文档化 API引用

快速启动-禁止网页部件频道

亚博Web部件支持数个通道,包括联系表、聊天、聊天、帮助中心、回答博特等Zendesk支持管理员频道遍及全球所有网页并装配部件但也可能有实例想提供网站特定网页上的具体部件通道

实践教程演示使用抑制API设置阻塞通道并配置某些常用网页类型部件

无需通过这个教程工作,但建议对HTML和JavaScript的一般理解使用Web部件API更多信息见html简介并JavaScriptMDN.

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需求

开始启动

演示压缩设置,通用网页“HelloWorld!”将使用,只有联系表格Chat and HelpCenter搜索通道

设置网页部件通道时,必须先启动部件所有组件,然后向执行部件的每一页添加抑制API设置

建立网页和Web元件

  1. 内管理中心上传通道>经典>web部件中选择自定义化选项卡并开通联系表聊天帮助中心

  2. 点击搭建标签并开添加帮助中心切换按钮将Web部件添加到帮助中心网页

  3. 代码元中创建网页并添加Web元件快速启动-Web部件JavaScriptAPIs区块“创建样本网页”和“将Web元件添加到网页上(Classic)”。

HTML源码应该看起来像:

             

              

                 DOCTYEhtml><html朗市=...内...><头部><标题显示>哈罗,世界脱机
                 标题显示>
                 头部><体质显示><公元前>哈罗,世界脱机
                 公元前><脱机义工启动联想亚博部件化脚本编程义工><脚本编程标识符=...片段...src系统=...https://static.zdassets.com/ekr/snippet.js?key=YOUR_SNIPPET_KEY...>
                 脚本编程><脱机义工结束联想亚博部件化脚本编程义工>
                 体质显示>
                 html>

配置主页部件

主页通常包含信息吸引流量、教育访问者并请求转换在此假想中,允许帮助中心查找和联系表通道部件,并禁止聊天反向代理支持

压缩聊天时,在编码本HTML插入下列代码片段网页部件片段前必须添加Web部件(Classic)API设置,以便在部件加载前应用设置

             

              

                 DOCTYEhtml><html朗市=...内...><头部><标题显示>哈罗,世界脱机
                 标题显示>
                 头部><体质显示><公元前>哈罗,世界脱机
                 公元前><脚本编程类型=...文本/javascript...>窗口内.zESettings={{web部件:{{聊天:{{压缩:真实性},接触模式:{{压缩:虚伪},帮助中心:{{压缩:虚伪}}}
                 脚本编程><脱机义工启动联想z3n2671亚博部件化脚本编程义工><脚本编程标识符=...片段...src系统=...https://static.zdassets.com/ekr/snippet.js?key=YOUR_SNIPPET_KEY...>
                 脚本编程><脱机义工结束联想z3n2671亚博部件化脚本编程义工>
                 体质显示>
                 html>

上贴脚本中,压缩设置设置为支持管理员系统允许的每个通道设置你设置压缩设置到虚伪联系窗体帮助中心,当部件启动器在页面上打开时可用聊天设置真实性无法使用 。

使用抑制API设置时, 关键是要包括支持管理员中启动的所有部件通道, 并定义它们是否被抑制

配置部件购物车页

购物车页必须提供客户帮助回答问题并帮助完成销售在此实例中, 您可以优先代理支持使用抑制API设置除聊天外抑制所有通道并建聊天局,只有销售局管理页面聊天消息

配置聊天并压缩其他通道

  1. 聊天中去设置设置>部门划分.

  2. 点击添加部门.

  3. 创建部门名称为selse,并添加代理

  4. 点击创建部门.

  5. 输入HTML编码脚本时,删除试试其他例子时可能添加的任何压缩设置脚本

  6. 将下列脚本添加到HTML编辑器部件代码片段前

                   
    
                
    <脚本编程类型=...文本/javascript...>华尔街部门=赛尔斯窗口内.zESettings={{web部件:{{接触模式:{{压缩:真实性},帮助中心:{{压缩:真实性},聊天:{{压缩:虚伪,部门划分:{{选择:部门}}}}
                   脚本编程>

脚本中设置禁止设置真实联系表和帮助中心,所以部件中不可用For Chat使用选择属性设置部门名称销量指分配到部门变量的值,即您在聊天设置中搭建的部门

继续测试部件仅有聊天通道可用,销售部代理可查看并回复页面消息注意网页聊天部件按钮只在聊天网上有代理时出现