什么是铅源?以下是它是什么以及为什么它很重要

如果你在大学里写了一篇研究论文，你可能仍然被MLA、APA或CMS格式的严格、看似任意的引用规则所困扰。但有一个很好的理由引用你的研究:你，以及任何阅读你论文的人，都需要知道你的资料来源。

对于销售和营销团队来说，在寻找潜在客户时也没有什么不同。虽然你现在没有和教授分享你的工作，但你的销售代表需要知道潜在客户是在哪里以及如何与你的公司首次接触的。这些知识为每一条线索培养了更细致的体验，更有可能的转化，以及未来更有针对性的活动。

本质上，识别和跟踪使用铅的来源客户关系管理(CRM)软件使您的销售团队能够更好地了解买家的旅程，并为您的潜在客户提供个性化的内容。如果没有对来源的适当引用，线索就不太可能转化。

在本指南中，我们将定义什么是领先源，提供一些领先源示例，解释为您的业务实现高质量领先源报告的好处，并提供一些最佳实践以遵循领先漏斗。

什么是先导源?

领导来源是领导第一次了解你的业务的特定渠道。当有人因为寻找特定的产品或服务而有动机找到你时，第一个接触点——无论是网络搜索、推荐还是Instagram故事——都是主要来源。相反，如果你是通过电话、直接邮件或电视广告来接触潜在客户的人，这些也是潜在客户的来源。

当然，有很多方法可以让潜在客户发现你。这些资源将大致分为数字或在线资源和更传统的资源。

了解您的资源来自哪里不仅很重要，有效地管理这些信息对您的业务也很重要。无论你是如何产生潜在客户的，都有一些重要的区别需要把握，以及要遵循的最佳实践。

为什么主要来源很重要?

首先，了解一个领导是如何找到你的有助于成功销售勘探．如果你追踪潜在客户首先从哪里了解到你的业务，你就可以在你的潜在客户产生努力中缩小最成功的渠道，并专注于它们。有了这些信息，你的营销团队可以培养有吸引力的内容来吸引客户，或者鼓励你的销售团队完善他们的出站策略。无论哪种情况，销售代表的勘探工具是否值得调查以帮助你的销售代表培养品质销售线索．

铅源类型

无论你是B2C、B2B、初创公司还是企业，你都需要线索。销售代表经常引用开发和勘探是他们工作中最困难的部分这是有道理的。无论你多么擅长培养和关闭客户，你总是需要新的线索来保持你的渠道畅通。那么在2022年，这些线索从何而来?

在线线索来源

我们生活在一个日益数字化的世界，因此互联网成为销售线索的关键来源也就不足为奇了。

传统的铅来源

虽然数字资源是开发潜在客户的沃土，但传统营销方法在通过网络寻找、生成和培育潜在客户方面仍然至关重要销售管道．

客户推荐和口口相传是始终如一的高质量业务线索来源，特别是在B2B勘探中。事实上,客户推荐占B2B销售的54%在数字和非数字采购方面都处于领先地位。

其他非数字来源包括陌生电话(无论是入站还是出站)、直邮活动和传统广告，如广告牌、电视或广播广告。

铅源示例

让我们来看看几个主要来源的例子:两个数字和一个传统。

假设您是一名销售代表，致力于完成销售SaaS产品的每月配额。在这个市场上，你的买家角色是一个运营主管，他们需要你有价值的技术来简化他们的业务。

你在LinkedIn上的收件箱里会收到一封有兴趣了解你产品的领导的邮件。你的消息来源是什么?LinkedIn。

第二天早上，一个潜在客户访问了你的网站，当他们输入信息来解锁白皮书时，他们被你的CRM捕获了。这一次，你的来源是你网站上他们提供信息的特定登陆页面。

那天下午，你和一个现有的客户通电话，你要求他们推荐一些人。虽然83%的客户愿意提供推荐，但实际上只有29%的客户这么做——因为从来没有人问过。要求推荐并记录该源作为客户推荐。

如何追踪铅源

潜在客户跟踪首先要确定潜在客户与你的业务的第一次接触的来源。一旦线索产生，通过强有力的归因实践跟踪其来源——将信用分配到线索的起源点。你想知道电子邮件营销活动、Instagram故事或口头推荐是否直接导致了获得机会。

在跟踪主要来源时，重要的是要在方法中细化。这意味着提供尽可能多的具体细节。跟踪的最好方法就是通过CRM平台．你的销售团队将受益于知道一个线索不是来自社交媒体(如Twitter)，而是来自YouTube或博客页面。一个引线跟踪系统是编制、跟踪和分析线索的关键，因为他们通过铅漏斗．

强大的CRM可以轻松地跟踪源数据和归因数据销售队伍自动化(SFA)技术。公司还可以使用定制的Urchin跟踪模块(UTM)属性来从有机搜索或数字广告中捕获数据。无论您的业务规模如何，这些见解将使您能够确定最有效的潜在客户来源，并指导未来的营销和销售策略。

要测量的铅源

最有效的测量来源取决于你的行业、地区和特定的业务，但有几个常见的来源是每个公司都应该尝试的。以下是我们最值得衡量的五大在线和传统资源。

主要来源报告的好处

使用客户关系管理软件生成的客户来源报告跟踪潜在客户的来源。当你在你的公司中确定了潜在客户的来源点时，你可以通过个性化的内容和使用他们已经喜欢使用的渠道来改善他们在整个买家旅程中的体验。

一份能向你展示最有效的平台来接触你的客户，意味着更多的优质线索，更多的转化，以及更好的营销投资回报率。

领导来源最佳实践

让我们面对现实吧，领导管理是复杂的。以下是我们列出的五个最佳实践，可以帮助你实施有效管理和利用资源的成功策略。

1. 分类清晰

   在分类属性时，要细粒度。保持清晰、简单和准确。当你在推特、Instagram和TikTok上进行活动时，将“社交媒体”列为你的来源是没有用的。使用像“社交媒体:Twitter”这样的子类别来识别不同的渠道。把这些名字和竞选活动的名字分开，这会让以后的报道更具挑战性。

2. 是一致的

   使用CRM软件帮助您正确地跟踪资源。一旦确定了属性就不要更改。如果您遇到重复的起源点，请通过识别最早的已知交互来减少混乱。

3. 确定哪些来源可以提供合格的线索

   你当然想引进高质量的线索。雇佣先导生成软件自动化和完善这个过程。接下来，用一种方法确定你的线索的质量领导资格清单。最后，检查这些线索的来源。哪些渠道最终将最多的潜在客户转化为客户?这才是你应该集中时间和精力的地方。

4. 继续实验

   市场是不断变化的。五年前或十年前奏效的方法在今天已经不一样了。随着你的业务增长，你的受众也会增长和变化。不要指望你最好的线索总是来自同一个原点。尝试不同的策略和活动，但要仔细追踪归因，这样你才能准确地分析结果。

5. 检查结果并分析成功

   虽然你会在整个销售过程中进行分析，但你也应该优先考虑最终分析。耐心点，等待结果出来。在分析您的方法和来源的成功之前，需要转换潜在客户。

   这些数据很重要，因为它可以让您在目标受众最常用的渠道上更有效地与他们联系。

一个成功的销售策略从源头开始

了解主要来源的重要性只是第一步——跟踪它们并实施这些知识是下一步。好消息是什么?使用强大的CRM解决方案可以轻松跟踪。

无论你是一家需要SMB CRM或企业巨兽，Zendesk是为您直观的CRM。亚博我们用户友好的界面提供了全面的工具来准确跟踪归因，并为您的团队编制主要来源报告。有了这些信息，你就可以很容易地实施有针对性的策略，确保你把时间投入到培养高质量的潜在客户上。

你应该从来没有不知道你的线索是从哪里来的。今天就注册免费试用吧看看Zendesk如何改亚博进你的潜在客户开发和销售策略。