什么是交易销售,这种方法是如何工作的?
无论你是销售专家还是行业新人,交易式销售都是一种经典的谈判策略。获取关于何时以及如何使用它的提示,并查看它在实际操作中的示例。
2022年8月24日发布
最后更新于2022年8月24日
销售行业的某些利基市场非常注重与客户建立持久而有意义的关系。但这种程度的个人投资并不总是有意义的,此外,交易销售仍然是最常见的方式做一次销售.
考虑到这一点就不难相信了50%的潜在客户并不适合你销售的产品。对于许多企业来说,快速推动销售的战略是更强大的收入来源。
但什么是交易式销售,什么时候合适呢?在本文中,我们将定义事务性销售,解释它与其他销售形式的比较,并分享我们如何在事务性销售中创造价值的最佳技巧。
什么是交易销售?
交易销售是一种谈判策略,只关注于销售。它强调有竞争力的价格、社会认同和购买的紧迫性。我们的目标是实现尽可能多的个人销售。
交易销售通常具有非常短的销售周期和较低的客户生命周期价值。情感联系在这里并不重要销售方法最重要的是完成交易。销售代表不一定要努力与客户建立牢固、持久的关系。所以,个体通过销售管道迅速。
简而言之,交易式销售的座右铭可能是:“一个完成,然后进入下一个。”
交易式销售是如何运作的?
在交易销售中,代表通常与客户联系,然后使用谈判策略快速销售产品或服务。这种策略经常用于销售电话,但它也可以帮助面对面或虚拟销售。
交易销售仍然是最常见的销售方式。
由于交易销售是一次性的会面,销售代表倾向于介绍一个通常令人信服的报价,而不去关注特定的客户痛点。我们的目标不是与客户建立个人联系,而是帮助客户看到产品或服务的价值,然后说服他们购买现在.
销售代表通常试图在交易销售中快速移动产品,并经常使用稀缺技术。例如,限时优惠为顾客创造了紧迫感。如果你的潜在客户开始觉得如果他们现在不接受,他们可能会错过这笔交易,他们就会更倾向于购买。
你可能再也见不到那些冲动购物或一次性购物的顾客了,但这些交易交易的确是积少成多。擅长交易销售的销售代表可以大大提高他们的收入赢率.
- 交易销售vs.咨询销售
虽然交易销售强调的是快速、单一的交易,以及较短的销售周期,咨询销售专注于通过满足客户的需求和解决他们的痛点来与客户建立持久的联系。咨询式销售(也称为基于需求的销售)具有较长的销售周期,并提供个性化的解决方案,而不是权宜之计。
咨询销售方法可能需要一个较长的过程,但它更成功地招募了重复客户(具有较高的客户生命周期价值),并提供了更多的追加销售和交叉销售机会。对于高端商品和服务来说,这是一个很好的策略,而交易销售对于快速或小额购买更有意义。
交易式销售和咨询式销售的另一个区别是谁发起销售对话。在事务性销售中,销售代表总是先联系客户。通过咨询式销售,任何一方都可以联系。无论以哪种方式开始,咨询销售代表的工作都是为了赢得客户的信任,了解他们的问题和需求,并帮助他们找到正确的解决方案。
- 交易销售vs.过渡销售
过渡性销售不如交易性销售积极主动。在过渡销售中,销售交流总是从客户接触公司开始。潜在客户已经对你的产品或业务感兴趣了,销售代表的工作就是利用这种兴趣来完成交易或升级销售。
它被称为过渡销售的目的是将与潜在客户的对话转变为销售、追加销售或交叉销售的机会。执行良好的过渡销售可以将谈话从单一的销售转向一揽子交易、升级和额外的产品或服务。这不同于交易销售,后者的目标是尽快敲定一笔单笔交易。
在交易销售中,销售代表努力迅速向许多客户销售。但在过渡销售中,销售代表的目标是提高每次购买的价格点,吸引回头客。在过渡性销售和较长的销售周期中,需要建立更多的关系。
- 事务性销售与关系销售
关系销售与交易销售处于销售光谱的另一端。顾名思义,关系销售就是与客户建立有意义的长期关系。它有很长的销售周期,强调重复销售、正面评价和口碑。关系销售是一个较新的概念,非常值得B2B销售团队考虑。
在交易销售中,公司通常使用大众营销和促销策略来接触广泛的受众。这与关系销售不同,关系销售需要个性化的营销策略,让客户感到被倾听和被重视——你需要表现出你理解他们。
交易销售的例子
以下是事务性销售和事务性销售策略的一些例子:
- 销售代表按提成工作通常专注于交易销售。例如,销售冰箱的代表可能想要尽可能多地单独销售。和一个很长一段时间都不需要冰箱的人建立关系是没有意义的。
- 黑色星期五促销是交易销售策略的一个例子。这是一个引人注目的限时销售,鼓励消费者在降价的同时购买产品。
- 公司可能会发送限时“买一送一”的邮件。这是一个很好的激励和激励潜在客户在促销结束前购买的工具。
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