推送通知
推送通知
您可以使用Chat SDK的推送通知，在每次代理向对话发送新消息时通知您的用户。
请注意:如果您的帐户正在使用代理工作区，您将不会收到聊天会话结束的通知。这是由于会话的终止不同。我们建议您的代理在关闭聊天前发送消息，以避免不知情的终止。
在Zendesk聊天仪表板中设置推送通知亚博
要在Chat仪表板中设置推送通知，请按照的指导方针在聊天帮助中心。启用推送通知后，集成商将需要聊天帐户密钥和appID。这些被传递到聊天初始化代码中:
斯威夫特
进口ChatSDK进口ChatProvidersSDK闲谈，聊天在itialize(accountKey: <#"Your account key"#>, appId: <#Your app identifier#>)
objective - c
＃进口<ChatSDK/ChatSDK．h>＃进口<ChatProvidersSDK/ChatProvidersSDK．h>［ZDKChat initializeWithAccountKey：<＃“您的帐号密码”＃>appId：<#您的应用程序标识符#>队列：dispatch_get_main_queue（）]；
配置Apple推送通知服务
有关如何为Apple的推送通知服务生成。pem文件的说明，请参见为聊天SDK启用iOS推送通知．
当应用程序处于后台模式时启用推送通知
本节概述启用推送通知的步骤。当应用程序处于后台模式且聊天处于断开状态时，就会发送推送通知。如果您使用的是开箱即用的UI，那么只要用户不在聊天视图中，聊天就会断开。有关应用内通知，请参见在应用中启用应用内推送通知．
1.向用户请求推送通知的授权
使用注册推送通知UNUserNotificationCenter在你的AppDelegate中(只针对设备)。参见设置聊天SDK的应用内推送通知下面实现UNUserNotificationCenter．
斯威夫特
进口UserNotifications#如果! TARGET_IPHONE_SIMULATORlet notificationCenter = UNUserNotificationCenter.current()notificationCenter.delegate = selfnotificationCenter。requestAuthorization(选项:[。Alert， .sound， .badge]){granted, _ inGuard授予else {return}DispatchQueue.main.async {UIApplication.shared.registerForRemoteNotifications ()｝｝# endif
objective - c
＃进口<UserNotifications/UserNotifications．h>＃进口<ChatProvidersSDK/ChatProvidersSDK．h>＃如果！TARGET_IPHONE_SIMULATORUNUserNotificationCenter*中心=［UNUserNotificationCenter currentNotificationCenter]；中心．委托=自我；［中心requestAuthorizationWithOptions：（UNAuthorizationOptionSound|UNAuthorizationOptionAlert|UNAuthorizationOptionBadge）completionHandler：＾（BOOL授予，NSError*_Nullable错误）{如果（！错误）{［［UIApplication sharedApplication]registerForRemoteNotifications]；｝｝]；＃endif
2.在聊天SDK中注册接收到的设备令牌
覆盖函数application (_application: UIApplication, didreregisterforremotenotificationswithdevicetoken deviceToken: Data)在你的AppDelegate．
斯威夫特
进口ChatProvidersSDK函数application(_ application: UIApplication, didreregisterforremotenotifationswithdevicetoken deviceToken: Data) {Chat.registerPushToken (deviceToken)｝
objective - c
＃进口<ChatProvidersSDK/ChatProvidersSDK．h>-（无效）应用程序：（UIApplication*）应用didRegisterForRemoteNotificationsWithDeviceToken：（NSData*）deviceToken{［ZDKChat registerPushToken：deviceToken]；｝
3.将接收到的远程推送通知传递给聊天SDK
斯威夫特
进口ChatProvidersSDKUNUserNotificationCenter: UNUserNotificationCenterdidReceive response: UNNotificationResponse，withCompletionHandler completionHandler: @escaping () -> Void) {let userInfo = response.notification.request.content.userInfolet application = UIApplication.shared闲谈，聊天didReceiveRemoteNotification(userInfo, in: application)completionHandler ()｝
objective - c
＃进口<ChatProvidersSDK/ChatProvidersSDK．h>-（无效）userNotificationCenter：（UNUserNotificationCenter*）中心didReceiveNotificationResponse：（UNNotificationResponse*）响应withCompletionHandler：（无效（＾）（））completionHandler{［ZDKChat didReceiveRemoteNotification：用户信息在：应用程序]；completionHandler（）；｝
在应用中启用应用内推送通知
允许通知在你的应用中显示UNUserNotificationCenterDelegate方法。
斯威夫特
进口UserNotificationsUNUserNotificationCenter: UNUserNotificationCenterwillPresent notification: UNNotification，withCompletionHandler completionHandler: @escaping (UNNotificationPresentationOptions) -> Void) {completionHandler([。Alert， .sound， .badge])｝
objective - c
＃进口<UserNotifications/UserNotifications．h>//在AppDelegate.h中使AppDelegate符合UNUserNotificationCenterDelegate@ interfaceAppDelegate：UIResponder<UIApplicationDelegate，UNUserNotificationCenterDelegate>-（无效）userNotificationCenter：（UNUserNotificationCenter*）中心willPresentNotification：（UNNotification*）通知withCompletionHandler：（无效（＾）（UNNotificationPresentationOptions选项））completionHandler{completionHandler（UNNotificationPresentationOptionAlert|UNNotificationPresentationOptionSound|UNNotificationPresentationOptionBadge）；｝
推送通知的类型
Chat SDK支持两种类型的推送通知:
- 新增聊天消息通知
- 聊天结束通知
新增聊天消息通知
{“aps”：{“警告”：{“标题”：“{代理名称}”，“身体”：“{代理消息}”，｝｝，“数据”：{“类型”：“zd.chat.msg”，“t”："{毫秒时间戳(长)}"｝｝
聊天结束通知
{“aps”：{“警告”：{“title-loc-key”：“ios.ZDCChat.pushChatEndedTitle”，“loc-key”：“ios.ZDCChat.pushChatEndedBody”，“loc-args”：［“{代理名称}”]｝｝，“数据”：{“类型”：“zd.chat.end”，“t”："{毫秒时间戳(长)}"｝｝
请注意:如果您的帐户正在使用代理工作区，您将不会收到聊天会话结束的通知。这是由于会话的终止不同。我们建议您的代理在关闭聊天前发送消息，以避免不知情的终止。
识别收到的推送通知
聊天SDK允许您识别Zendesk发送的推送通知亚博PushNotificationProvider．
识别聊天SDK推送通知
斯威夫特
进口ChatProvidersSDKUNUserNotificationCenter: UNUserNotificationCenterdidReceive response: UNNotificationResponse，withCompletionHandler completionHandler: @escaping () -> Void) {….isChatPushNotification(userInfo) {//处理聊天发送的推送通知｝…｝
objective - c
＃进口<ChatProvidersSDK/ChatProvidersSDK．h>-（无效）userNotificationCenter：（UNUserNotificationCenter*）中心didReceiveNotificationResponse：（UNNotificationResponse*）响应withCompletionHandler：（无效（＾）（））completionHandler{．．．如果（［ZDKChat．pushNotificationsProvider isChatPushNotification：用户信息]）{//处理聊天发送的推送通知｝．．．｝
识别推送通知的类型
此外，您可以利用类型安全PushNotificationData类来推断推送通知的类型。
斯威夫特
进口ChatProvidersSDKUNUserNotificationCenter: UNUserNotificationCenterdidReceive response: UNNotificationResponse，withCompletionHandler completionHandler: @escaping () -> Void) {…let pushNotificationData = pushNotificationData。数据(用户信息):开关pushNotificationData ?。类型{案例.message://收到消息通知案例.chatEnded://收到聊天结束通知｝…｝
objective - c
＃进口<ChatProvidersSDK/ChatProvidersSDK．h>-（无效）userNotificationCenter：（UNUserNotificationCenter*）中心didReceiveNotificationResponse：（UNNotificationResponse*）响应withCompletionHandler：（无效（＾）（））completionHandler{．．．ZDKPushNotificationData*数据=［ZDKPushNotificationData dataFor：用户信息]；如果（数据! =零）{开关（数据．类型）{情况下ZDKPushNotificationTypeMessage：//收到消息通知打破；情况下ZDKPushNotificationTypeChatEnded：//收到聊天结束通知打破；；默认的：打破；｝｝．．．｝
本地化推送通知
要了解如何本地化Chat SDK的推送通知，请参阅统一SDK文档．