当有人提到直接销售，你第一个想到的可能是一个好心的朋友，他在为某个多层次营销公司兜售保健粉和保健品。
虽然从技术上讲，直销是直销，但这一形象并不能描述直销模式的影响。如果你在苹果专卖店前排队购买新款iPhone，你就参与了直销。仅在2020年，4160万客户通过直接销售渠道购买的公司数量增长了近14%。
因此，尽管直销名声不佳，但它实际上是公司可以利用的最赚钱的销售机会之一——如果实施得当的话。
在这篇文章中，我们将带你了解直销的细节，以及直销如何让你、你的客户和你的底线受益。
什么是直销?
直接销售是指一个品牌和最终用户之间没有中间商或分销商的销售。它们是一种B2C(企业对客户)销售，可以面对面进行，也可以在线进行。
对于你的公司来说，关于直销最重要的事情是它正在上升，没有放缓的迹象。在美国的直接销售从2019年为767亿美元，2021年为1233亿美元预计到2023年将达到1750亿美元。
对于你的公司来说，关于直销最重要的事情是它正在上升，没有放缓的迹象。
这并不意味着你需要放弃B2B销售或其他类型的B2C销售，但这确实意味着你可能需要重新考虑你的销售策略销售策略如果直销不在你的计划中。也就是说，我们知道直销现在有一个坏名声，所以在我们深入研究直销之前是让我们来谈谈它们是什么不．
直销vs.传销
如今，由于传销(多层次营销公司)的兴起(和臭名昭著)，直销的定义往往有点模糊。传销经销商通常会把他们的销售方法描述为直接销售，因此，许多人认为他们是一个和相同的。在现实中，传销是直销可以发生的三种方式之一，所以所有的传销销售都是直销，但并不是所有的直销都与传销有关。
直销的三种类型是:
- D2C:企业和品牌直接向他们的终端客户销售(例如，直接从品牌网站上在线购买)。
- 单层销售(或单层营销):销售代表是一个品牌或公司的经销商，从销售的产品中赚取佣金。
- 多层次销售(或多层次营销):销售代表和分销商也可以通过招募更多的分销商来赚钱(通常比销售产品赚的钱还要多)。
在过去的几年里，美国联邦贸易委员会(Federal Trade Commission)严厉打击了众多传销公司的传销阴谋，这导致了人们对直销的普遍厌恶。然而，这不应该阻止你。直销，如果做得正确，是一种产生收入和建立品牌忠诚度的绝佳方式。
渠道vs.直销
直销的另一个核心困惑是它在整个销售模式中的位置。直销很容易被认为是“另一种”销售，但它实际上只是一种销售方式渠道销售．渠道销售有两种类型:直接(直接对客户)和间接(每一种其他类型的销售)。
渠道销售是根据产品到达最终客户之前必须经过的渠道数量来分类的。例如，一种产品从制造商转移到批发商，然后再转移到零售商，这被认为是两级渠道销售。直销就是零渠道销售。
请记住，在考虑互联网分销销售时，渠道与平台不是一回事。如果你在Etsy上购买产品，你仍然直接从制造商那里购买——Etsy是一个平台。但如果你在亚马逊上购买产品，你很可能通过了一个渠道，因为亚马逊销售的大部分产品都不是自己生产的。
如何建立直销模式
一般来说，你可以使用两种直销模式:
尽管第二种方法在技术上介于制造商和消费者之间，但它仍然被认为是直接销售，因为所有的销售都是通过公司员工进行的，而不是通过外部采购。
让我们仔细看看这两个模型。
D2C销售
在D2C销售中，你的产品从你的公司到消费者的过程中是完全没有停顿的。这种方法在以下领域极为常见:
如果您的公司已经是一个拥有分销合作伙伴的大公司，您仍然可以从D2C销售中受益。拥有超过80%的消费者至少在网上购物，这是为你的公司建立一个直接购买网站的最佳时机。
您仍然可以与面对面和在线分销商合作，但可以提供直接购买的选项。这两种方法都有各自的目的和好处。零售销售允许客户在不知道自己想要什么品牌的情况下将你的产品与其他公司进行比较，而品牌忠实者可以直接访问你的网站或商店。不同的客户喜欢不同的体验。当你两者都提供时，你更有可能获得这笔交易。
单一的销售
直销的另一种选择是单级销售。请注意，单一级别的销售团队不一定与一般的销售团队是一回事。单级销售团队几乎只靠产品提成工作，创造自己的工作时间，并产生自己的潜在客户。这不同于公司内部和外部内部销售该团队可以在标准工作时间内工作，并与较大的公司营销和供应商团队一起创建完整的销售图景。
什么是直销供应商?
直接销售供应商是作为你的产品分销商的员工。这些供应商经常通过上门销售、目录和亲自演示来销售。他们可以从事B2B销售，但更多的是销售给个人消费者。正如我们之前提到的，这些供应商很少工作固定的时间，并且希望独立于公司工作，所以他们不属于你的内部销售团队或内部销售团队销售管理．
直销案例
现在我们知道了直销的类型，让我们看一个例子。
请记住，有些公司混合使用这些直销风格，因为直销不是一种适用于所有人的销售风格。
为什么消费者喜欢直销?
我们知道直销和D2C销售正在飞速增长，所以客户一定很喜欢它们。但是什么让它们如此吸引公众呢?以下是消费者倾向于直销的几个原因:
- 消费者喜欢品牌与他们互动。社交销售正在兴起，当你在社交媒体上与客户互动时，他们会感到很特别。增加个人风格会使直销更受潜在客户的欢迎。
- 直接购买可以保护消费者免受仿冒品的侵害。零售和在线销售的一个缺点是可能出现仿冒品。规模较大的公司尤其容易受到影响苹果最近的诉讼)．直销为客户提供了一定程度的安全保障，即使价格更高。
- 制造商通常有所有产品的库存。没有一家公司会把全部存货卖给零售商。这没有道理——不同的地理和金融市场想要获得不同的产品。直销可以让你的客户获得你的全部库存，而不需要你把钱花在全部库存分销上。
- 消费者经常从制造商那里得到最好的客户体验和支持。你不必受制于零售商的退货政策或对产品的了解，所以你可以更好地帮助客户解决问题。
在一天结束的时候，客户想要的是尽可能最好的带有个人风格的产品。对于任何客户来说，直接去制造商那里是确保他们以最低的价格和最好的服务获得正品的一种保证方式。
贵公司如何从直销中获益
你可能有一个很好的间接销售策略。这太棒了，但这并不意味着直销对你的公司没有好处。如果做得正确(并且合乎道德)，直销可以:
- 让你的品牌保持对其形象的控制。当你通过零售商分销时，你的品牌与零售商的品牌是捆绑在一起的。
- 让你有机会控制与你的品牌建立关系。客户可以直接与你的销售风格互动，更快地建立品牌忠诚度。
- 给顾客选择——顾客爱选项。通过简单地为客户提供直接从你这里购买的机会，你就赢得了那些可能会视而不见的客户。
- 打开你的销售渠道。如果你在2020年3月的所有销售都是通过亲自零售商进行的，你可能在政府关门期间遭受了痛苦的打击。当不能亲自购物时，直接销售可以在网上选择。
- 扩大你的客户基础。如果有人从零售商那里购买了你的产品，你不一定能得到他们的数据用于营销。当他们直接购买时，你可以收集他们的信息，并将他们添加到你的数据库中。
CRM能帮助直销吗?
绝对的。直销是关于品牌、人际关系和后续跟进的。客户关系管理(CRM)软件有助于保持你的客户记录的直直性和你的沟通是最新的。
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