文化 出色的客户体验需要的不仅仅是正确的工具。这也是关于人——你的人。 最新的故事第3页 以前的 下一个 文章 “大压缩”如何带来更好的零售CX 零售业的数字化引爆点可谓因祸得福。 文章 远程工作:优点、缺点和成功的秘诀 远程工作已成为新常态。以下是公司和员工过渡到远程工作的好处和挑战,以及如何充分利用它。 生产力 文章 社会倡导如何塑造零售消费趋势 研究首次揭示,消费者新的主导价值是平等。 文章 我们支持亚裔美国人和太平洋岛民社区 在大流行期间的一年排外言论和种族主义攻击之后,亚裔美国人面临着…… 多样性、公平性和包容性 文章 大问题,大答案:2021年CX领导者最关心的是什么 在大流行后的世界中经营企业的3个关键经验教训,以及为什么在你的工作场所的系统和社会资本中建立弹性如此重要 文章 赋予组织以赋予女性权力:我们如何#选择挑战国际妇女节? 3月8日国际妇女节的主题是#选择挑战#,鼓励世界各地的男性和女性在看到性别偏见和不平等时大声疾呼。 多样性、公平性和包容性 文章 消除世界饥饿的斗争可以从感恩开始 为什么Z亚博endesk在2021年将粮食不安全作为重点领域。 社会影响 文章 开始与你的团队和客户使用包容的语言 一场有争议的选举、抗议活动和对美国国会大厦的冲击吸引了全世界的注意力。 多样性、公平性和包容性 文章 来自未来学家的后大流行趋势:消费者和员工接下来想要什么 我们已经听过一千次了:“这次大流行是前所未有的。”这是真的- covid -19改变了… 文章 对于零售商来说,最热门的CX趋势绝不是潮流 在行业动荡中,对客户体验的关注是主流。 文章 让我们来讨论一下——4位行业领袖如何在逆境中蓬勃发展 随着世界适应大流行的“新现实”,行业领袖们回顾了…… 文章 如何真正体现企业社会责任 企业社会责任(CSR)的概念起源于公司必须清理他们的… 社会影响 文章 新的一年,新的书。下面是内向者在社交中获得优势的方法 《内向者的社交优势》于2021年1月出版,并不是像我们有些人希望的那样是一本书…… 只有人类 文章 磨练你讲故事的技巧以获得有效的领导 讲故事是一种艺术和技能,只有少数领导者能够有效地运用。就像许多长期被低估的所谓“软技能”一样,讲故事很少被作为职业课程的一部分教授。 文章 驾驭海浪并不容易——来自职业冲浪者的10个自我护理技巧 Layne Beachley非常清楚如何克服挫折并实现崇高的目标。她七… 只有人类 文章 与远程同事保持联系的创造性方法(不是虚拟的快乐时光) 在工作中展现你人性化的一面会有真正的好处,包括让我们感觉更紧密地联系在一起,激发在传统办公室环境中自然发生的那种偶然的联系。 只有人类 文章 社区非营利组织如何转向解决粮食不安全问题 在世界各地,现在挨饿的人比大流行爆发前还要多。现在,世界各地的非营利组织不得不将注意力转向提供最基本的服务:捐赠食物。 社会影响 文章 通过表达感谢来激发客户的忠诚度 我们并不是唯一被沉浸在感激服务中的顾客满意度所迷惑的人。看看如何通过表达感谢来激发客户的忠诚度。 文章 介绍乐于助人的人的故事 当Eric Grandon发现养蜂时,他不知道蜜蜂会给他… 只有人类 文章 2020年假日:零售商本季的三大趋势 一年中最美妙的时光将在2020年有所不同。假期… 文章导航 以前的 1 2 3. 4 ... 23 下一个 订阅博客 客户服务、销售技巧、指南和行业最佳实践的最佳信息来源。加入我们的行列。 电子邮件地址 请输入有效的电子邮件地址 请输入有效的电子邮件地址。电子邮件地址不能以以下字母开头: 订阅 请不时给我发邮件介绍Zendesk的产品和服务。亚博(你可以随时退订。) 通过提交我的个人信息,我同意Zendesk收集、处理和存储我的信息亚博亚博Zendesk隐私声明.亚博Zendesk使用您提供的信息在未来不定期发送关于Zendesk产品、服务和相关内容的电子邮件。你可以随时退订。 通过提交我的个人信息,我理解并同意Zendesk可以收集、处理和保留我的数据亚博亚博Zendesk隐私政策. 欢迎加入我们的俱乐部! 哦!抱歉出错了,请稍后再试?