讨论SDK

什么是Talk SDK?

Talk SDK允许集成商为他们的iOS和Android应用程序添加基于语音的客户支持。您的移动应用程序用户可以初始化数字呼叫到预先配置的Talk数字线路,将其连接到Zendesk Talk呼叫中心。亚博

当应用程序用户发起呼叫时,SDK会请求麦克风权限(如果尚未授予),并在Talk数字线路有座席可用时尝试连接呼叫。SDK有一个呼叫UI,允许用户从耳机切换到扬声器,静音或取消静音呼叫,或挂断电话。

为了加速集成,可以使用SDK提供的UI。如果您愿意,可以构建和使用您自己的UI,并将其与SDK API连接。

你需要一个活跃的Zendesk Tal亚博k订阅才能使用SDK。与Zendesk客户经理联亚博系或查看亚博Zendesk说话。有一个免费的试用版。

开始

想直接开始吗?看到开始。它拥有集成Talk SDK所需的一切,可以在几分钟内拨打第一个电话。

如果您想自定义内置UI的外观,请参阅to自定义外观

如果您需要完全不同的东西,并且更喜欢使用带有自己UI的语音呼叫API,请参见使用SDK和您自己的UI

样例应用程序

如果你想看一些不同方式如何集成SDK的例子,请参阅我们在Github上的示例应用程序回购:亚博Zendesk示例应用程序的iOS - Talk SDK示例应用程序

语言支持

Talk SDK使用Swift编程语言。因为Swift与Objective-C有很强的互操作性,所以你可以将SDK与Swift或Objective-C一起使用。本指南中提供的所有示例都是用两种语言编写的。