在新的财政年度开始之前,企业应该制定销售计划。这个必备的资产在来年将是一个福音,帮助销售人员更好地了解你的产品并完成他们的配额。它还可以为特定产品和特定地区的销售计划提供关键的数据洞察。
为了写出一份有效的销售计划,你需要依靠冰冷、确凿的数字和事实来制定数据驱动的战略,并实现无缝实施。继续往下读,学习如何引导你的团队走向成功。
什么是销售计划?
销售计划列出了所有与销售相关的活动,并详细说明了销售目标、战略、预算、时间表和流程。它包括关于你的目标受众、市场条件、所需资源和实现目标的高级策略的信息。亚博电脑端它还概述了您的团队结构以及团队成员的角色和职责。
你的计划将指导你和你的团队度过难关销售周期并阐明大局,让你们所有人共同努力,实现收入和绩效目标。
制定销售计划的目的
销售计划的主要目的是概述一套有助于实现销售目标的战略和战术。这个资源还可以帮助你:
- 合理分配资源亚博电脑端
- 为团队成员设定可量化的目标和明确的期望
- 做出更准确的销售预测
- 了解威胁和机遇
- 提高销售代表的工作效率
销售计划和商业计划
商业计划概述了公司的总体目标、市场调查结果、公司资源和价值主张。亚博电脑端与此同时,销售计划将销售和收入放大,提供执行计划。这两者都扮演着重要的角色,特别是如果你要给投资者留下深刻印象的话。
销售计划流程概述
如果执行得当,您的销售计划模板将使您的团队能够达到他们的配额,简化日常操作,并帮助您扩展业务。
销售计划的过程包括:
- 分享基于时间的公司目标
- 提供满足业务目标的策略
- 概述工作角色、描述和期望
- 定义如何测量和监控进度
销售计划应该包括什么
你可以调整你的销售计划以适应公司的独特需求。然而,一个强大的销售计划的一些原则,你不应该跳过,包括一个(n):
- 使命宣言
- 执行概要
- 业务目标和目的的清单
- 过往业绩分析
- 行业及市场概况
- 制定经批准的销售策略和战术
- 跟踪指标的计划
公司业务发展执行副总裁布拉德·坎普说Verblio一个成功的销售计划必须包括一个目标,对公司产品的不同之处有一个清晰的认识,以及对你的产品或服务将对客户产生的切实影响的理解。
使命宣言
通过分享你的使命宣言开始你的销售计划。关键是解释你公司的价值观,以及你与竞争对手的区别。你还可以在这里提供一份简要的业务历史,让读者全面了解你的起点和前进方向。
执行概要
接下来,写一份执行摘要,与你的团队和投资者分享销售计划和公司目标的重要细节。这个基本组件可以包括:
- 愿景陈述
- 销售目标
- 关于规模计划的摘要
- 公司历史
业务目标和目的
过往业绩分析
为了达到目标和基准,以同样的方式监控每个团队成员的进度和整体绩效。用文字或视觉记录:
- 转化率
- 平均停留时间
- 客户满意度
- 平均通话时间
- 首次接触解决率
- 拨号转拨速率
通过这种方式,您将始终知道您的团队的表现如何,并且代理人可以看到他们的表现如何。
与每个销售代理建立定期会议,以确定他们是否在正确的轨道上,并感到有动力。一定要衡量他们的短期和长期目标,以及适合每个阶段的里程碑销售漏斗.
行业及市场概况
要制定一个成功的销售计划,你必须了解你的消费者想要什么,你的竞争对手提供什么。下面是一些你可以问自己的问题,这样你就能有所进步:
- 谁是我理想的客户,他们将如何使用我的产品或服务?
- 潜在客户面临哪些痛点?
- 我的产品或服务有需求吗?
- 外部因素(如季节性或地域性)会影响需求吗?
- 什么是我的独特的销售主张?
- 谁是我的竞争对手?他们在哪方面有优势,在哪方面有不足?
随着你增加产品、进行更新、确立自己的地位、对抗通货膨胀和经济挑战以及与新的竞争对手竞争,市场概况可能会发生变化。然而,上述问题将帮助你把握行业的脉搏。
提示:通过在谷歌数据工作室审查分析挖掘有价值的信息。如果你有时间和资源进行更彻底的调查,你也可以直接调查消费者,阅读竞争对手的销售资料。亚博电脑端
销售策略与策略
客户群体
在全面了解客户和竞争对手之后,您可以根据共同的特征和特征创建买家角色并细分买家。您可以通过以下方式对客户进行分组:
- 行业
- 地区
- 职称
- 购买流程和时间表
- 痛苦点
- 业务规模
预算
销售计划的最后也是最关键的部分是销售运营预算.考虑以下因素,确保你有必要的资金来执行你的计划中的策略:
- 薪金及佣金
- 差旅费用
- 软件和技术
- 库存
- 折扣
- 收入
- 固定营运成本
跟踪指标的计划
最后,您应该确定您将跟踪哪些关键绩效指标(kpi)来监控您的代理和销售策略的绩效。当你调整整体销售计划时,这些数据将是至关重要的。
值得关注的kpi包括:
- 按产品或服务分类的收入
- 销售周期的平均长度
- 新客户收入
- 销售漏斗转化率
- 回头客收入
- 获客率
一旦你确定了哪些指标对你来说是最重要的,就和你的团队谈谈你计划多久做一次回顾销售数据.
如何在12个步骤中创建销售计划
遵循这些技巧和技巧来制定一个可操作的、数据驱动的、有影响力的销售计划。
1.确定公司目标并设定目标
制定一个明智的目标,以推动更好的结果,并准确地反映进步。SMART代表:
史:具体的
M:可衡量的
答:可实现的
接待员:有关
师:有时限的
在确定SMART目标时,以准确的数据和事实为基础是至关重要的,这样你才能选择合适的目标。你还需要确保你的基准与公司想要经历的增长保持一致。
想想你的公司努力创造多少收入。回顾以前的性能数据和销售预测,这也会让你设定现实的收入目标。此外,问问自己将使用什么方法来衡量团队的成功。这些可能包括性能指标、软件和监控技术。
无论你的决定是什么,把你的SMART目标和跟踪方法传达给你的团队,这样过程就透明了,每个人都朝着同一个目标努力。
2.回顾销售和消费者数据
确保你的计划建立在前几个季度的销售数据上。历史数据将使你发现趋势,确定与去年相比你可以改进的地方,并建立现实的期望。(当然,你也需要考虑当前的市场状况和需求预测。)
这些数据还可以帮助你识别潜在的挑战,在销售过程中发现新的机会,看看要避免什么错误,并提出更准确的衡量成功的指标。
提示:评估来自CRM的销售漏斗和管道数据,以规划客户旅程并可视化买家角色。
3.确定性能基准
战略销售计划需要包含里程碑和流程,这将帮助您监控团队和个人销售代理的进展和表现。
这就是kpi的用武之地。它们可以根据你公司的需要而有所不同,但一些典型的包括:
- 毛利率
- 合同年价值(ACV)
- 客户终身价值(CLV)
- 投资回报(ROI)
- 管道引线和年龄
- 转化率
- 客户保留
- 每日网页流量
此外,您还需要指定用于衡量成功的技术,例如销售客户关系管理或者分析软件。
4.审核现有计划
为了真正做好准备,你的公司需要评估现有和以前的销售计划的执行情况(如果你有的话)。这样,你就可以识别趋势并进行SWOT分析,从而提高你的销售游戏。
SWOT分析将揭示您的:
- 的优势
- 弱点
- 机会
- 威胁
5.盘点资源亚博电脑端
一旦你收集了大量的数据,并对你的销售计划有了一个大致的想法,就可以对你的资源进行盘点。亚博电脑端在整个过程中你需要用到的工具包括:
- CRM软件、集成和自动化
- 铅生产,勘探和推广工具
- 内部沟通和项目管理软件
- 参与和推广工具
- 销售技术堆栈
6.开始销售预测
销售预测是预测未来销售的过程。这不是一门完美的科学,但它可以提供基线数据,帮助你的公司计划:
- 招聘
- 定价
- 产品开发
- 需求
7.员工成就成功
你的销售计划只有在帮助你的团队像一台运转良好的机器一样工作时才会成功。这意味着定义明确的角色和职责,让每个人都在同一页上。
在计划的这一部分,将任务和活动分配给特定的个人或团体。例如,也许您将推销电话的职责交给一组代理,而另一组代理负责监督主要培养.这有助于平衡工作量,并确保整个团队积极参与改进销售流程。
8.概述团队职责
如果不采取具体步骤,你就无法实现销售目标——你的行动越具体、计划越周密,你实现目标的速度就越快。所以,你要选择能帮助你实现这些目标的策略。
确保你的团队知道接触合格领导的步骤,他们的职责,以及你计划如何衡量绩效。以下是销售经理需要分配给个人或团队代表的一些典型职责。
- 探矿和铅矿评分
- 对外销售
- 入站销售
- 销售支持
- 入职和留用
- 报告
为了正确地执行销售计划,团队中的每个人都应该准确地知道他们需要做什么以及什么时候做。
在给你的团队分配任务时,确保工作量是可控的——对每个人的能力要现实一点。如果你发现你可能需要雇佣新的销售人员你可以在销售计划中提到这一点,并详细说明他们将扮演什么角色,他们将带来的价值,以及你什么时候想让他们加入。
包括一个组织结构图,显示你的销售团队中的每个人,他们的个人目标和主要职责是有益的。列出他们可能要完成的重要最后期限也会很有帮助。尽可能避免歧义。
9.将营销与销售目标结合起来
为营销和支持团队创建行动项目,以创建跨职能的市场营销战略,并为销售部门配备销售启用材料,以帮助:
- 告知消费者
- 得分领先
- 推广入站线索
10.概述销售计划
我们已经讨论了销售计划的必备组成部分,包括:
- 使命及愿景陈述
- 业务目标
- 过去销售业绩
- 软件目录
- 行业及市场分析
- 销售策略与策略
- 客户群体
- 销售运营预算
除此之外,您还可以根据需要定制您的销售计划。我们建议包括以下要素:
- 定价和促销
- 截止日期和重要日期
- 产品需求
- 团队结构
- 市场状况
11.监控你的进步
选择一个人或一组人来跟踪您开始实施的进度,并确保您实现了完全的遵从。他们可以跟踪:
- 跨部门协作
- 销售支持抵押品
- 战略的依从性
- 劳动力、生产和供应成本
- ROI
- 销售渠道业绩
- 团队绩效
使用销售软件销售跟踪、分析和报告等功能可以轻松评估您的团队和销售策略随着时间的推移的表现。
12.定期修改销售计划
请记住,销售计划不会随着第一次迭代而结束。一旦你达到了预定的日期,你就必须检查结果并做出相应的调整,以确保销售不会停滞不前。
与销售团队每月召开一次会议,解决出现的任何问题和担忧,并密切关注哪些有效,哪些无效。
销售计划的类型和例子
在概述流程、设定目标和确定执行策略时,您可以尝试以下四种销售计划。
- 30-60-90天销售计划
- 区域销售计划
- 市场拓展计划
- 新产品销售计划
30-60-90天销售计划
为了实现更大的目标,这个计划分为三部分。公司经常用它来帮助新的销售人员适应你的业务,了解你的产品的价值主张。
- 30天:这通常是一个入门阶段,包括入职销售人员。在这段时间里,他们将了解公司流程的来龙去脉,你的目标受众,以及他们将要销售的产品。
- : 60天这个阶段允许你的新员工通过角色扮演、模拟销售电话、展示销售演讲和参加培训课程来将他们所学到的知识付诸实践。
- 90天:最后,让你的销售团队成员去实践他们所学到的技能。这是时候评估他们的表现,提供反馈,并做出任何必要的调整。
区域销售计划
针对特定地理区域内的客户,并向公司董事和副总裁提供顶级见解。以下是你在撰写成功地区销售计划时可以做的一些事情:
- 评估现有客户的特征和购买历史
- 使用特定区域的数据细分客户
- 审核现有计划,找出优势、劣势、机会和威胁
市场拓展计划
该销售计划概述了拓展新目标市场的策略、任务和指标。市场拓展计划应包括:
- 分配费用
- 销售团队和潜在买家之间的时区差异
- 行业法规、政策和法律
新产品销售计划
如果你打算在不久的将来推出一款新产品,你就需要这种类型的销售计划来在早期产生收入。在制定产品销售计划时需要考虑的一些事情是:
- 竞争对手
- 销售策略
- 品牌定位
- 合作伙伴
- 消费者需求
- 产品观念
执行销售计划
使用一个CRM密切注意销售业绩.像这样的工具亚博Zendesk出售可以帮助您管理销售数据,监控您的团队的管道和业绩,以及预测销售.您甚至可以创建报告来评估您的销售策略,并确定您的团队在达到里程碑和关键目标方面是处于正轨、领先还是落后。