销售激励:12种行之有效的方法来激励你的团队

成为一名销售人员需要勇气和韧性。日复一日，销售代表们都在埋头苦干，他们深知自己被拒绝的几率比成功销售的几率要高。与此同时，他们的配额用一种威胁和冷漠的目光盯着他们。人们很容易泄气或放弃。

这就是为什么销售动机是至关重要的。然而，激励销售团队是一项艰难的努力。作为一个销售经理在美国，你的工作是保持士气，同时驾驭多重人格和转换职责——你到底应该怎么做呢?

70%的员工表示，如果经理多说几句谢谢，销售积极性就会提高。

虽然财务激励有时可能有助于激励销售人员，但仅靠胡萝卜加大棒的方法是不可持续的。发现其他奖励销售代表的方法因为他们的努力工作可以在提高员工满意度和积极性方面发挥更大的作用。你甚至不需要做任何戏剧性的事情:70%的员工如果经理们多说谢谢并注意到出色的工作，销售积极性就会提高。

就是这么简单。

思想开放和同理心也很重要。从学习动机心理学开始，了解是什么驱动着你的销售代理。从那里，探索建立一个积极的文化这会鼓励团队成员达成交易。

在这篇文章中，我们将介绍激励销售团队的各种技巧。我们还将探讨在一周的特定日子和特定情况下，哪种激励方式最有效。

激励销售团队和销售代表的最佳技巧

废话不多说，下面是让销售团队转型的最佳策略。并不是每一种技术都适用于每个团队，但是根据公司文化确定最佳的策略将对培养一个建设性的、成功驱动的环境大有帮助。

1.理解销售动机背后的心理

要找出真正激励你的团队的因素，你必须全面了解销售专业人士需要什么才能获得成功。是什么让他们这么做的?他们看重什么?

表现最好的团队有一个共同点:心理安全感。

谷歌的一项研究显示，表现最好的团队有一个共同点:心理安全．简而言之，心理安全是一种信念，即当你犯错时，你不会受到惩罚。

一个心理安全的工作场所可以促进合作，因为团队成员在提出想法时不会感到不安全或尴尬。有趣的是，这意味着谁是否在一个团队中更重要如何团队成员相互作用，组织他们的工作，并查看他们的贡献。为什么?虽然你可以招募一个天才团队，但如果他们在冒险时感到不安全，你就永远不会让他们发挥出最好的工作。

为了创造这种安全感，要注重积极的动机和参与策略，同时避免消极的策略。受人尊敬的研究人员安德鲁·j·马丁创造了一个“动机和投入轮”，来代表积极和消极的动机和投入在实践中的样子。参考这个轮盘来确定你的团队成员目前处于什么位置，以及你可以做些什么来转向积极的部分:

来源:《ResearchGate》，安德鲁·j·马丁

2.记住你的团队是由个体组成的

理解激励团队成员的另一个重要步骤是认识到每个人都是不同的——你的销售激励策略应该尊重这一点。个别销售代理可选择:

• 纪念他们的一方(公开承认)
• 老板关起门来的握手(私下的认可)
• 一个轮流的额外假期(方便)
• 前门附近专用停车位一个月(公众认可，方便)

除了与代理商一对一的对话，定期发送简短的调查，以确定激励每个团队成员的是什么。是什么让他们一开始就想从事销售工作?他们的职业目标是什么?

个性化你的激励策略来加强你的与每一个个体的关系一样好他们的公司关系。

3.丰富销售活动

不可能都是卖，卖，卖!为你的销售代表的日子增加多样性，鼓励他们围绕关键的销售活动而不是结果来安排他们的时间(比如每天完成X笔销售)。专注于任务——而不仅仅是数字——将有助于保持他们的动力。

例如，如果你的目标之一是向潜在客户发送更多的销售视频，那么就设定一个期望，即代理每天花30分钟来复习他们的视频录制和编辑技能。

围绕活动养成习惯也可能会提高销售业绩，但请记住，灵感应该坚定地存在于工作中。

4.通过团队建设活动支持您的销售代理

你的销售团队不需要是完美的家庭，但大多数人在被支持他们的同事包围时工作得更好，更有成效。特别是在一个充满竞争的行业中，你的销售代表需要感觉他们是在一起工作，而不是相互对抗。

从每月午餐或欢乐时光这样的外出活动开始，以促进团队凝聚力。也可以考虑师徒计划。将级别较低的代理商与级别较高的代理商配对，他们可以分享关于勘探、与客户互动以及完成交易的技巧。这是一种双赢:经验不足的代表可以磨练他们的领导培养技能，而经验丰富的代表则可以提升他们的管理经验。

如果你在努力鼓励日常交流，试着建立“饮水机聊天”。使用Slack或类似的平台创建一个#watercooler频道。设置一个机器人，让团队成员每隔几周自动配对会面一次，每次30分钟。与他人联系可以让代理人在自己的任务之外获得一些视角，并使他们更有动力一起工作。

5.庆祝胜利，无论大小

一定要感谢销售代理为帮助公司成功所做的工作。不要只庆祝重大的胜利，比如达到了配额。庆祝小成就，比如高质量的客户互动，也会激励代理商，让他们觉得自己的努力没有被忽视。

在Ze亚博ndesk，销售经理们用香槟庆祝胜利。每当销售代表达到他们的目标数字时，一瓶香槟就会放在他们的桌子上。这看起来像是一个小小的姿态，但却是一个有效的策略。

另一个简单但令人鼓舞的方法是购买金气球。每当销售代表达到某个销售目标时，就在他们的办公椅上绑一个金色气球。这对团队的其他成员来说是显而易见的，并给人一种成就感。即使某些特工落后了，看到周围的人赢了也是一种推动前进的动力。

有些公司摇铃表示代理进行销售。对于那些为成功做出贡献的人来说，听到铃声可以让他们感到满足，在团队成员中产生一种共同的成就感。这也可能是一个销售代表谁有一个很好的销售动力谁有一个缓慢的一天。对于远程团队来说，建立一个#kudos Slack频道是另一种让代理人认识到彼此胜利的方式。

编制一份对公司有意义的奖励清单，并询问每一位代表他们希望如何获得认可。它有很长的路要走。

6.举办一场友好的比赛

销售竞赛很有效。根据雄心壮志的报告在美国，更多的销售代表是通过比赛而不是奖励计划来推动销售的。

销售竞赛不需要个人竞争;代理也可以组队达到一定的配额。除了与潜在客户交谈，销售人员可能会感到孤独，所以以团队为基础的专业挑战可能有助于缓解这种孤独，并建立友谊。

作为奖励，你可以考虑邀请获胜的团队成员出去吃午饭，或者提供一个顶级停车位，让他们停一个月。只是不要太过分。友好的竞争是健康的销售动机，激烈的竞争是孤立和威慑。

7.分享激励人心的销售报价或信息

激励性的电子邮件，虽然在任何时候都是深思熟虑的，但在季度或月度结束之前尤其有效。正确的信息可以让团队成员在充满挑战的最后几天保持正确的心态。

几周后，发送电子邮件，说明当前销售额与最终目标之间的差距。包括如何完成定额的建议销售策略这些都运行得很好。

当你接近最后一天的时候，发送一些轻松的信息。经纪人已经知道他们要做什么——你的工作就是让他们有动力冲过终点线。包括销售技巧、表情包、销售报价、动图或短视频，以获得额外的灵感。

来源:销售幽默

需要一些自己的灵感吗?以下是我们最喜欢的五个销售报价：

除了发送激励团队的电子邮件外，还可以发送个人便条，让你的代表知道你认可并感激他们的努力。记住，个性化的信息通常更能激励人，所以围绕每个销售代表的工作来整理你的电子邮件。

8.专注于正确的指标

介绍销售指标注重活动的质量而不是数量。

例如，活动指标(如拨打电话或发送电子邮件的数量)没有考虑到这些电话或电子邮件的质量。他们是否有效地吸引了潜在客户?赢得客户的价值是什么?

领先响应时间、生命周期价值和逐步转化率是激励您的代理实现高质量客户交互的指标的优秀示例。强调销售指标以客户为中心的并致力于长期的销售成功。

没有人说过你不能用数字来激励销售，你只需要用正确的数字。

9.实施季度站立

销售会议通常被视为浪费时间，但其实不必如此。以季度会议为例，团队使用季度会议来审查结果并重新调整目标。

与所有团队成员举行季度会议，分享本季度将要发生的事情。充满激情地讲述你所展示的信息，让整个房间充满活力。首先，关注本季度的总体目标。然后，分解个体销售目标需要达到这个数字。

突出个人和团队的基准，或让团队成员展示他们的数字，以促进未来会议的问责制。你的代理商是如何完成他们每天、每周和每月的销售目标的?在最后一节中，球队成员在哪里表现抢眼?承认他们的成功，并详细说明这些成功如何作为下一季度的路线图。

你的销售代表参与这些会议是至关重要的。问他们问题并得到他们对这个季度感觉如何的反馈。你的目标是确定挑战，为未来几个月提供可行的解决方案，并提供一个安全的、支持性的空间，让所有人都在努力帮助团队取得成功。

10.对代理商表现出信心

不可避免的是，某些方面会比其他方面更困难。无论是一个特工感到拮据，还是整个团队，你必须在困难时期保持自信和支持的氛围。

亚博Zendesk的销售主管们用总体销量下降时出海的船来做类比。他们向经理们展示了两张幻灯片:一张幻灯片描绘的是平静水面上的游艇;下一幅画的是暴风雨中的一艘船。销售主管要让他们的经理知道，当风浪汹涌时，他们的工作就是在水中航行。

表现出对团队的信任，并授权代理人控制他们所能实现的改变。

无论有多困难，自己当前的季度状态。不要假装一切都很好，其实并非如此。传达一个乐观的未来道路，让你的销售团队知道，“这是我们所面临的挑战，但这是我们可以克服它的方法。”表现出对团队的信任，并授权代理人控制他们所能实现的改变。

在个人层面上，真诚地理解那些正在努力工作但没有看到销售结果的销售代表。最好是通过视频电话或面对面的会议进行一对一的对话。分享一个你作为销售代表逾期完成任务的例子或个人经历。

即使数字很低，也要继续庆祝潜在行为和创新的价值建设。让团队成员知道你对他们的能力有信心。

11.完善你的销售流程和工具

如果销售人员没有从A点到b点的正确工具，他们就不会有动力销售流程高效，你的团队拥有应对各种销售情况的必要工具。

例如，您当前与客户的后续流程是否简单，还是跨渠道和跨部门进行对话?回顾哪些流程效率低下，哪些方面需要改进。

一个销售客户关系管理是管理客户关系的最佳工具。它通过自动完成繁忙的工作来节省时间，并防止沟通不畅。例如，如果销售代表通过电子邮件讨论一笔交易，然后通过实时聊天，CRM将记录所有这些对话，供以后审查。简化的沟通有助于代理商达成交易。

你还应该确保你的团队拥有这样的权利销售支持材料。营销部门可能会为你的销售代表提供信息丰富的白皮书和电子书，他们可以向潜在客户展示，增加销售成功的机会。

12.创造金钱激励

虽然大多数销售人员工作不仅仅是为了钱，但经济激励仍然是一个强大的激励因素。

考虑你的销售人员的需求来决定金钱激励。你的销售代表是否更喜欢基本工资加额外报酬，随着利润水平的增加而增加?他们是否更愿意在完成任务时作为一个团队获得奖励?他们是否希望获得每月总销售额的提成?

在采取任何货币奖励结构之前，与你的团队沟通。他们的意见将帮助你制定一个鼓舞人心且公平的薪酬计划。

如何每天激励销售团队

很多做销售的人都很熟悉Mark Hunter的名言:“今天永远是一周中效率最高的一天。”但我们也知道，亨特的话虽然鼓舞人心，但很少是真的。就像销售本身一样，销售代表也要经历周期。在正确的时间使用正确的激励策略和激励本身一样重要。

月末销售动机

月末总是销售团队压力最大的时候。不管你喜不喜欢，日子一天天过去了，你将不得不直面你的配额失败或成功。对于销售代表来说，这是一个成败攸关的领域。在许多公司，如果连续几个月没有达到目标，可能会受到处罚或被解雇。但是那是吗真的激励你的团队取得成功的最好方法是什么?

通过取消销售代表的收入上限和配额，他们能够将销售额和收入提高9%。

加州大学洛杉矶分校和斯坦福大学一项关于销售动机的研究发现，通过取消销售代表的收入上限和配额，他们能够做到这一点提高销售额和收入9%．这是一个相当大的飞跃——它所需要的只是减少工作场所的恐慌和压力。

不要因为时间紧迫而大喊大叫，而是利用月底的时间从整体上看待团队。你的成功在哪里?你如何在这些成功的基础上继续发展?是否有某些销售代表似乎更擅长某些类型的销售?不要因为他们的缺点而惩罚他们，而是要强调他们的优点。还要问问自己:什么样的流程更有效率?我的团队在销售软件可以加速完成的任务上花费了多少时间?

通过成功的视角来看待月底，你可以很容易地找到激励团队的方法。

月末支持销售团队的技巧

1. 一定要承认成功。

   对于已经成交的交易，你的第一反应永远不应该是:“太好了，现在成交下一个。”当你不承认成功时，你就抑制了销售代表的热情和动力，从而造成紧张。记住，认可很重要:55%的员工会为了一家认可员工努力和贡献的公司而离开目前的工作，所以不要掩饰感激之情。

2. 专注于你最接近的KPI。

   虽然个人代表可能会努力实现一个配额，但你的团队通常有多个配额销售kpi他们在努力击球。把注意力集中在正确的事情上很重要。例如，如果你没有机会达到整体收入的KPI，但你可能会达到销售数量，那就把注意力转移到那个KPI上。你的团队不会有动力去追逐不可能的事情，但他们会团结起来争取胜利。

3. 待在销售楼层。

   你会经常发现你的销售代表在月底加班，试图提高他们的业绩。你能支持他们的最好方法之一就是和他们一样呆在销售楼层。如果你想从他们的长时间工作中获得回报，那么你就应该支持他们。回答问题，排除故障，如果他们开始精疲力竭，就让他们挂断电话。

量化地跟踪你的销售激励成功而且定性

收入和销售预测都是很重要的指标，但也不要忽视定性的方法来评估你的激励策略。虽然你需要这些数字，但它们在实现持久改进方面只能做到这些。除了你的数据，还可以通过面对面的会议和调查收集反馈。

定期收集代理商的反馈，最好是每月一次一对一的会议．他们有信心提高销售业绩吗?他们气馁了吗?了解他们对销售周期的感受以及他们可能需要帮助的地方。

调查也有助于衡量你的销售激励策略是否有效。亚博Zendesk每年会发布两次调查，其中包含七个基本问题，包括以下内容:

• 你是否受到经理的启发?
• 你向朋友推荐Zendesk的可能性有多大?亚博
• 一年后你还在这里工作的可能性有多大?

每个问题都可以在30秒或更短的时间内回答。通读评论可以让你在标准化问题之外找到其他感受或问题。

借助强大的CRM，可以更快地计算kpi

注重质量并不意味着你可以完全忽略数量。但是计算周期结束销售数据不需要占用你所有的时间。像这样的CRM亚博Zendesk出售，生成销售数据和创建月度报告是一件轻而易举的事。

快速、准确、易于访问的KPI报告意味着您可以将数字留给技术，这样您就可以专注于销售团队的人力方面。申请演示今天就亚博出售，为您的团队和您自己提供成功的工具。