客户支持软件

通过Zendesk和Amazon Connect提供个性化的客户体验亚博

在一个数字优先的世界里，联络中心需要比以往任何时候都更快地行动。

企业如何在从Salesforce转向Zendesk后蓬勃发展亚博

阅读这本电子书，了解各种类型的公司，无论大小，在从Salesforce切换到Zendesk后是如何蓬勃发展的。亚博

什么是客户细分软件?+如何为你的企业选择合适的工具

以下是在客户细分工具中需要寻找的东西。

什么是对话式商务?

对话式商务不仅仅是一种趋势——它还是一种与客户联系的新方式。

• 应用程序和集成

为你的创业公司选择一个客户服务解决方案

我们为《2020年初创企业客户体验基准报告》(Startups CX Benchmark Report 2020)调查了近一半的初创企业领导者，他们表示……

• 创业公司

Verimatrix使用Zend亚博esk Support来优化他们的客户服务操作

Verimatrix转向Zendesk，并对他亚博们的传统支持解决方案感到非常沮丧，这花了几个月的时间……

Salesforce客户转向Zendesk的五大原因亚博

越来越多使用Salesforce提供支持的组织正在转向Zendesk，以便…亚博

Mediaocean通过Zendesk为客户提供更好的支持团队和内容亚博

在被迫转向另一家公司之后，亚博重返Zendesk为Mediaocean带来了巨大的回报……

你需要一个更加以客户为中心的服务策略。这是为什么。

越来越多的公司在客户服务方面展开竞争，研究表明，在这一领域的投资可以获得回报。了解如何利用客户体验来领先于竞争对手。

Zendesk亚博的4种方法可以让你的生活更轻松

跟上客户的期望对您的业务至关重要，这意味着您的支持操作需要灵活。以下是Zendesk可以帮助您提供优质亚博客户服务(并使您的生活更轻松)的四种方法。

什么是IVR?终极指南

IVR技术可以改变企业的游戏规则。了解什么是IVR系统以及它如何创造更好的客户体验。

• 呼叫中心软件

你准备好提供卓越的客户体验了吗?

你准备好提供客户所需要的现代客户体验了吗?本指南将引导您了解Zendesk支持成功的四个关键要素。亚博

创业公司的应用概述

有了合适的应用程序，你可以提供更快的服务，减少客户的工作量。从这些为创业公司推荐的应用程序开始吧。

• 应用程序和集成
• 创业公司

Freshdesk的3个隐性成本:为什么低许可费具有欺骗性

Freshdesk表示，你可以在他们较低的许可证成本上省钱，但也需要考虑一些重大的权衡。

联络中心即服务(CCaaS)软件的五大优势

采用CCaaS解决方案，您将能够与所有渠道的客户建立联系，并将过时的联络中心技术抛在身后。

• 呼叫中心软件

成功的创业公司有什么共同点?他们优先考虑客户体验

我们研究了4000多家创业公司，以确定创业公司成长与客户体验投资之间是否存在联系。剧透警告:有。

• 创业公司

什么是消息传递平台?(对你的生意来说，哪一个是最好的?)

业务消息传递仍然是新事物，因此很难知道在消息传递合作伙伴中寻找什么。重要的是。

每个人都应该知道的关于集成电话支持

不幸的是，大多数公司都没有电话支持的集成解决方案。是时候让我们关注一下电话支持业务了

• 电话

拥抱变化:在沙盒环境中构建、测试和适应

世界会不断变化，现在是时候拥抱它了。改变可以是……

使用群组消息传递来提供出色的客户体验

多个活动部件可以像一台运转良好的机器一样组合在一起，而群消息传递正迅速成为实现这一目标的方式。