亚博Zendesk Admin Center为管理全局、跨产品设置(如帐户所有权、订阅、安全设置、集成和自定义对象)提供了一个中心位置。它还包括管理Support票务界面的设置，包括视图、宏、触发器、自动化等。
管理中心可用于支持，指导，聊天，交谈，探索和销售。客户提供遗留的聊天和传统销售帐户不能访问管理中心。
您可以在Admin Center中访问的功能取决于您是帐户所有者、管理员还是代理。
开通管理中心
您可以直接从产品托盘或从Zendesk上的链接打开管理中心亚博设置页面。
打开Admin Center
- 打开任何Zende亚博sk产品。
- 点击Zendesk产亚博品图标(
)，然后选择管理中心．
进入Admin Center首页。使用此页作为管理Admin Center任务的起点。
管理中心任务
下表显示了您可以在Admin Center中进行的更改类型:
| 图标 | 菜单 | 任务 | 描述 |
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账户:管理账单、安全、审计日志和其他帐户必需品。 |
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计费 |
管理订阅、发票、付款和帐户所有权。 |
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安全 |
管理安全设置和访问安全文档。 |
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品牌管理 |
管理面向客户的身份。 |
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外观 |
品牌化和本地化你的网站。 |
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审计日志 |
跟踪与您的帐户相关的活动。 |
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沙盒 |
在公开更改之前进行测试。 |
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工具 |
比较你的账户的关键指标。 |
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表格及协议 |
查看法律和财务文件。 |
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人:管理团队(代理、管理员)、用户和组织字段、批量操作和标签。 |
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团队 |
管理你的团队成员并将他们组织成小组。 |
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配置 |
设置用户事件和概要文件，配置最终用户设置，并管理用户标记。 |
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批量操作 |
通过单个操作导入或删除大量用户。 |
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删除用户 |
出于GDPR目的永久删除用户。 |
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渠道管理与客户联系的方式，从电子邮件和语音，消息传递和自助服务自动化。 |
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信息和社交 |
设置消息传递通道。 |
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交谈和发邮件 |
管理设置的谈话和电子邮件渠道。 |
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机器人和自动化 |
管理自动机器人和文章推荐。 | |
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经典 |
管理Web Widget和移动SDK设置。 |
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客户满意度 |
启用并使用客户满意度评级。 |
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工作区管理团队成员如何使用Zendesk，从视图和宏到亚博代理的工作空间． |
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代理工具 |
配置代理生产力工具。 |
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对象和规则:管理票证字段、触发器、自动化等。 |
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票 |
管理票务表单、字段、标签和票务状态。 |
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自定义对象 |
通过添加和管理亚博自定义对象来扩展Zendesk。 |
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业务规则 |
管理自动化重复任务的业务规则。设置sla和营业时间。 |
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应用程序和集成:管理应用程序、api、webhook、目标，以及从Zendesk获取数据的其他方式。亚博 |
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应用程序 |
管理公共和私有应用程序。 |
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集成 |
管理您的帐户集成并查看集成日志。 |
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api |
管理API设置和查看API活动。 |
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连接 | 管理连接 | |
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人则 |
管理网络钩子和查看网络钩子活动。 |
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目标 |
管理目标以通知外部系统。 |
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5个评论
嗨！我想获得有关阳光数据管理器(EAP)的更多信息，但我没有被授权查看该站点。你能出版这本书吗?或者告诉我怎样才能得到这本书?
提前感谢!
看起来EAP不再活跃了。我已经复制了我们的PM关于这方面的最新更新:
我想取消我的帐户。
不再使用此资源
帐户所有者可以在以下情况下随时取消帐户:
亚博Zendesk产品图标(
请注意，取消您的整个Zendesk帐户是立即的，所以请确保在取消之前导出任何数据!亚博
可供参考，请参阅本文:我如何取消我的帐户?
我希望这能回答你的问题。谢谢你！
祝大家好运，2023彩票
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