂的推销是什么?你能用几句话概括一下吗?

伟大的为:判断他们是否能浓缩复杂的信息

销售工程师必须以人们容易理解的方式传达高度复杂和技术性的想法。如果你的候选人当场给了你一个简短的总结——你能理解——这是一个很好的迹象，表明他们知道自己在做什么。

44.为了获得更多的销售机会，你的首选策略是什么?

伟大的为:测试他们的基本销售技能

有人在他们的脑袋里有一个解决方案的图书馆是很好的。让你的候选人谈谈那些几乎总是对他们有效的行之有效的策略，并问问他们当他们的策略没有按计划实施时是如何处理的。铅一代是任何销售工作的重要组成部分。

45.你有什么吸引潜在客户的工具?

伟大的为:决定他们传递信息的模式是否与你的公司相匹配

销售工程师有很多工具来解释复杂的产品。优秀的候选人使用演示、演示、图表和其他可视化工具来帮助客户了解他们的产品是什么以及它是做什么的。

46.告诉我们你与销售代表的一次艰难的合作关系，以及你是如何处理的

伟大的为:了解候选人认为困难的事情，因为每个人对他们能处理的事情有不同的门槛

销售工程师和销售代表必须作为一个团队工作，但合作关系可能会很棘手。情绪有时会导致尴尬的紧张，阻碍进步。你需要知道你的候选人能够处理有挑战性的合作关系，并以优雅和专业的态度保持关系。

行为面试问题决定了应聘者在特定情况下的态度或方法。上面的一些问题已经属于这一类，但最常见的销售行为面试问题如下。

47.你的长期职业目标是什么?

伟大的为:了解候选人的职业发展方向

那些在职业生涯中有发展抱负的求职者可以成为最好的销售代表。这个问题显示了求职者最热衷的机会类型。根据他们的回答，你可以决定公司是否会为他们提供合适的成长机会。如果你们的长期目标是一致的，那么这个候选人会成为一笔宝贵的财富。

48.你会如何改变我们公司的销售方式?

伟大的为:展示他们的创业思维能力

对于这个问题，候选人最不应该说的就是“什么都没有”。他们的回答应该显示他们将如何使你的产品或服务适应他们的销售过程。最后，用这个问题来测试他们的批判性思维能力。

49.是什么促使你离开现在的职位，转投另一份工作(特别是这份工作)?

伟大的为:具体了解他们为什么想为你的公司工作

这个问题回答了候选人为什么选择贵公司而不是其他公司，并帮助你确定候选人是否理解和欣赏你销售的产品。你也可以更多地了解他们的职业目标。

50.你为什么从事销售工作?

伟大的为:了解候选人的目标和动机

虽然没有错误答案，但这个问题可以帮助你更好地了解面试官。它还概述了他们的内在动机，让你知道他们的雄心壮志从何而来。

51.你最喜欢做销售的哪一点?

伟大的为:展示候选人的优势和兴趣领域

有些销售代表喜欢与客户建立联系，而另一些则喜欢了解新产品。通过了解他们的偏好，你可以确定在你的团队中安排候选人的最佳方式。

52.在销售工作中你最不喜欢的部分是什么?

伟大的为:测试候选人的诚实和透明度

销售伴随着令人沮丧的死胡同。诚实的求职者会用这个问题来讨论他们的缺点和工作中最不喜欢的部分。如果你喜欢这个候选人，你甚至可以为他们找到一个可以避免他们弱点的职位。

53.你收到的最好的反馈是什么?

伟大的为:观察候选人如何回应建设性的批评并从中学习

销售代表需要平衡来自客户和团队的反馈。那些足够重视自己的反馈并记住它的代表能够以开放的态度和谦逊的态度处理批评。

54.你销售的动机是什么?

伟大的为:看看他们的动机是来自内部还是外部

无论是配额还是主动的心态给人一种成功的感觉，积极的销售代表完成最多的工作。这个问题会告诉你如何鼓励这个代表加入你的团队。

55.你最想卖什么产品?

伟大的为:了解他们的兴趣和激情

真正的激情可以把一个好的演讲变成一个伟大的演讲。考虑到这一点，你应该找出候选人最感兴趣的是什么。如果他们喜欢的产品与你自己的一致，你可能会从这个销售代表那里得到更多的好处。

56.客户的个人背景如何影响你的推销?

伟大的为:揭示他们对客户情绪和背景的敏感性

虽然潜在客户的个性应该一直是推销的因素，但销售代表需要保持敏感和尊重。用这个问题来看看他们是如何做到这一点的。你还可以了解候选人在与不同背景的不同客户打交道方面的经验。

57.谁是你的理想客户?

伟大的为:与候选人一起探讨销售的最佳情况

在大多数情况下，应试者的实际答案并不太重要。招聘经理应该看到求职者如何将他们的理想客户与他们的销售过程联系起来。弄清楚为什么他们喜欢把产品卖给某些消费者。此外，销售代表不应该过于关注人口统计数据。

58.你曾经失去过一个非常有价值的客户或销售吗?

伟大的为:看候选人如何从错误中恢复过来

可以说，从失败中学习比从成功中学习更重要。这个问题会揭示出应聘者最难的经验教训。如果他们说是的，请他们详细说明他们是如何处理这种情况的。说清楚这件事发生在他们职业生涯的哪个阶段，以及他们从那次经历中学到了什么。

59.你是如何让自己在日常生活中保持有条不紊的呢?

伟大的为:评估他们同时处理多项任务和分清主次的能力

你需要知道你的员工如何在不放弃任何一项任务的情况下兼顾多项任务。他们是否使用销售技术来帮助组织工作流程?他们是否有详细的计划，或者他们是否有一个助手工作多年?

60.当重要客户的联系人变更时，你会如何反应?

伟大的为:揭示应聘者如何适应突然的变化

即使对经验丰富的销售代表来说，联系方式的改变也可能是突如其来的。这个问题表明了他们对这种变化的反应。你也可以问问他们是否在更换联系人方面遇到过挑战，这样你就可以了解他们是如何应对难相处的人的。

61.你认为销售中最难的部分是什么?你是如何做到的?

伟大的为:学习他们如何应对逆境

这一点类似于询问某人的弱点。这是你的候选人在不自嘲的情况下表现脆弱的时刻。他们应该能够给你清晰的例子，说明他们何时遇到了这种挑战，以及他们今天是如何继续应对的。

没有正确或错误的答案——除非他们说销售没什么难的。

62.告诉我你被工作压得喘不过气来的一次经历。

伟大的为:评估他们如何在高压环境下工作

了解你的候选人如何处理大量的工作量是很好的。最好的答案应该包括一个计划和一个何时实施计划的例子。

63.请给出你为自己设定目标并实现它的例子。

伟大的为:让他们有机会以最好的姿态领先

你可以决定你想要的答案是关于工作目标还是生活目标。即使是与销售无关的目标和成就也能透露出求职者的很多信息。

他们参加铁人三项比赛了吗?自己出版小说?自己造电脑?请他们解释他们为什么设定这个目标，他们是如何实现这个目标的，以及他们是否在生活的其他领域使用过这种方法。

64.你是如何准备这次面试的?

伟大的为:深入了解他们的研究、勘探和销售流程

与一些考生的反应相反，这不是一个陷阱问题。准备面试和准备销售没有太大的不同，所以你会想要寻找诚实的答案，揭示他们的研究过程。

65.你有什么问题要问我?

伟大的为:看看他们想了解什么

这个问题让求职者有机会更好地了解这个职位。这也揭示了销售代表有多好奇，他们对这个职位有多感兴趣。最好的销售代表从不犹豫地提出问题，并更好地处理他们的潜在客户。