消息传递

客服聊天

2020年变化很大 客户行为包括不仅接触公司

对话AI和它如何提高CX

越来越多的客户今天宁可与聊天机器人互动,而不愿实战代理学习如何利用对话AI提高客户支持努力

• 人工智能

亚博endesk消息:数字优先世界客户服务

亚博endesk通讯授权企业传递丰富的聊天经历,

亚博建设脸书和Zendesk最佳客户经验

脸书应用家庭是我们日常生活中熟悉数字移动通讯标志企业通信自然转移亚博endesk比任何时候都容易启动

对话商务是什么

对话商务并不仅仅是趋势-这是与客户连接的新方法

• 应用集成

企业使用Instagram方法:分步指南

从创建账号到调用最新特征, 这里所有你需要知道的 关于使用Instagram业务

• 应用集成

Forrester报告:异步通讯案例:苹果商务聊天、脸书送信员、HessApp

IT领导人站在前端提供异常客户和雇员经验,同时保持运营

• 分析员报表

归宿客户转向消息渠道

仿佛完美暴风雨 2020吹入并转包头今日企业

• 亚博endesk行业基准

使用群信传递大客户经验

多位移动部件像井井有余机相聚成形, 群通消息正快速成为做此行之道

亚博Frost&Sulli

亚博Zendesk率先通过并强化其全网数字客户接触策略2019年获取Smooch,并愿景建设Sunshine上真正开放平台

代理生产率和客户快乐全景

客户对支持速度和质量期望高,管理不良的全网环境不仅令代理商灰心丧气,最终也令客户灰心丧气

九大方式用消息转换CX

消息传递应用像脸书送信员和WessApp很容易连接到任何人 任何地方

聊天通信之差

支持引导者集中提供坚固客户经验, 重要的是知道直播聊天和异步通信之间的区别-客户偏爱哪个

Express快速编译acs3x平台

亚博ProfessionZendesk主拍分享快速搭建a程序为客户体验添加个性化触摸,并使用灵活CRM平台

• CRM系统

亚博Zendesk如何帮助IT团队员工经验

消费者期望服务畅通无阻不足为奇,全局应用

• 服务台软件
• 内部支持

5个问题每个IT头目应询问他们的CRM平台

IT领导者从CRM平台中决定需求时,有5个

• CRM系统