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什么是客户满意度评分?(+如何测量CSAT)

顾客满意度评分是衡量顾客忠诚度最常用的指标之一。以下是CSAT如何帮助您满足消费者的期望并提升您的业务。

• 客户保留
• 客户满意度

把葡萄园带回家:Wine.com的CX时刻

亚博Zendesk与Wine.com的品牌营销总监艾迪·华莱士(Addie Wallace)聊了聊Wine.com如何为在线购买葡萄酒增加人情味。

• 只有人类

推出新的Zendesk销售创新，亚博帮助公司增加收入

Zendesk sell的新增强功能(包括高级销售分亚博析、自定义对象和销售参与工具)使销售团队能够加快收入增长并提高效率。

对话式CRM的新时代将整个企业的客户对话连接起来

对话式CRM是一种强大的方式，可以在您的企业和客户之间创建开放的、持续的对话。从Zendesk Relate 2022了解更多关于产品公告的信息。亚博

• CRM

企业必须支持你的员工

人力资源团队在公司应对工作场所和员工队伍的深刻变革中发挥着关键作用。但是四分之一的人说他们没有成功所需的工具。

• 员工的经验

用户群体的新面孔——以及考虑加入的3个理由

用户组提供了一个极好的方式来建立你的专业档案，扩大你的网络，并进一步发展你的领导技能。了解更多关于Zendesk推出的新用户组的信息。亚博

一个三管齐下的方法来创造(和扩大)传奇的客户服务体验

为了始终如一地提供当今消费者期望的体验类型，可以利用创新的CX分析、QA数据和个性化的代理指导。

内部客户服务:定义、提示和示例

在员工对工作越来越不满意的时候，内部客户服务可以帮助改善员工的体验。这里有一些建议。

• 内部支持

成功的自动化品牌互动的3个关键

大规模交付出色的对话式CX的唯一方法是通过自动化。有了这么多的风险，是时候回到基本的问题上来，为自动化品牌互动奠定正确的基础。

• 人工智能

准备五彩纸屑。我们迫不及待地想在Zendesk Relate 2022亚博见到你。

虽然在过去的两年里，Zendesk一直处于停顿状态，但它从未停歇过。亚博我们很高兴能再次举办全球客户体验活动，分享我们一直在努力的成果。

在医疗行业创造更好的员工体验的5种方法

被授权的员工可以更快地提供更好的医疗服务。学习如何创造一个让你的团队茁壮成长的工作环境。

• 员工的经验

医疗保健公司改善客户体验的3种方法

医疗保健行业的优质客户服务比以往任何时候都更加重要。以下是如何保持领先的方法。

新的整合正在蓬勃发展

新的Ze亚博ndesk应用集成在这里。了解这些新的集成如何帮助您的销售和支持团队。

• 应用程序和集成

销售指导:如何指导销售代表在2022年取得成功

利用销售指导的力量，创建一个具有高影响力的超级明星团队。

• 销售领导人
• 成功销售

泡沫之外:3个品牌如何不同地使用实时聊天

了解成功的品牌如何发展他们的实时聊天策略，并将浏览器转变为买家。

• 客户忠诚度
• 实时聊天软件

销售解决方案:为什么解决方案销售占据主导地位

如果它能解决问题，那么购买是一件不用动脑筋的事情。了解解决方案销售如何将客户与他们的问题的最佳解决方案联系起来。

• 销售方法
• 销售策略

什么是铅源?以下是它是什么以及为什么它很重要

简单地说:一个主要来源是一个潜在客户最初是如何了解你的。了解潜在客户的趋势可以帮助你发展潜在客户。

• CRM
• 铅一代

2022年的20个B2B潜在客户培养策略|主列表

在2022年用真正有效的战略创造更多的B2B线索。更多的线索，更多的前景，更多的收入。

• 铅一代
• 销售策略

2022年73项重要销售统计数据

从销售漏斗事实到销售电子邮件数字，以下是销售统计数据，将帮助您增加潜在客户并完成交易。

我们在客户体验的未来上下了一些赌注

加入Relate，听听我们对2030年客户体验将会是什么样子的五大押注。