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什么是销售合格线索(SQL),为什么它很重要?

当谈到潜在客户的产生时,数量并不总是比质量更重要。把精力集中在你的销售渠道上,以增加你成功的机会。

作者:Donny Kelwig,作者的贡献

最后更新于2022年3月8日

说到销售,人们很容易相信没有机会是浪费的。如果你把产品扔给足够多的人,肯定会有人买,对吧?

技术上……是的。

但是假设你花了钱和精力随机联系了100个人关于你的产品。他们中的75人不是你的目标受众,剩下的25人中有10人买不起你的产品,14人对他们目前竞争对手的产品感到满意。这样一来,你只剩下一个潜在客户和99个永远不会购买的潜在客户。

这种情况会随着销售合格领导的力量而改变。

销售合格的潜在客户定义

销售合格的潜在客户(SQL)是有很大可能转化为客户的潜在客户。SQL已经显示了购买的意图,并满足了确定它们非常适合某个产品或服务的某些要求。的领导资格标准可能会根据你公司的规模和产品而有所不同,但一般来说,一个销售合格的潜在客户:

1.对你的产品或服务有需求

2.对你的公司、产品或服务感兴趣

3.有预算购买你的产品或服务吗

SQL是销售人员可以要求的最高级别领导。这并不能保证他们一定会购买,但这种可能性比销售认可线索(SAL)、营销合格线索(MQL)或冷线索要高。

SQL vs. MQL

MQL和SQL之间的主要区别是它们在数据库中的位置销售漏斗

mql还处于起步阶段。他们知道这个产品,但他们不一定对这个产品感兴趣,他们当然也没有表示他们想要购买。另一方面,sql可以随时购买。他们可能还没有打开钱包,但他们已经通过浏览产品定价页面或请求咨询表现出了兴趣。

与sql相比,mql并不差,只是没有开发得那么好。可以把mql看作是通往sqll的起点——最初无关紧要的线索可能会变成与右翼签订的大量销售合同领导培养策略

SAL vs. SQL

SALs是最容易被忽视的线索,但忽略这一类别的风险由你自己承担。当mql成为SQL竞争者时,它们允许销售和营销之间进行片刻通信。

SALs是销售团队从市场团队正式接受的进一步调查的线索。比起简单地抛弃这些线索并运行,更好的方法是使用正式的接受过程。这能让你完成几件重要的事情:

  • 避免失去线索。事情发生了,识别SALs可以确保你不会让有希望的线索从裂缝中消失。
  • 您可以识别任何铅问题。确保你的销售和营销团队在同一页上是很重要的。有了接受流程,您的销售团队就可以确认市场部门是否向他们传递了正确类型的线索,并解决任何差异。
  • 你建立了问责制。正式的验收会给销售代表一个具体的期限来跟进一批潜在客户(理想情况是在24小时内)。
  • 你可以修复或丢弃坏掉的线索。任何不被接受的线索都可以立即传递给营销部门进行修改或丢弃。

只有当销售代表联系他们并对他们进行认证时,潜在客户才会成为sql。

销售中的合格领导:一个快速的概述

在销售给sql之前,必须对它们进行限定。有几个学派的思想领导资格,方法将根据您的销售团队的培训和理念而有所不同。

主要的收获是什么?对于如何最好地限定你的线索,没有“正确答案”。但是有一些常用的策略你可以选择。

质疑你的线索

销售合格领导

第一种确认方法包括与你的潜在客户直接沟通。这种策略有利有弊。一方面,如果你问别人问题,他们也愿意花时间回答,他们可能已经是一个很好的领导了。另一方面,直接的问题有时会吓跑那些更喜欢不那么直接的方法的领导。根据您的目标受众,您可以决定资格鉴定方法是否适合您的销售团队。

你可能会问一些问题:

  • 你想购买[插入产品]吗?
  • 你有兴趣了解更多关于[插入话题]的内容吗?
  • 你目前面临的挑战是什么?
  • 你的近期和长期目标是什么?
  • 是什么阻碍了你实现这些目标?
  • 你目前是否正在使用一种解决方案或产品来缓解你的痛点?
  • 你对这个解决方案满意吗?你觉得你支付的价格合理吗?
  • 你的购买旅程处于什么阶段?
  • 我可以回答有关我们定价计划的任何问题吗?
  • 谁决定你的公司使用什么产品或服务?
  • 我应该向谁咨询解决方案?

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你不需要一次问所有这些问题——事实上,最好不要问。但是问直接的问题是一个很好的与领导接触的方式,可以更多地了解他们,同时也可以建立融洽的关系。它将帮助你构建你的推销商品的言辞适当。对于希望放弃一种产品以换取你的产品的潜在客户的推销,与第一次购买解决方案的潜在客户的推销截然不同。

这种方法最重要的方面是记录你的对话。利用一个CRM跟踪你的客户通信,这样你未来的沟通就会显得个性化——而不是咄咄逼人——你会避免问同样的问题两次。

杠杆领先评分

现在让我们来看几个领导评分不需要与潜在买家互动的车型。相反,你要根据不同的因素给潜在客户打分,比如他们工作的行业或他们在公司里的角色。这提供了一种识别和排序线索的方法。使用最适合你的销售风格和目标受众的领先评分方法。

明确的评分标准(目标):

  • 职称
  • 角色
  • 资历级别
  • 行业经验
  • 行业
  • 公司规模
  • 公司收入
  • 地理位置

隐式评分标准(行为):

  • 网站访问
  • 社交媒体互动
  • 电子邮件/点击打开
  • 通迅订阅
  • 联系请求
  • 提交联络表格
  • 内容下载
  • 网络研讨会
  • 免费试用和产品演示

负得分标准(不合格线索):

  • 取消订阅您的电子邮件列表
  • 访问你的职业页面
  • 拥有相关行业以外的职位(是否从事研究工作?)
  • 竞争对手公司的成员

潜在客户评分模型不像问题形式那么个性化,但当你想要获得很多潜在客户时,它们更容易跟踪。一旦你有了一个适合你的团队的模型,在你的CRM中设置它,这样当你有sql需要执行时,你就可以收到更新。

请记住,有可能对你的潜在客户要求过高,从而错失机会,所以对潜在客户资格问题和潜在客户评分模型持保留态度。如果一个人能满足5个标准中的4个,那他就是一个很好的线索,当然值得联系。

那么预审合格的销售线索呢?

预审合格的潜在客户符合某些预定的标准,使他们非常适合产品或服务。虽然所有预审合格的线索都是sql,但并非所有sql都是预审合格的线索。

如果您有一个SQL标准列表,然后只搜索符合这些标准的潜在客户,那么您将识别出预审合格的潜在客户。它们与mql不同,mql通过销售漏斗移动,当它们到达销售团队时必须被接受和合格。

一些人将预审合格的线索视为处理sql的一种更主动的方式。但是如果MQL→SAL→SQL之旅适合您的团队,就不要修复没有损坏的东西。

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