识别访客

注意:本指南仅适用于聊天专用帐户的聊天小部件，而不适用于聊天+支持帐户。看到关于聊天账号类型在聊天帮助中心。

您可以使用API来识别特定的客户组。例如，如果您的客户订阅了不同的会员计划，您可能希望添加标签，以便代理可以查看访问者使用的是哪种计划。

例子:

             

              
<脚本类型＝＂脚本/ javascript＂>zopim美元（函数（）｛zopim美元．livechat．setName（“已登录的名称”）；zopim美元．livechat．setEmail（＇(电子邮件保护)＇）；zopim美元．livechat．addTags（“Subscription_Plan”）；｝）；脚本>
             

本例中使用的方法如下:

• zopim.livechat美元。setName（“已登录的名称”）—替换访问者的姓名。取代“已登录的名称”使用自己的名称变量。
• 美元zopim.livechat.setEmail ('(电子邮件保护)”)—替换访客的电子邮件。取代＇(电子邮件保护)＇用你自己的电子邮件变量。这个表单是用访问者的电子邮件填写的——如果你想在访问者聊天中途离开时给他们发电子邮件，这是非常有用的。
• zopim.livechat.addTags美元(“Subscription_Plan”)—为访问者添加标签。修改“Subscription_Plan”到描述它们使用的服务的字符串。

当客户登录到您的网站时，让这些方法识别您的变量，然后使用addTags ()方法API来相应地标记客户。