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如何绝对把握销售节奏:技巧和例子

销售节奏是针对潜在客户或潜在客户的一系列不同推广方法。用这些最佳实践来优化你的节奏。

作者:Donny Kelwig,作者的贡献

发布于2022年6月29日
最后更新于2022年6月29日

日常购买在瞬间发生。我们出去吃饭或在一家精品店驻足,眼都不眨一下就把钱交给他们。但是,大销售量呢?他们需要承诺。

在今天的市场上,平均需要八个接触点才能做成一笔买卖.这个数字取决于你所在的行业和买家类型,但大多数销售团队需要联系八次才能得到梦寐以求的“是”。

长时间的购买旅程并不总是坏事,但时间越长,发生意外或错误的机会就越大。每一个新的接触点都会给销售代表一个新的失败或成功的机会,所以一个详细的策略是关键。

这个策略就是你们公司的销售节奏。

在这篇文章中,我们将讨论什么是销售节奏,为你的团队创建一个成功的节奏你需要知道什么,以及一些例子来帮助你开始。

什么是销售节奏?

销售抑扬顿挫,两指相碰

销售节奏是您的组织和潜在客户之间的一系列接触点,旨在加深关系,并在整个买家过程中增强参与度。一个典型的节奏将遵循一个精心制定的时间表,以最大限度地取得成功,并帮助代表利用最佳的时间和渠道。

在今天的市场上,平均需要8个接触点才能完成一笔销售。

使用这些策略(或勘探工具),销售代表可使用不同的外展方法和沟通方式,以更好地与买家建立联系。没有人销售过程这适用于每一个买家或代表,所以在同一家公司内可能会使用不同的节奏。

一种销售节奏可能包括每天发电子邮件,而另一种可能包括在某些日子给潜在客户发电子邮件,在其他日子给他们打电话。这些接触点都以不同的组合方式一起工作,使与潜在买家的沟通更有效。

B2B销售节奏vs. B2C

B2C和B2B节奏的主要区别在于内容。B2C的节奏可能更普遍,因为它们是为了吸引更广泛的受众而创建的。另一方面,B2B销售节奏通常针对在销售过程中有更多参与的潜在客户。对于这些高回报的潜在客户,节奏将包括更详细的信息,如统计数据和案例研究。

也就是说,B2B和B2C节奏背后的哲学在很大程度上是相同的。无论你是在创建B2C还是B2B的销售节奏销售拓展策略,有几个重要的考虑事项要记住。

销售勘探节奏的考虑

在不同的行业、买家角色、竞争、公司规模和大量其他细节之间,销售前景的节奏必须考虑几十个不同的输入。以下是一些建议,可以帮助你在不不知所措的情况下实施推广策略:

  • 考虑你的拓展渠道

    考虑你的外联渠道,伸出你的手

    那些已经为了工作每天24小时打电话的潜在客户不希望你再打一个电话。给他们发邮件,让他们在自己的时间给你回复。如果你想表达私人情感,可以发短信。这比一连串的自动邮件而一个整天被公司行话困住的买家会感激你的努力。

    注意外联内容;毕竟,形式应该遵循功能。当你需要直接和私人的时候,打电话是很好的选择。当你需要包括案例研究、白皮书或社会证明来支持买家信任时,电子邮件是最好的选择。另一方面,短信只是简短的提醒。当一场会议本来可以是一封电子邮件时,我们都会抱怨——你不想从你的潜在客户那里得到反馈。

    每个潜在客户都将与你的客户互动铅漏斗不同,所以保持灵活。如果你团队的潜在客户没有回复邮件,那就把销售代表转移到社交媒体上,以寻求不同的方法。在正确的渠道上选择正确的内容至关重要。

  • 考虑时机

    考虑你的时间,手里拿着沙漏

    时机和频率就是一切。伟大的节奏利用你的潜在客户的时间表,在正确的时间发送正确的信息。如果他们的工作量在中午翻了一番,就不要管他们。他们不想听你说话。

    速度同样重要。你需要有效地让人们通过你的销售漏斗,但一次给他们太多的信息会把他们吓跑。找到一个平衡,使你的工作量可控,同时激励你的潜在客户继续与你接触。

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销售节奏最佳实践

一旦你有了合适的销售节奏,你仍然可以通过一些最佳实践来优化它的成功。这里有五个提高你的节奏和节奏的技巧领导管理过程:

1.在正确的时间与人接触

打电话的时候,你会想要在恰当的时机抓住你的潜在客户。这段时间通常是上午11点到中午,这时他们正准备去吃午饭,或者下午3:30到4:30,这时他们已经结束了一天的工作。在停工期间抓住他们可以使他们不太可能以其他项目的名义挂断电话。

如果销售的邮件更符合你的风格,试着在你的目标有秩序地完成日常任务时发送它们。大多数人会在早上9点到10点之间查看电子邮件。如果你选择正确的时间发送邮件,它就会出现在收件箱的顶部,并立即吸引你的潜在客户。

2.别太强势了

激进的销售策略令人反感,尤其是当人们看到同一个销售人员在他们的通知feed中弹出五六次时。如果你急于求成,你可能会失去信任,让结案变得更加困难——这是任何人最不需要的。

你快速添加的每一个接触点都有挫败感,所以要保持简单。无论如何,限制你每天的外联次数是至关重要的销售参与平台你使用。一个一般的规则是,如果某人没有回应你的第一个接触点,那么一天中只使用多个接触点。

例如,如果你给你的领导打电话,但没有人接,你可以留下语音邮件,然后给他们发电子邮件,让他们回复你的电话。这让你的买家有更多的机会看到你的推广,并把球留在他们的球场上。

3.改变你的交流方式

当你限制公司的推广方法时,你就限制了你接触受众的方式。如果一个销售团队只使用陌生电话来联系客户,那么他们只提供了一种方法销售线索回答。销售节奏为销售人员提供了一种扩展沟通策略,与更多人建立更多联系的方法。

如果你正在测试外联策略,并且你注意到潜在买家在发送第四封电子邮件后就停止了互动,那么试着增加一个电话,以获得新的方法。记住,这不是你的全部。前景是有生命的。如果有人不能很好地接听电话和语音邮件,看看他们是否会回复短信。许多忙碌的人更喜欢在自己的时间回复的交流方式。

通过在你的节奏中增加不同的沟通渠道,你可以给你的潜在客户更多的方式来了解你的公司,并与你的销售代表互动。

4.寻求反馈

勘探工具告诉你很多关于你的目标受众和买家角色,但他们不能告诉你一切。改进销售流程的最好方法是从客户那里得到反馈。

如果一个销售代表通过你的新销售节奏赢得了一笔销售,问问那个新客户为什么他们决定签约。这给了你关于在销售过程中什么是成功的实时信息。

如果事情变坏了,你的线索没有通过销售节奏,他们的意见就更有价值了。即使你失去了生意,也要联系别人,弄清楚发生了什么。原因可能与你所在的公司无关;但如果有,你得知道。收集这些关键的见解可以让你不断提高你的销售节奏,你的销售漏斗和你的铅来源

5.学会何时放弃

对潜在买家坚持不懈很重要,但在某些时候,你必须止损。然而,这并不意味着所有的工作都是徒劳的。

结束买家之旅的一个好方法是发送一封邮件分手的邮件.这些邮件是最后的手段,为销售节奏提供了一个更真实的结尾。分手邮件通常包含道歉、有用的信息、开放的交流和真诚的语言。

你永远不想告诉潜在客户他们对你来说已经永远死了。一封分手邮件会告诉对方,如果他们改变主意了,总有机会回来。这往往能建立信任,给未来留下好印象。毕竟,世事无常。如果他们以后需要你的产品或服务,你希望他们会回来。

此外,通过与你的领导有一个最终的接触点,你可以确保没有浪费更多的时间来培养他们。如果潜在客户不打算购买,也没有必要发送电子邮件或打电话。结束可以帮助你更有效地集中团队资源,并为未来的销售周期创造一批“回访”。亚博电脑端

销售节奏的例子

我们已经为您提供了一些技巧和销售节奏的最佳实践。现在,让我们来看看不同销售团队的外联策略的几个例子。

  • 出站销售节奏示例

第一天:电子邮件或LinkedIn信息

第二天:电子邮件

第四天:用语音信箱打电话

第八天:电子邮件

日11:电话

15天:分手的邮件

这一销售节奏的重点培养领导这可能会显示出对未来的兴趣。

由于对外销售围绕着销售团队迈出第一步,所以没有理由在单个潜在客户上花费太多时间。通过两封电子邮件和一条领英信息,然后转到一个电话,你可以确保潜在买家收到你试图发出的信息。

然后,通过在销售节奏的末尾改变渠道,你可以为潜在客户提供更有效的方式与你的内容进行互动,而不会过于激进。

这种抑扬顿挫的节奏也会让沟通的尝试变得疏离。与每天发送单一通知不同,这种销售节奏为潜在客户创造了更多的空间,以便在下一条消息出现之前与内容进行交互。

让我们看看对内销售策略的销售节奏可能是什么样的。

  • 入站销售节奏示例

第一天:电话

第三天:电子邮件

第五天:下午用语音信箱和电子邮件打个电话

第八天:发短信或领英信息,下午打个电话

日11:电子邮件

14天:短信或LinkedIn信息

20天:用语音信箱打电话

30天:通过电话发送电子邮件

60天:用短信或LinkedIn信息发送电子邮件

之后每30天:电子邮件

在这个例子中,销售节奏有点激进。因为当外来潜在客户独立地对你的产品或服务表现出兴趣时,他们就进入了销售渠道,你就有很强的动力奖励他们的主动性,让他们加入你的团队。更多的电话、更多样化的沟通渠道和更频繁的外联让销售代表在潜在客户消失之前抓住他们。

对于对外销售,没有证据表明你的潜在客户对你所提供的东西有直接的兴趣。一个入站销售节奏是值得花费更多资源的,因为他们已经对合作关系表现出了兴趣。亚博电脑端

在这种节奏中,你可以看到,在第一周结束时,每一种类型的沟通都被使用,以确保每一条可能的沟通渠道都是开放的。一旦完成了这一点,拓展战略的速度就会开始放缓,以便给潜在客户思考的空间。

对于一个更具体的例子,让我们回顾一个B2B客户的销售节奏,该客户开始在一个组织软件公司免费试用一个月。

  • B2B销售节奏的例子

第一天:电子邮件

第二天:电子邮件

第四天:电子邮件

第六天:电话

日9:电子邮件

14天:有语音信箱和电子邮件的电话

21天:电子邮件

25天:电话和邮件

28天:电子邮件

30天:电子邮件

36天:电话

45天:电子邮件

60天:电话和邮件

之后每30天:电子邮件

对于外展策略来说,这是一个更深入的场景。潜在客户开始了免费试用,所以他们已经是销售合格领导.因此,这里的沟通渠道更加有限。这些公司在试验期间通过电子邮件和电话建立了沟通渠道,所以没有必要通过其他方式保持联系。

在这个节奏的前30天内的内容很可能是有用的指南,从系统中获得最大收益的提示,以及签到。在试验结束时,接触点也更接近,以创造更多的反馈和定价选项的机会。

销售节奏软件有帮助吗?

销售节奏软件,笔记本电脑上的人

简化或自动化销售流程的软件有助于您的公司。销售节奏软件可以提供自动化、模板、电子邮件分析,以及对销售团队拓展策略的建议。

销售节奏软件也可以作为潜在客户的生成工具。它会发现对你的内容感兴趣的客户,并自动向他们发送第一封电子邮件。它还通知您的团队,并让他们通过一个权力拨号器.当你的外联是一致的,你可以在他们还记得你的产品或服务的时候吸引他们。

Cadence软件甚至可以跟踪销售代表和潜在客户在销售过程中的位置获取线索的软件.这一功能确保了重要的、合格的潜在客户在每个接触点都能获得他们需要的内容。

数据分析是外联战略的重要工具,销售节奏软件允许您获取原始数据并发现可操作的见解。使用此软件,您可以跟踪响应率、打开率或未接电话,以便扩展方法不断改进。让你的团队了解情况意味着让你的团队走上正轨。

与潜在买家建立更好的联系

每一个接触点都是一个与潜在客户接触并增加销售机会的机会。不要浪费任何一条信息。

领导管理软件通过Zendes亚博k Sell,您将能够实时跟踪管道中的每个潜在买家。你可以看到谁在与你的内容互动,谁在失去兴趣,然后采取行动重新激发潜在客户的兴趣,加强参与度。

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